Отзыв об отеле La Vigna Vecchia

С группой друзей мы забронировали массерию Vigna Vecchia, потому что были очарованы фотографиями этого строения, окруженного оливковыми деревьями, почти буколическими. Много зелени вокруг, красивый бассейн, здание с жилыми помещениями, стоящее перед ним… короче говоря, у него были все задатки, чтобы стать отличным строением. Здесь я должен похвалить того, кто сделал фотографии этого места, потому что это не совсем так. Прежде всего, я хотел бы отметить, что нас было три пары друзей, некоторые остановились на две ночи, некоторые на три. Но цена за ночь за три номера была одинаковая. Хотя номера были разной категории. К счастью, со мной не случилось худшего, а только по чистой случайности. Так как я тоже по профессии, то то, что была самостоятельная регистрация, меня не смутило, ключи лежали в маленьких сейфах и все прошло гладко. Понятно, что в условиях пандемии, в которой мы находимся, немного больше заботы о санитарной обработке не только гостей, но и окружающей среды, безусловно, не помешало бы.
Как только мы получили ключи, мы столкнулись с первой проблемой с дверными замками. Мы потратили двадцать минут, пытаясь придумать, как их открыть, потому что ключи просто не поворачивались. В этом случае достаточно будет просто смазать замок маслом. Минимум усилий, чтобы избежать этого неудобства для гостя.
Как только мы вошли в комнату, мы заметили, что кровать больше похожа на двуспальную, чем на кровать, сломанная и очень тонкая.
В ванной поддон для душа был полностью покрыт желтыми кольцами, насадка для душа была вся покрыта известковым налетом, фен, прилагаемый к номеру, был настолько старым, что был покрыт липкой пленкой, полной волос и пыли. Пришлось просить об этом у соседей, которые, как ни странно, принесли свои. Нам пришлось несколько раз звонить владельцу, чтобы понять, как работает мини-бар, потому что он не работал, хотя был подключен к сети. И хозяин нам так и не ответил. В номере нет мусорных баков, их можно найти только рядом с машинами, поэтому они общедоступные. Мы нашли муравейники практически повсюду. Я понимаю, что мы находимся в глуши среди бесплодной природы Апулии, но обнаружить муравьев в постели, конечно, неприятно. Помимо того, что ворота открыты 24 часа в сутки, находятся в глуши, за пределами Фазано и в полной темноте, я не думаю, что гостям безопасно спать в таких условиях отсутствия безопасности, зная, что любой может войти, что произошло, когда мы устроили вечеринку у бассейна с людьми, приглашенными извне, которые могли нанести любой ущерб.
В заключение, бассейн был чистым, но шезлонги — нет. Холщовые были грязные, белые, когда-то бывшие, пожелтевшие и в пятнах.
После того, как мы выехали, после оплаты мы, очевидно, выразили свои претензии ответственному лицу, которое предоставило себе документы, чтобы опровергнуть все, на что мы жаловались. Обидно, была она права или нет, но тот факт, что место было зарегистрировано как B&B и, по ее точным утверждениям, наоборот, было обычным домом для отдыха, заставило ее полностью потерять авторитет. Разница между B&B и домом для отдыха очевидна и ее следует уважать. Просто упомяну одно: как отель типа «постель и завтрак» он должен предлагать завтрак, чего абсолютно не было сделано. Я считаю, что управлять объектами размещения — сложная вещь, но если вы не в состоянии предоставить гостям то, что рекламируется на сайтах бронирования, и если вы не в состоянии улучшить такой объект, возможно, лучше сменить работу.