Отзыв об отеле De Sio Camping Residence

В качестве обновления (28/06/25) к посту ниже — мы отправили хозяевам письмо в ответ на их ответ и ждем их дальнейшего ответа и совета.
К сожалению, у нас был плохой опыт в De Sio Residence. В качестве последних 3 ночей особого отпуска мы забронировали апартаменты-люкс в De Sio на 3 ночи (6//6/25-9/6/25), внеся значительный депозит, ожидая очень особенного и высококачественного опыта за ту цену, которую мы заплатили.
Когда мы приехали, мы не могли поверить, что нашли нужное место — оно было заросшим, обветшалым, с разбитыми окнами, закрытым и разбитым старым баром и стариком, который даже не смог подтвердить, что мы были в De Sio. Мы отправились на поиски нужного места. Оказалось, что это было на самом деле нужное место! Мы вернулись и отправились на поиски кого-то и нашли женщину, которая показала нам квартиру, которую мы арендовали.
Мы были в небольшом шоке — это было похоже на заброшенный и запущенный старый парк с прицепами — сломанные и заплесневелые караваны и блоки, большая пугающая собака, неухоженная территория и закрытый пустой ресторан.
Мы были очень расстроены и немедленно нашли себе альтернативное жилье в Пескики.
Мы вернулись в Де Сио и объяснили свою точку зрения — что цена совершенно неприемлема и что мы были полностью введены в заблуждение описанием и отзывами в Интернете.
Женщина, с которой мы говорили, похоже, приняла то, что мы сказали, и поговорила со своим мужем по телефону. Они согласились вернуть нам депозит (более 160 евро). Этого никогда не случалось — я отложила написание этого отзыва в надежде, что депозит будет возвращен.
Все наши размещения и впечатления в Апулии были превосходными, за исключением этого в Де Сио. Мы по-прежнему очень разочарованы тем, что они исказили информацию о размещении и удобствах, и что они не вернули наш депозит.
Мы не можем рекомендовать Де Сио как место назначения.