Best Western Hotel Palace Lucera

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня и 2 ночи и были в полном восторге.
Отель прекрасный, невероятно чистый и содержится в безупречном состоянии, что делает его идеальным местом для отдыха.
Но настоящим плюсом стал персонал: приветливый, всегда улыбающийся и готовый удовлетворить любую нашу потребность с редкой добротой.
Настоятельно рекомендуем, мы обязательно вернемся!

Я останавливался в этом отеле и получил поистине приятные впечатления. Отель современный, чистый и содержится в безупречном состоянии. Номер был просторным, светлым и оборудован всеми удобствами, включая удобный мини-бар и прекрасный вид на окружающую сельскую местность, что сделало мое пребывание еще более расслабляющим. Завтрак стал приятным сюрпризом: широкий выбор сладких и соленых блюд, включая свежие круассаны, пирожные, фрукты, йогурт и отличную кофемашину с широким ассортиментом напитков. Все было хорошо организовано и постоянно пополнялось. Мне также понравились элегантные и уютные общие зоны, идеально подходящие для отдыха. Персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем с момента прибытия. В целом, я рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и отдыхающим.

Мы остановились всего на одну ночь в воскресенье, а на следующий день нас ждало посещение спа-салона, ужин и завтрак. Спа-салон был неплохой, но ничего особенного; большой бассейн был ледяным, а маленькая гидромассажная ванна – теплой, но вода была мутной. Перед приездом я позвонила, чтобы спросить, нужны ли нам халат/тапочки и шапочка для спа. Нам ответили, что нет, и что все это предоставляется бесплатно. Однако, как только мы приехали в спа-салон, сотрудник сказал нам подняться в номер и взять большие полотенца, чтобы использовать их в качестве халатов, иначе нам придется платить, что показалось нам несправедливым. Чтобы прикрыть волосы, мне дали пластиковую шапочку, которая слетела при первом же входе в бассейн. Что касается тапочек, мы использовали свои. В результате все полотенца промокли, и теперь они были непригодны для использования в номере; тапочки были насквозь мокрые. Шкафчики в раздевалке были сломаны, и у меня не было возможности безопасно хранить свои вещи.
Единственным положительным моментом был массаж, который нам с моим парнем сделали одновременно, хотя его следовало бы делать раздельно, но он был очень приятным. Ужин тоже был вкусным и обильным. Я выложу несколько фотографий.
На следующий день завтрак был в формате шведского стола, выбор невелик, и был автомат с горячими напитками, выбор которых был невелик.
В номере все было хорошо, за исключением ужасной головной боли у меня и моего партнера, как только включили кондиционер.

Мы остановились в этом отеле и прекрасно провели время. Отель гостеприимный, номера ухоженные, а атмосфера расслабляющая. Главное достоинство – это, безусловно, спа-центр: красивый, чистый и идеально подходящий для настоящего отдыха.
Особая благодарность Люсии, менеджеру спа-центра, которая всегда улыбается, дружелюбна и очень профессиональна. Благодаря своей доброте и отзывчивости она сделала наше пребывание еще более приятным.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет отдыха, комфорта и теплого приема.

По-настоящему расслабляющий и восстанавливающий силы опыт. Атмосфера ухоженная, чистая и гостеприимная, персонал добрый и профессиональный. Особая благодарность Флоринде, всегда доступной и внимательной, благодаря которой сразу чувствуешь себя комфортно. Процедуры высокого качества и действительно помогают расслабиться. Еда тоже была превосходной, приготовленной с вниманием к деталям и очень вкусной. Настоятельно рекомендую для момента истинного благополучия! ✨

Мы провели чудесный день в этом спа-салоне. Все было безупречно чисто и тщательно ухожено. Атмосфера располагала к полному расслаблению: мы были почти одни, поэтому могли наслаждаться каждым моментом в полной тишине и спокойствии.
Персонал был чрезвычайно профессиональным, внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы сразу почувствовали себя комфортно. Каждая процедура была выполнена с большим мастерством и заботой.
Еда заслуживает особого упоминания: просто настоящий шедевр! Каждое блюдо было восхитительным, приготовленным из качественных ингредиентов и безупречно оформленным.
Это был омолаживающий опыт во всех отношениях. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились в этом фантастическом отеле и прекрасно провели время. Нас встретил менеджер ресторана Ивано, очень приветливый и профессиональный. Отдельного упоминания заслуживает Адель, очень милая, вежливая и внимательная молодая женщина. Благодаря им у нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно вернемся!

В целом, место неплохое, но, к сожалению, неорганизованность персонала ресторана только усугубляет ситуацию. В воскресенье завтрак подавали с 7 до 10; к 9 все закончилось. И когда я говорю «все», я имею в виду, что не было даже воды, подносы с закусками и сладостями были пусты, и еду пополнили только после бурных протестов некоторых посетителей. Обед был в 13:00, и к 14:30 мы съели только закуски. Я видела недовольных посетителей и споры между официантами за столиками. Спа-центр неплохой; бассейн очень большой, но сауна и турецкая баня маленькие, а джакузи огромное, но работает лишь наполовину. Мне не понравился душ с болтающимися форсунками, а также то, что стулья сделаны из искусственной кожи, и что люди обычно лежат на них мокрыми и без полотенец, что, на мой взгляд, делает их непригодными для использования. Мне особенно не повезло, потому что за время моего часового пребывания я столкнулся с по-настоящему грубыми гостями, которые приняли спа-центр за аквапарк, с детьми (никогда раньше не видевшимися в спа-центре), которые кричали и прыгали в воду или делали стойки на руках в джакузи, а также с людьми в турецкой бане, которые, судя по громкости своих голосов, думали, что находятся на рынке… Не всё это можно списать на недостатки заведения, но если бы кто-то из персонала был там, возможно, было бы тише.

Мы провели чудесный расслабляющий день в отеле Lucera Palace, гостеприимном и ухоженном заведении, где нас баловали от начала до конца. Атмосфера расслабляющая, а организация безупречная: идеальное место, чтобы отдохнуть и насладиться несколькими часами истинного благополучия.
Ресторан стал приятным сюрпризом: мы ели божественно, блюда были тщательно приготовлены, обладали насыщенным вкусом и были безупречны. Искренние комплименты шеф-повару за качество и восхитительный вкус блюд!
Особая благодарность менеджеру Пино за его профессионализм и доброту, а также Адель, всегда улыбающейся и готовой помочь, которая сделала обслуживание еще более приятным.
Поистине позитивный опыт, который мы от всей души рекомендуем. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались на выходные. Номер был хорошо оборудован, с очень большой и удобной двуспальной кроватью. Спа-центр был прекрасен, но у нас было мало времени, чтобы провести там. Ужин был превосходным, а менеджер Иван и его персонал были дружелюбны и услужливы.
Мы с удовольствием вернемся.

Поистине незабываемый отдых для пары, дополненный спа-салоном и дружелюбным, гостеприимным и, прежде всего, профессиональным персоналом. Номер был комфортабельным, просторным, исключительно чистым и оборудован всем необходимым. Щедрый завтрак, включающий как сладкие, так и соленые блюда, удовлетворил все потребности. Я обязательно вернусь.

Мы были там на Крещение.
Начнем с комнаты, где ужасно пахло канализацией.
Спа-зона грязная и плохо организована. Все лестницы сломаны и опасны. Там одновременно находилось множество людей, которые ныряли в бассейн, не будучи позванными. Мы пара, и один из нас должен был получить массаж после программы. Из-за организационных проблем массаж был назначен во время спа-процедур, а это значит, что каждый из нас должен был проходить программу в одиночку — абсурд не придумаешь. Должна быть причина, по которой мы приехали вместе.
В ресторане отличная еда, но порции очень маленькие, а обслуживание невероятно медленное и плохо организованное.
2 звезды только за еду, которая и так была хорошей, и за дружелюбный персонал.
Мы больше никогда туда не вернемся.

Первоклассные удобства, отличное обслуживание и превосходная еда. Каждая деталь тщательно продумана. Номера прекрасные, спа-центр фантастический, и, самое главное, еда восхитительная. Замечательный отдых. Я настоятельно рекомендую. Мы прекрасно провели время.

Я был там в канун Рождества и Нового года. Это был уникальный опыт, который определенно стоит повторить. Персонал был внимательным и добрым и делал все возможное, чтобы эти праздники прошли идеально,
Несмотря на переполненный зал. Я очень оценил качество еды. Шеф-повар Беппе Спадавеккья был безупречен; блюда были изысканными и красиво оформленными. Отдельно хочу отметить метрдотеля Ивано и его помощницу Адель за всю организацию и преданность делу. Они были профессиональны и внимательны к потребностям каждого гостя.

Пребывание в отеле NSM Hotel Palace Lucera доставило нам истинное удовольствие, и большая заслуга в этом, несомненно, принадлежит управляющему отеля, который с момента нашего прибытия встретил нас с добротой и безупречным профессионализмом. Его команда всегда улыбается, работает эффективно и готова предугадать все наши потребности.
Мы особенно оценили его умение создавать атмосферу, в которой каждый гость чувствует себя особенным, каждая мелочь решается, каждая особая просьба выполняется и удовлетворяется. Это внимание к деталям имело решающее значение, демонстрируя высочайшие стандарты обслуживания гостей.
Его стремление к совершенству отражено в каждой детали: от чистоты номеров до комфорта общих зон и качества предоставляемых услуг. Очевидно, что здесь присутствует сильное и позитивное руководство, которое вдохновляет весь персонал выкладываться на полную.
Также благодарим менеджера ресторана за то, что он сделал наше пребывание незабываемым! Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем, кто ищет превосходный опыт проживания в отеле.

Я пишу этот отзыв, потому что меня шокировали несправедливые отзывы, которые я читала о новогодней вечеринке. Я была на ней и могу сказать, что всё было организовано превосходно. В отеле возникла техническая проблема из-за скачка напряжения, из-за которого температура в некоторых номерах, включая мой, упала, о чём мне вежливо и профессионально сообщил менеджер. В любом случае, температура в номере была приемлемой. Ужин был превосходным, с обилием и высококачественными блюдами, как и атмосфера. Я настоятельно рекомендую это место.

Безупречный новогодний ужин: идеальное качество и атмосфера ⭐️
Мы насладились поистине превосходным новогодним ужином в отеле NSM HOTEL Palace Lucera. Атмосфера была элегантной и гостеприимной, идеально подходящей для празднования наступления нового года. Меню было тщательно составлено, блюда высокого качества, красиво оформлены и обладают безупречным вкусом. Персонал всегда был дружелюбным, профессиональным и внимательным к потребностям гостей. Вечер также был хорошо организован, с четко спланированным расписанием и праздничной, но в то же время расслабляющей атмосферой. Это был опыт, превзошедший наши ожидания, и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто хочет начать новый год на особенной ноте.