Мы очень опечалены службой поддержки клиентов и тем, что ответом на просьбу встретиться с нами для разъяснительной встречи был просто отказ. Все, что вам нужно сделать, это написать: учитывая, что по прибытии у нас были проблемы с неработающей горячей водой, но абсурд и граничащая с законностью вещь заключалась в том, что, вернувшись после дня, проведенного на пляже (суббота), мы уже чувствуем сильный запах сигаретный дым на лестнице, затем как только мы открыли дверь бб, дверь нашей комнаты настежь, с одетой девушкой, которая в волнении сообщает нам, что она уборщица и что бойлер сломался, так что все гости бб уже час были без горячей воды. Когда мы попросили владельца или кого-то еще связаться с нами, чтобы все подтвердить, нам пришлось констатировать полное отсутствие последнего. Мораль: вернувшись, мы обнаружили дверь нашей комнаты открытой, с молодой девушкой, которая курила и курила нашу комнату, и, наконец, что немаловажно, мы узнали через спонтанное признание, что другие гости BB также заходили в нашу комнату, чтобы проверить водонагреватель. Кто ставит бойлер в гостевой комнате?
Мораль: перезагружаем котел, потому что обслуживающий персонал и хозяин хоть и давали почувствовать свое присутствие, но даже не для того, чтобы успокоить нас гостей из-за отсутствия человека в номере.
Если по какой-либо причине возникает необходимость войти в забронированный номер, клиент должен быть уведомлен, а не о том, что по возвращении он обнаружит группу людей, входящих и выходящих из номера, со всеми нашими личными вещами, разбросанными вокруг. Даже в аэропортах при проверке вашего багажа вам оставляют записку, информирующую о том, что произошло.
В любом случае, это был минимум, чтобы хотя бы быть доступным на разъяснительной встрече.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мораль: перезагружаем котел, потому что обслуживающий персонал и хозяин хоть и давали почувствовать свое присутствие, но даже не для того, чтобы успокоить нас гостей из-за отсутствия человека в номере.
Если по какой-либо причине возникает необходимость войти в забронированный номер, клиент должен быть уведомлен, а не о том, что по возвращении он обнаружит группу людей, входящих и выходящих из номера, со всеми нашими личными вещами, разбросанными вокруг. Даже в аэропортах при проверке вашего багажа вам оставляют записку, информирующую о том, что произошло.
В любом случае, это был минимум, чтобы хотя бы быть доступным на разъяснительной встрече.