Ecoresort Le Sirene - Caroli Hotels

Я работаю руководителем отдела в крупной сети отелей, поэтому пишу, основываясь на своём обширном опыте в этой сфере.
Сегодня, 30 августа, мы всё ещё отдыхаем на этом курорте.
Отель расположен практически на пляже, в районе, где совсем немноголюдно. Наш номер на четвёртом этаже всегда безупречно чистый, с очень функциональной ванной комнатой и просторной душевой кабиной… номер оснащён всеми удобствами и комфортом, а из окон открывается очаровательный вид на это великолепное море.
Весь персонал отзывчивый и невероятно добрый… горничные, сотрудники ресепшена (особая благодарность Перле), Metre, всегда готовые удовлетворить потребности гостей, весь персонал ресторана, спасатели и все остальные, кто так усердно трудится на этом курорте.
Что касается еды, то она простая, но безупречно приготовленная.
Бассейн в хорошем состоянии. На территории отеля также есть большой сосновый лес с различными аттракционами.
Также есть площадки для футбола/тенниса и падл-тенниса. Пляж чудесно очарователен, цвета карибского моря, и всегда безупречно чист… Конечно, можно воспользоваться зонтиками и шезлонгами.
Удобная и безопасная парковка.
Здесь есть всё необходимое… Я искренне надеюсь вернуться в этот прекрасный отель как можно скорее.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы написать этот отзыв; мой не критика, а скорее позитив.
Мы вернулись в этот отель спустя несколько лет и были разочарованы значительными изменениями в системе питания и общей организации: неохраняемый бассейн, отсутствие развлечений и плохое обслуживание за столиками. Мы выбрали полупансион, потому что помнили вкусную еду, но это было огромным разочарованием. Столы стояли слишком близко друг к другу, не были сервированы, за исключением бумажной салфетки и полиэстеровой салфетки, и люди ели из пластиковых тарелок и стаканчиков. Это я считаю ПОЗОРНЫМ! Ещё один минус — отсутствие внимания к приготовлению и подаче еды. Столовая похожа на кафетерий, и я вовсе не хочу этим похвастаться, а скорее хочу передать ощущение шума и неуважения к окружающим. Люди повышают голос, переходят со стола на стол, потому что им не место. Такое место заслуживает гораздо лучшего; просто нужны правильные люди на правильных местах. Обратите больше внимания на кухню и сервируйте столы правильно, используя фарфоровую посуду и стеклянную посуду, как это делается за всеми столиками. Единственный приятный момент – это ужин, организованный там с блюдами традиционной апулийской кухни. Из всего этого можно отметить лишь доброжелательность администратора и официантов в ресторане, которые, когда я попросил использовать пластиковые тарелки и стаканы, были обязательными для отеля. К счастью, мы жили в прекрасном номере с видом на море.

Мы провели в этом отеле 5 дней и только что уехали.
К сожалению, наш опыт пребывания на этом курорте в Апулии оказался крайне разочаровывающим.
• Питание: Низкое качество, больше похоже на столовую, чем на 4/5-звёздочный курорт. Мало разнообразия, однообразные блюда и полное отсутствие внимания к местным продуктам.
• Удобства: Цены очень высокие, но предлагаемые услуги совершенно не соответствуют требованиям. Номера и общие зоны не создают ощущения пребывания в высококлассном курорте.
• Детские мероприятия: Практически отсутствуют. Нет игр или адекватных развлечений, поэтому этот отель не рекомендуется для семейного отдыха.
• Персонал: Мы ожидали тёплого приёма и внимательного обслуживания, но вместо этого столкнулись с грубым и невнимательным персоналом.
Мы попросили ещё одну ночь проживания, и они запросили заоблачную цену. Когда мы сказали им, что цена на Booking. Com меньше половины запрашиваемой, они ответили, что если бы мы могли, мы могли бы забронировать номер там… Разве вы не собираетесь удержать клиента?
И за 5 дней мы провели там столько же, сколько в отпуске на Мальдивах.
Ужасный опыт.

В целом, наше пребывание было довольно разочаровывающим. Я провела здесь неделю с лучшей подругой.
Мы забронировали полупансион, но воспользовались только завтраками. Мы знали, что итальянские завтраки отличаются от привычных нам, но качество здесь было гораздо ниже ожиданий: очень ограниченный выбор, отсутствие свежих фруктов и овощей, и в целом качество было низким.
Номера были приемлемыми, хотя душ был очень маленьким и неудобным. К тому же, кондиционер постоянно включался сам по себе, что немного раздражало и в конечном итоге даже повлияло на моё здоровье.
Зато пляж был красивым и очень приятным – определённо стоит отметить. В баре был разный состав: один сотрудник был дружелюбным и профессиональным, а другие часто казались немотивированными и недружелюбными, создавая впечатление, что гости – это обуза. Вдобавок к этому, к моему другу один из барменов подошел неподобающим образом, из-за чего мы немедленно ушли.
В целом, нам показалось, что отель больше ориентирован на итальянских гостей, и иностранные туристы могут чувствовать себя менее желанными.
Безусловно, самым ярким моментом нашего пребывания стал водитель трансфера, Доменико. Он всегда был дружелюбным, отзывчивым и привнёс массу позитива в нашу поездку. Несмотря на языковой барьер, мы много смеялись вместе, и он действительно заслуживает особой благодарности за свою исключительную преданность своему делу и отношение к делу.
Вывод:
К сожалению, отель не оправдал наших ожиданий, и мы не вернёмся.

Расположение отеля и море – единственные плюсы.
Завтрак был скудным, выбор был небольшим, а качество – низким.
Сам отель был в плохом состоянии и очень старый… Номера были не очень чистыми и очень старыми. Чистота и гигиена в номерах и в самом отеле оставляли желать лучшего.
Ванная комната была очень маленькой, пользоваться ею было невозможно, так как она была пристроена к унитазу и стене.
Двуспальная кровать была очень неудобной, состоящей из двух односпальных кроватей разной высоты.
Персонала было мало для такого большого отеля, и, за исключением нескольких человек, они были недружелюбны.
Вишенка на торте: 2, 50 евро за каждую капсулу кофе, выпитую в номере (жаль, что не было прайс-листа! )!

Отель расположен на прекрасном пляже с тропической водой и кристально чистым песком.
Это единственный плюс; всё остальное оставляет желать лучшего. Отель старый и явно нуждается в ремонте. В номере было окно с ужасным видом, крошечная ванная комната и душ, в котором, к счастью, мы худенькие; иначе, думаю, мы бы не поместились, учитывая его маленькое телосложение. Ванная комната и номера были плохо убраны. Мы возвращались с пляжа в 14:15, а номера всё ещё нужно было убрать, поэтому нам пришлось ждать, чтобы лечь спать.
Не говоря уже о неудобных кроватях: нас было двое с двумя детьми 8 и 2 лет. Нам предоставили двуспальную и двухъярусную кровати. Проблема была в том, что на двухъярусной кровати не было никакой защиты для восьмилетней девочки, поэтому она спала на изножье, а двухлетняя спала на нашей кровати, которая, однако, представляла собой два односпальных матраса, соединенных вместе, поэтому ребенок проваливался между двумя кроватями.
Холодильник в номере не работает (может, они специально это делают). А про ужин и говорить нечего! ДАЖЕ В СТОЛОВОЙ ТАК НЕ ЕДЯТ! Еда просто отвратительная.
В номере даже стула не было.
Короче говоря, всё было ужасно. Пусть будут благодарны за такое прекрасное море!

Мы провели три дня с семьёй и остались чрезвычайно довольны обслуживанием. Персонал был всегда дружелюбным, отзывчивым и внимательным к любым нашим просьбам, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным. Пляж просто потрясающий, ухоженный и идеально подходит для отдыха. Это место определённо заслуживает пять звёзд. Мы обязательно вернёмся и с большим удовольствием!

Мы только что покинули это очаровательное место. Мы возвращаемся сюда уже второй раз и обязательно вернёмся снова. Курорт, утопающий в природе и окружённый огромным сосновым лесом. Обслуживание превосходное: чистые номера, чистые общие зоны, а персонал невероятно любезный и улыбчивый. Завтрак и обед подаются в сосновом лесу, где можно провести несколько часов. Ужин подается в помещении, всё по системе «шведский стол», но каждый день предлагаются разные варианты. Также есть возможность пообедать или поужинать пиццей на террасе у моря. Более того, наши четвероногие друзья приветствуются в отеле, где разрешено проживание с домашними животными. Отель расположен в 10 минутах от центра Галлиполи и в 30 минутах от Санта-Мария-ди-Леука. А что касается моря, то что тут скажешь? Пусть фотографии говорят сами за себя. Настоятельно рекомендую.

Недавно я останавливался в эко-курорте Le Sirenè и могу описать его только как нечто необыкновенное. Очаровательное место, которым управляют исключительные люди.
Особая благодарность Донато, Даниэле и всему персоналу за их отзывчивость, доброту и профессионализм.
Сердечное спасибо также владелице, Аннамарии Капуто, гостеприимной и внимательной хозяйке: я действительно чувствовал себя как дома.
Мне посчастливилось организовать здесь мероприятие, пригласив с собой множество гостей: все были в восторге.
Место, которое сочетает в себе природу, элегантность и человеческое тепло. Я обязательно вернусь!

Курорт очаровательный, эстетически привлекательный и окруженный природой, идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия.
Однако его менеджменту не помешало бы больше внимания: удалённость от центра делает его слишком изолированным, особенно если у вас нет собственного транспорта.
Поэтому, если вам нужно что-то купить, это становится очень сложно, поскольку приходится полагаться на услуги такси.
Обслуживание в баре приятное, но цены явно завышены по сравнению со средними. Ещё один важный момент — кофе в номере: отсутствие прайс-листа может ввести в заблуждение, создавая впечатление, что это просто услуга вежливости, но при выезде взимается плата в размере 2, 50 евро за капсулу!
Жаль; если бы они уделили немного больше внимания, они могли бы предложить действительно превосходный сервис.

Я бы всем не советовал проводить отпуск в этом отеле. Персонал абсолютно недружелюбный и немотивированный, еда некачественная; продают самое дешевое из дешевого, позор для всей итальянской кухни! Завтрак "шведский стол" совершенно скудный, вообще ничего, что стоило бы упомянуть. Кондиционер в номерах толком не работает, как и вентиляционные отверстия в полу в номере и общая ванная комната… К сожалению, расположение было бы идеальным; мы просто выбрали не тот отель. Другие гости, с которыми мы говорили, разделяют то же мнение.

Начнём с того, что мы приезжаем сюда уже 15 лет, в основном из-за моря и расположения. Море здесь, как в Карибском море, бесценно по сравнению с другими местами. За эти 15 лет обслуживание в отеле неуклонно ухудшалось. Поэтому и в этом году мы выбрали только завтрак. Завтраки остаются неизменными уже 15 лет; ничего новаторского или необычного. Всегда одни и те же круассаны или pain du chocolat (замороженные и выпеченные). Обед подается в пиццерии, где мы едим пиццу, рыбу и мясо на гриле, а также салаты. Вечером мы ужинаем в превосходных ресторанах Галлиполи.

Я останавливался в этом отеле по случаю гонки. Я бы сказал, что еда была определенно завидной, грубые официанты, которые, если вы говорили, что не хотите блюдо, все равно накладывали его на вас или задавали неуместные вопросы. Номера с прекрасным видом на море (мой номер), но маленькие, особенно душ (абсолютно не рекомендуется для тех, кто страдает от замкнутых пространств). Я повесил табличку «не беспокоить», так как оба моих спутника и я оставили деньги и документы по всему номеру, но это было полностью проигнорировано, на самом деле мы потеряли некоторые вещи, включая деньги, недостаточно полотенец (номер на четверых, и полотенца были подсчитаны на людей). Я вообще не рекомендую это.

Мы останавливались в начале июня 2025 года, забронировав три номера для 4 взрослых и двух детей. Расположенный на самом красивом пляже в Галлиполи, отель большой, но устаревший, ему потребуется много ремонта. Часть курорта еще не работала, как и меню, всегда шведский стол, небольшой выбор, и в течение 4 дней нам давали арбуз в качестве единственного фрукта, хотя мы просили немного разнообразить, они смеялись нам в лицо и ничего не меняли.
В моем номере часто был сильный запах канализации, кондиционер не работал, и в нем было небольшое окно с видом на бассейн. Я пишу этот отзыв в 00:30 ночи, потому что, принимая группу на мероприятие, музыка была такой громкой, что несколько присутствующих частных лиц не могли отдохнуть, не говоря уже о детях. Я спросил на стойке регистрации, можно ли выключить музыку, но ничего, они продолжали неустрашимо часами.
Они попросили у меня остаток перед тем, как остановиться там, и теперь я понимаю причину.
Мой совет — не останавливаться там по указанным выше причинам, плюс персонал на стойке регистрации очень неприятный. Бармен в баре у бассейна — единственный, кто пытается быть немного дружелюбным и добрым. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, здесь вы почувствуете только немного чистоты, плохое обслуживание и мало доброты. Единственная сильная сторона пляжа — море!

Структура на пляже. Но только это и ничего больше. Чтобы передвигаться, нужна машина. Структура грязная, а еда невкусная. Мы ехали на соревнования. В следующем году я не выберу отель, который нам предлагает федерация. Если это результат, то нет.

Единственный плюс — это местоположение, но вокруг нет ничего космического в плане обслуживания, не говоря уже о еде, очень плохого качества и низкого уровня, не говоря уже о людях на ресепшене, плохо информированных и очень грубых и высокомерных, в моем случае даже лжецов, короче говоря, потенциальная структура, но в руках людей, не подходящих для этой задачи.
Кадровую структуру категорически не рекомендую.