Masseria Antoglia – Villa Castelli: Худший кошмар в стиле «гостеприимства»
Если бы существовало руководство о том, как НЕ следует управлять гостиничным бизнесом, Masseria Antoglia легко стала бы его обложкой.
Впечатления начинаются с сюрреалистического заселения: хозяин опоздал на 45 минут, оставив нас на 41-градусном солнце с маленьким ребенком, без теплого приема, стакана воды и даже искренних извинений. Это был первый признак полного безразличия к гостю.
Отель напоминает заброшенный замок, но не тот очаровательный и живописный: здесь царят плесень, сырость и запустение. Номера кишат чёрной плесенью и влажными пятнами, отслаивающейся штукатуркой и резким запахом, от которого невозможно дышать. Однако хозяину это, кажется, неважно: в разговорах он с обезоруживающим безразличием заявляет, что плесень – «только эстетический элемент» и не влияет на гигиену. Одного этого предложения достаточно, чтобы передать уровень профессионализма.
Бассейн – достойное продолжение этой деградации: мутная и липкая вода, полная волос, нитевидного мусора, дохлых насекомых, ос и даже пластикового пакета на дне – настоящее первобытное липкое месиво. Всё это усугубляется отсутствием руководства, персонал которого виден всего три-четыре часа в день. Когда указываешь на ситуацию, вместо извинений они объясняют, что «в деревне водятся пчёлы» и что это не проблема гигиены.
Прилегающая территория также находится в запущенном состоянии: пожелтевшие и запятнанные шезлонги, окурки и куски пластика на полу. Убираются ли номера? Раз в два дня, если вообще убираются.
Короче говоря, здесь нет ничего, что указывало бы на гостеприимство, заботу или уважение к гостю. Masseria Antoglia — это не «очаровательная массерия»: это туристическая развалина, где царят самодовольство и высокомерие, а гость становится обузой, от которой быстро избавляются.
Итоговый вердикт: бежать как от чумы; это ловушка для неосторожных. Речь идёт не об отдыхе, а о выживании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы существовало руководство о том, как НЕ следует управлять гостиничным бизнесом, Masseria Antoglia легко стала бы его обложкой.
Впечатления начинаются с сюрреалистического заселения: хозяин опоздал на 45 минут, оставив нас на 41-градусном солнце с маленьким ребенком, без теплого приема, стакана воды и даже искренних извинений. Это был первый признак полного безразличия к гостю.
Отель напоминает заброшенный замок, но не тот очаровательный и живописный: здесь царят плесень, сырость и запустение. Номера кишат чёрной плесенью и влажными пятнами, отслаивающейся штукатуркой и резким запахом, от которого невозможно дышать. Однако хозяину это, кажется, неважно: в разговорах он с обезоруживающим безразличием заявляет, что плесень – «только эстетический элемент» и не влияет на гигиену. Одного этого предложения достаточно, чтобы передать уровень профессионализма.
Бассейн – достойное продолжение этой деградации: мутная и липкая вода, полная волос, нитевидного мусора, дохлых насекомых, ос и даже пластикового пакета на дне – настоящее первобытное липкое месиво. Всё это усугубляется отсутствием руководства, персонал которого виден всего три-четыре часа в день. Когда указываешь на ситуацию, вместо извинений они объясняют, что «в деревне водятся пчёлы» и что это не проблема гигиены.
Прилегающая территория также находится в запущенном состоянии: пожелтевшие и запятнанные шезлонги, окурки и куски пластика на полу. Убираются ли номера? Раз в два дня, если вообще убираются.
Короче говоря, здесь нет ничего, что указывало бы на гостеприимство, заботу или уважение к гостю. Masseria Antoglia — это не «очаровательная массерия»: это туристическая развалина, где царят самодовольство и высокомерие, а гость становится обузой, от которой быстро избавляются.
Итоговый вердикт: бежать как от чумы; это ловушка для неосторожных. Речь идёт не об отдыхе, а о выживании.