Отзыв об отеле Torreserena Resort

Roberto C.

4/10
ItalianoРусский
Мой опыт пребывания на этом курорте оказался довольно разочаровывающим. Начну с негатива, который, к сожалению, существенно повлиял на моё пребывание.
В целом, персонал был не слишком вежлив: часто с нами не здоровались и не создавали ни малейшего ощущения гостеприимства (за исключением аниматоров). Еда оказалась одним из самых больших недостатков: низкое качество и очень ограниченный выбор, как на завтрак, так и на обед и ужин (даже фрукты были только одного вида). Более того, никто из персонала не смог предоставить информацию о составе блюд, что очень важно для людей с пищевой аллергией. Всё было в хаосе, и существовал риск ничего не найти. Кстати, альтернативы не было, кроме дорогих готовых сэндвичей.
Номера едва ли можно назвать комфортными: шкафы без ящиков и полок, неудобные функциональные пространства. Чистота также оставляет желать лучшего; однажды персонал опрокинул стеклянную пепельницу, чуть не задев моего годовалого сына в коляске. Не самое безопасное место. Кстати о безопасности: у входа висит табличка, гласящая, что курорт не несёт ответственности за угон автомобилей на парковке. Эта деталь, конечно, не успокаивает гостей. Принять душ на пляже практически невозможно, не рискуя получить укус ос и пчёл.
Другие недостатки: слишком традиционные развлечения (они могут вам понравиться, а могут и не понравиться), пляжные полотенца не включены в стоимость, но предоставляются за отдельную плату (7 евро + 10 евро депозит), и сомнительное качество обслуживания на открытом воздухе: неприятно видеть, как люди используют растения в качестве туалетов.
Из немногих плюсов я бы выделил зону для кормления детей из бутылочки, которая хорошо организована и удобна для семей с маленькими детьми. Отдельное спасибо Марии, которая была очень добра и внимательна к потребностям малышей. Детские игровые площадки тоже замечательные и служат отличным источником развлечений.
В заключение, у курорта есть потенциал, но не хватает таких фундаментальных аспектов, как гостеприимство, чистота и качество питания. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет спокойного и благоустроенного отдыха: к сожалению, минусов намного больше, чем плюсов.

Цена номера от 50 876 ₽

Выбрать номер в Torreserena Resort
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.