Donna Elena

Всё было идеально! Расположение очень центральное, но тихое, всего в нескольких минутах ходьбы от магазинов и главных достопримечательностей. Номер был просторный, чистый и комфортабельный, с большим вниманием к деталям. Я обязательно вернусь!

Очень просторный отель с красивой террасой, расположенный в тихом районе исторического центра.
Персонал недоступен. Я связался с ними накануне вечером, чтобы изменить время прибытия, но, к сожалению, ответа не получил, и в результате мне пришлось ждать два часа, чтобы попасть в номер.

Мы вчетвером остановились здесь на короткий трёхдневный отпуск.
Могу сказать, что за виллой тщательно следили. Историческое, но модернизированное здание расположено в поистине стратегическом месте для «двойного» отдыха: всего в 6 минутах от моря и в 7 минутах от зелёного Умбрийского леса.
Сразу при входе в дом вы заметите чистоту и просторные номера, оснащённые всеми необходимыми современными удобствами.
Тщательно приготовленный завтрак каждое утро создаст ощущение домашнего уюта.
Всегда внимательный и дружелюбный персонал встретит вас в этом отеле – настоящей жемчужине в самом сердце Вико-дель-Гаргано.
Поздравляем! Мы обязательно вернёмся как можно скорее.

Категорически избегайте этого места.
С менеджером отеля типа «постель и завтрак» Лаурой можно связаться только по телефону. Она производит впечатление очень вежливой и внимательной. Однако, когда мы приехали, номера не были готовы, как мы просили. На ресепшене одна из сотрудниц, Франка, вела себя крайне грубо, мягко говоря.
Она встретила нас, попросив оплатить счёт сразу же, как только мы вошли в отель, уже оплатив 50% депозита. Она также постоянно кричала на нас, когда мы указали, что номера не те, которые мы заказывали и подтвердили.
Не говоря уже о госпоже Элеоноре, которая подаёт завтрак.
К указанному времени завтрака мы обнаружили на террасе только стулья и столы, всё ещё мокрые, без сервировки, и шведский стол, который был, мягко говоря, ужасен для цены, которую они запросили: 500 евро за два номера на две ночи. Элеонора высокомерно реагировала на каждую нашу просьбу и смогла только позвонить менеджеру и пожаловаться, пока мы восьмером ждали, пока она приготовит нам завтрак.
С невероятным высокомерием она подошла к нам, когда мы уходили, и сказала, что другие гости жаловались на наших детей. Моя дочь просто повысила голос в 8 утра, чтобы выговориться, потому что они падали с очень крутой лестницы из своего номера на третьем этаже, хотя мы специально заказывали два смежных номера на первом.
Абсолютно негативный опыт.

Исключительное здание в стратегически выгодном месте. Огромный номер, полный истории и красоты. К сожалению, заявленные на сайте удобства отсутствуют: постельное белье не меняли за 3 дня (хотя нас было четверо, и полотенца дали на двоих), но, что самое главное, завтрак был очень скудным и явно не интернациональным: очень мало блюд, все упаковано. Тарелки, чашки и стаканы также отсутствовали; ложки были пластиковые. Просто ужасно.

Историческое здание в центре Вико, идеальные удобства, тематическая мебель, отзывчивый и дружелюбный персонал.
Единственная небольшая претензия — ванная комната без крыши прямо в номере, что не лучшим образом с точки зрения приватности, шума и запахов.

Квартира и её расположение в центре города.
В целом, нам ничего не понравилось. Если бы нужно было что-то улучшить, я бы отметил завтрак, который был довольно пресным по сравнению с красотой квартиры.

Номер супер! Завтрак можно было бы улучшить! В номере нет мини-холодильника.

Дом великолепный, комнаты очень большие, что очень порадовало.
Мы приехали в межсезонье, в начале мая, и дом был холодным, необитаемым, а генеральная весенняя уборка явно еще не была проведена. Но тем не менее, было очаровательно оказаться в этом доме совсем одни!

Удобное заселение с велосипедами.
Просторный номер, прекрасный вид на город. Лора пошла нам навстречу: предоставила другой номер, завтрак по нашему вкусу…
Очень крутая лестница с узкими ступеньками, опасно для пожилых людей…

Прекрасный старинный палаццо с просторными комнатами. Номера обставлены в соответствии со стилем, но не слишком уютно. Расположение идеальное. До прекрасного исторического центра и центра города можно быстро дойти пешком. Завтрак — сладкое итальянское лакомство. Вико стоит посетить.

Хозяйка была исключительно любезна, когда моей жене потребовалась медицинская помощь.
Комнаты были просторными и хорошо обставленными.

Наш опыт работы на предприятии Донны Елены в Вико-дель-Гаргано был УЖАСНЫМ. Леди, которая им управляет, не справляется с этой задачей, холодна и недружелюбна, не говоря уже о том, что предлагаемая услуга не соответствует цене, уплаченной заранее в размере 120 евро за ночь. (Позже мы поняли, почему вы платите заранее). Номера обставлены кучей ветхой антикварной мебели, в номера ведет крутая лестница с очень высокими ступенями, которые, конечно, не соответствуют стандартам. Завтрак был скудным и подавался в разное время, не говоря уже об отсутствии холодильника, который был бы необходим 27 июля 2024 года при 40 градусах. Деревня очень оживленная, очень красивая и ухоженная, с интересным историческим центром. Жаль, что пренебрежение отелем типа «ночлег и завтрак» Донна Елена и высокомерие тех, кто им управляет, приводят к тому, что такое очаровательное место теряет баллы. Структура НЕ удалась.

Мы только что покинули учреждение Донны Елены сегодня, 30 июля 2024 года. Наш опыт можно сравнить с кошмаром. Холодный и недружелюбный хозяин без сочувствия. Мы договорились войти в учреждение в 16.30, но ее не удалось найти, и она прибыла на 45 мм позже. Ожидание под палящим солнцем. Он предложил нам 2 бутылки воды комнатной температуры и ключи от номера на втором этаже с крутой лестницей и очень высокими ступеньками. Помещение можно было сравнить со складом старинной и ветхой мебели без шкафа с телевизором размером с экран компьютера. Не говоря уже о глухой ванной и комнате без воздуха и света.
Давайте теперь поговорим о завтраке, который должен был быть подан в 8.30, но был подан только после наших телефонных запросов.
Это наш кошмар.
Город Вико прекрасен. С интересным историческим центром, но B&B Donna Eleno теряет баллы за этот замечательный город.

Здравствуйте, я останавливался с 22 по 27 августа в отеле типа «постель и завтрак» Donna Елена в Вико-дель-Гаргано. Комната располагалась на верхнем этаже исторического здания, и попасть туда можно было только по очень неудобной лестнице с разной высотой и очень узкой лестницей (приходилось спускаться по ней боком, стараясь не упасть! ). Очень большая комната выглядела заброшенной (в ней были две пожелтевшие стены, вероятно, из-за проникновения воды), в ванной комнате не было потолка, поэтому все шумы и «запахи» были общими! Уборка в номере не производилась ежедневно, хотя это было написано в правилах, вывешенных за дверью каждого номера! Завтрак был неудовлетворительным: напитки раздавались из автомата, обычно используемого в офисах, круассан засчитывался на человека, который подавался после 8.30, поскольку кондитерская не открывалась до этого времени, кроме того, на столе лежали сладости, купленные в ближайшем дисконтном магазине.! Конечно, не на том уровне, на котором был сделан перевод, и, прежде всего, жалобы и связанные с ними просьбы не привели к улучшению сервиса! Уникальный и невообразимый опыт…

Ужасный!  Остановиться, чтобы забыть.
Мы останавливались в этом отеле типа «постель и завтрак» с 22 по 27 августа 2023 года, заплатив 130 евро за ночь за номер. В номерах не проводится ежедневная уборка! только смена белья через 3 дня, несмотря на то, что за каждой дверью вывешено постановление о ежедневной уборке, нам пришлось объяснить ему, что в отелях типа «постель и завтрак» уборка номеров ожидается каждый день, только смена белья происходит каждые 2/3. Дней в соответствии с правилами региона Апулия.
На 3-й день, когда надо было сделать уборку, вечером, когда я вернулась, мне пришлось позвонить, потому что они «забыли» убрать нашу комнату, я позволю себе представить дискуссию.
5 дней, чтобы забыться, но если бы я не хотела уборку, я бы получила квартиру и заплатила бы половину!
За завтраком тут отдельная глава, в первое утро накрыли стол в 08:40 и мы не спали с 8 (как написано на сайте) ждали на террасе, чтобы можно было позавтракать. Мы уже вложили в автомат кучу денег, чтобы получить хотя бы один кофе, плюс у них даже не было горячего молока.

К сожалению, мой опыт не был положительным, поскольку ежедневная уборка не проводилась. Фактически, владелец считал, что он должен выполнять их каждые 3 дня, хотя в правилах, вывешенных за дверью, четко указано, что их нужно выполнять каждый день. Закон региона Апулия от 7 августа 2013 года также явно предусматривает, что уборка в отелях типа «постель и завтрак» должна проводиться ежедневно.
Я останавливался здесь на 5 ночей с 22 по 27 августа и больше никогда не вернусь в этот отель из-за лечения, которое мне оказали.