UNICO Albatres Palace Salento by Life Resorts

Этот отель не тянет на 4 звезды! Наш номер (107) был очень тёмным, почти без окон. Сейф очень маленький и не может быть использован, так как ключ от него утерян. В номере нет даже коробки салфеток. Завтрак также не соответствует 4 звёздам. Кофе подают холодным, в 9 утра уже нет фруктов, бекона и хлеба, хотя обслуживание работает с 7:30 до 10 утра… В 7:30 нас разбудил шум столов и хаос в ресторане чуть ниже. Короче говоря, многое нужно пересмотреть, чтобы выполнить обещание, данное клиенту.

Разочарование: холодный бассейн, плохое расположение.
Нам пришлось запросить номер с балконом, как и планировалось, иначе мы получили номер без окна.
Персонал не пытается общаться, выходит покурить у бассейна, громко разговаривает и смотрит на туристов. Наверху была организована вечеринка; у нас было ощущение, что мы там до 4 утра. Завтрак: нужно приходить вовремя, чтобы убедиться, что что-то осталось, иначе придётся долго ждать, пока пополнят. Никаких мер по удовлетворению потребностей в пище не было предпринято. А меню, включённое в нашу поездку, подавали в спешке.
Единственными положительными моментами были чистота и уважительное отношение горничных, а также качество продуктов во время еды.

Очень приятный персонал. Очень хороший отель. Кондиционер в номере немного устарел. Бассейну не помешал бы небольшой ремонт.

У нас останутся прекрасные воспоминания об этом идеально расположенном и со вкусом оформленном отеле. Высококачественное обслуживание и очень комфортабельный номер. Мы смогли познакомиться с гастрономией региона, посетив традиционный ужин, где все блюда были восхитительны. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный и щедрый. Отдельного упоминания заслуживает персонал, который всегда был очень любезен и внимателен. Спасибо!

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал.
Тихое и приятное место, как и бассейн.
Качественный завтрак.
Единственным разочарованием стал номер. Мы забронировали номер Делюкс и нас поселили в тёмную комнату с крошечным окном. Душ и кровати довольно старые; в душевой кабине мы обнаружили ржавый болт.

Мы провели два замечательных дня в этом отеле. Обслуживание превосходное, персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Бассейн доступен, а завтрак щедрый и превосходный.
Прекрасное место для настоящего отдыха! Спасибо за всё!

Отель нам понравился, разве что бассейн после обеда довольно быстро становится довольно затенённым. Обслуживание очень дружелюбное. Атмосфера простая и подходит для семейного отдыха. Парковка не очень сложная. Расположение не самое лучшее, но в целом достаточно центральное, чтобы посетить близлежащие города.

Я забронировал весь отель для размещения гостей на моей свадьбе. Они были впечатлены как удобным расположением всего в нескольких минутах от исторического центра, так и исключительной чистотой всех номеров, даже тех, которые не были забронированы в день нашего первого визита.
Целью отеля было создать для гостей ощущение домашнего уюта, и именно это и произошло: непревзойденное гостеприимство, кофе, пастиччиотти и приветственные пирожные… все гости по достоинству оценили выбор и возможность насладиться собственным бассейном в этот невероятно жаркий день.
Все номера просторные и оформлены в уютных, расслабляющих тонах.
Завтрак был первоклассным!
10 из 10!

Этот отель расположен примерно в 600 метрах от въезда в деревню и просто идеален. Номер просторный, и всё в порядке. Очень рекомендую. Кроме того, здесь есть прекрасный бассейн, бесплатный для гостей отеля.

Мы только что вернулись из этого очаровательного отеля. Всё было просто идеально: номер всегда был убран и чист, приветливый персонал, безупречный завтрак и абсолютный покой. Кроме того, отель очень удачно расположен в деревне Сан-Вито-де-Норманни. Настоятельно рекомендую.

Донателла и ее муж предоставили нам всю структуру для наших гостей на нашу свадьбу.
Они были внимательны ко всему, без проблем выполняя все просьбы гостей.
Отзывы от них были исключительно положительными. Начиная от чистоты номеров, заканчивая добротой владельцев, полностью отремонтированной обстановкой и превосходным завтраком.
Все было безупречно!

Наше пребывание было коротким с ночлегом и завтраком, но нас встретили как постоянных клиентов. Доброта, профессионализм и качество — вот причины, по которым мы с радостью вернемся при первой возможности на этот курорт в ❤️ Саленто.

Прекрасный отель, расположенный немного вдали от ближайших пляжей, но на машине туда очень легко добраться! Персонал очень добрый и услужливый. Идеальное обслуживание номеров. Отличный завтрак и ресторан. Центр города находится в 5 минутах ходьбы и очень оживленный с барами и ресторанами, что позволяет вам выходить на улицу, не выходя из машины. Идеально для нас.

Очень хорошо, только один небольшой недостаток (душевая кабина в нашей ванной была маленькой и узкой).

Хорошее качество и приятный персонал.
Парковки нет, но на улице есть свободное место.
Муниципалитет Сан-Вито-деи-Норманни не представляет интереса, потребуется автомобиль.

Разочарован этим отелем, который претендует на звание 4-звездочного дворца. С излишествами это едва ли стоит 3.
Территория отеля расположена в черте города на оживленной дороге, рядом находится заправочная станция, а выделенных парковочных мест для автомобилей гостей нет.
Вход ведет в сад, за которым следует холл и приемная. Далее следует бар и столовая, выходящая в небольшой сад и к бассейну. Обслуживание столиков, а также работа бара и ресепшена приемлемы, но не более того.
Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, кровати едва заправлены, а уборка производится скудно или вообще отсутствует.
Ванная комната является слабым местом и областью для улучшения: она маленькая, функциональная, но относится к другой эпохе и не является образцом 4-звездочного дворца. Душевая кабина сделана из пластика, достойного первоклассного отеля. Шланг душа вот-вот полопается. Пол грязный, а из-за протечек дверь в ванную разбухла и больше не закрывается. Стыдно, что в итальянском отеле нет душевой кабины.
Вид с балкона на улицу из номера — то ли руины, то ли крыши заправки.
Ничто не может компенсировать все эти недостатки: это разочаровывает, потому что даже когда я сообщаю об этом руководству отеля и рекламной организации, эти предупреждения, похоже, их не беспокоят, и они не принимают их во внимание на протяжении всего моего пребывания, которое длилось 5 дней и 4 ночи.

Очень хороший отель, небольшой номер, с небольшим видом, очень хорошее постельное белье. Красивый ресторан, завтрак исключительный, презентация, чистота, очень разнообразный выбор как острых, так и сладких блюд. ****Небольшой недостаток. Для 4-звездочного отеля ощущается небольшой недостаток профессионализма.
Персонал. (одежда персонала, языковой барьер, отсутствие общения и внимания к клиентам/информации, услугам. ) Несколько вещей, которые нужно исправить, чтобы полностью удовлетворить клиентов 4-звездочного отеля.