Практически мошенничество!
21 июля я забронировал номер в отеле типа «постель и завтрак» в новом порту Бишелье, переведя банковский перевод напрямую владельцу (без участия каких-либо агентств или компаний-партнёров).
Поскольку на Booking номера были указаны как «доступные для лифта», я лично связался с владельцем, чтобы узнать, есть ли в номерах душ или ванна, есть ли рядом с отелем парковка для инвалидов и есть ли информация о том, как добраться до пляжного курорта с удобствами для людей с ограниченными возможностями.
Я приехал в отель 31 июля с мамой, у которой инвалидность, и только оплатив полную стоимость проживания, узнал, что лифт на самом деле грузовой (не предназначен для перевозки людей), и что в номера на первом этаже можно попасть только по лестнице.
Владелец сразу же нагрубил, обвинив меня в том, что я не предупредил её о наших трудностях с передвижением. Она предложила воспользоваться грузовым лифтом в качестве «решения», но только в их присутствии (поскольку это гостевой дом типа «постель и завтрак», а у меня нет отеля с ресепшеном, это означало бы запереть маму в номере).
В конце концов, мне пришлось покинуть отель и потребовать возврата денег.
Поэтому в 12:00 31 июля мне пришлось начать искать место, где мы могли бы разместиться, в городе с историческим центром, таком как Бишелье.
После бесчисленных напоминаний я до сих пор не получила полную сумму!
Помимо финансового мошенничества, то, что произошло, несправедливо и неуважительно, особенно по отношению к 67-летней женщине, которая, помимо своих повседневных ограничений, была разочарована тем, что не смогла насладиться отпуском, о котором всегда мечтала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
21 июля я забронировал номер в отеле типа «постель и завтрак» в новом порту Бишелье, переведя банковский перевод напрямую владельцу (без участия каких-либо агентств или компаний-партнёров).
Поскольку на Booking номера были указаны как «доступные для лифта», я лично связался с владельцем, чтобы узнать, есть ли в номерах душ или ванна, есть ли рядом с отелем парковка для инвалидов и есть ли информация о том, как добраться до пляжного курорта с удобствами для людей с ограниченными возможностями.
Я приехал в отель 31 июля с мамой, у которой инвалидность, и только оплатив полную стоимость проживания, узнал, что лифт на самом деле грузовой (не предназначен для перевозки людей), и что в номера на первом этаже можно попасть только по лестнице.
Владелец сразу же нагрубил, обвинив меня в том, что я не предупредил её о наших трудностях с передвижением. Она предложила воспользоваться грузовым лифтом в качестве «решения», но только в их присутствии (поскольку это гостевой дом типа «постель и завтрак», а у меня нет отеля с ресепшеном, это означало бы запереть маму в номере).
В конце концов, мне пришлось покинуть отель и потребовать возврата денег.
Поэтому в 12:00 31 июля мне пришлось начать искать место, где мы могли бы разместиться, в городе с историческим центром, таком как Бишелье.
После бесчисленных напоминаний я до сих пор не получила полную сумму!
Помимо финансового мошенничества, то, что произошло, несправедливо и неуважительно, особенно по отношению к 67-летней женщине, которая, помимо своих повседневных ограничений, была разочарована тем, что не смогла насладиться отпуском, о котором всегда мечтала.