Отзыв об отеле Le Dimore di Mariuccia Relax & SPA 4*

Daniela P.

2/10
ItalianoРусский
Начну с того, что я работаю в туристическом секторе и в местном органе власти. Я объездил полмира и значительную часть Италии, и видел десятки красивых, очень красивых и даже уродливых зданий.
Одну звезду я ставлю только за окружающий ландшафт, но, хотя само здание неплохое, наш опыт был очень разочаровывающим. Помимо договоренностей, заключенных через WUP, которые не были соблюдены (справедливости ради, скажем так, недоразумения с госпожой Стефанией), управление зданием действительно ужасное. Никто вас никогда не встречает, проблемы с коммуникацией… Думаю, там 5 или 6 номеров, так что организация не должна быть сумасшедшей. Мы почти на месте, я звоню, и женщина, даже не сообщив мне местоположение здания, просит меня сделать мгновенный банковский перевод… очевидно, уровень сложности 10, потому что нам пришлось искать место вдоль дороги с кабельным телевидением, что в этом районе большая редкость.
После получения оплаты она присылает нам местоположение. Мы приехали и полчаса искали свою спальню в невыносимую жару, только чтобы с трудом обнаружить, что нам дали номер практически в самом зале для завтраков! … Я в ярости перебила его… он сказал, что зал для завтраков не будет использоваться… вместо этого, в 7:00 утра, начался обычный поток персонала из кухни, которая, конечно же, находится рядом с залом для завтраков и все еще рядом с нашим номером. Душ засорился. Дверная ручка, ведущая на террасу, все еще была у меня в руке. Оздоровительный центр был закрыт, а в воде, как я могла, стояла старая уличная джакузи с оголенной водопроводной трубой…
Самое интересное… на завтрак, если вы хотите выпить кофе, чтобы проснуться, вам нужно иметь при себе мелочь, потому что у них есть кофемашина, как в офисе! И, разумеется, в номере нет эспрессо-машины.
На завтрак они оставляют круассаны с различными кремами — довольно вкусные, надо сказать — на столиках на улице при 40-градусной жаре… и два фруктовых сока…
P. S. Я попросил чек, и мне сказали, что дадут его в следующий понедельник… Я также попросил вернуть деньги или их часть, но они даже не ответили.
Я рекомендую… прежде чем пытаться открыть заведение общественного питания, возможно, стоит совершить экскурсию и получить уроки от кого-нибудь, кто в этом разбирается… это стоит того ради спокойствия ваших платящих гостей и хорошей репутации района.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.