Мы – пара, решившая остановиться в этом доме на неделю, выбрав вариант с кухней и, конечно же, двуспальной кроватью. Всё началось в пятницу утром, в день нашего заселения, когда хозяин прислал нам сообщение в 7:00 утра с очень общими указаниями, как добраться до дома. Мы приехали и обнаружили, что он так и не появился, общался только по SMS, а ключи доставили прямо в номер. Как только мы вошли, мы заметили первые несоответствия заявленным на странице бронирования. Во-первых, не было шкафа для одежды и чемоданов, а была лишь белая тумба, сваленная в кучу у стены, покрытая слюной, так как она едва держалась, и четыре перекладины с вешалками, из которых целых осталось не больше четырёх. Двуспальная кровать состояла из двух односпальных матрасов, которые при малейшем движении раздвигались, образуя зазор не менее 10 сантиметров, в котором неизбежно оказывался человек во время сна. Кухня состояла из раковины и двухконфорочной индукционной плиты. Проблема заключалась в том, что только одна из предоставленных кастрюль подходила для индукционной плиты, а остальные не работали. Из двух предоставленных кастрюль одна была настолько чёрной, что сама мысль о готовке в ней вызывала у нас отвращение, а другая, как и кастрюли, была непригодна для использования на плите. Два предоставленных стакана (фото прилагается) были явно украдены из какого-то заведения в центре города, судя по логотипам пива. Ванная комната была настолько узкой, что приходилось поворачиваться вполоборота, чтобы воспользоваться туалетом, и, стоит отметить, что мой сожитель и я ниже 170 см ростом. Чистота: ещё один неприятный момент: когда мы приехали, душ был заполнен пустыми пакетиками из-под геля для душа, предоставленного отелем. Постельное бельё ни разу не меняли в течение недели, да и не вытряхивали; мы просто перестирали его, и нам поменяли полотенца. Они даже не подметали, только мыли, и я могу сказать это с уверенностью, потому что каждый день я видел, как входила уборщица, и в ее руке была только швабра и сумка с чистыми полотенцами. Кровать стоит в каменной нише, и я не могу вам передать, насколько отвратительно она выглядела по бокам; все это задокументировано на фотографиях.
Наконец, если вы хотите приехать, чтобы расслабиться, выберите другое место. До 4:30 утра центр переполнен как местными жителями, так и туристами, и царит большой хаос, особенно в переулках, где расположены B&B, где молодежь собирается, чтобы поесть под дверями, поболтать и заняться другими делами. Однако в 6 утра вы найдете милого соседа, который живет в здании через дорогу, который, не желая использовать усилитель, включит телевизор на 100 градусов, чтобы послушать либо мессу, либо новости. К сожалению, стены здания очень тонкие, и каждый звук слышен даже с верхних этажей; Даже простое перемещение стула звучит как землетрясение.
В центре нет парковки, а в определённое время действует зона ограниченного движения (ZTL). Рекомендую оставить машину возле Guardia di Finanza.
Насчёт завтрака: в номере вы найдёте листок со всей информацией. Завтрак включен в стоимость с 7:30 до 12:00. Проблема в том, что он не на территории, но у отеля есть договорённость с двумя барами в центре. Однако, если вы придёте в 9:00, у них уже ничего не останется, учитывая, что вам положены только кофе, сок и круассан. Даже если вы попросите оставить его в стороне, они об этом забывают.
В итоге мы пожаловались владельцу, даже потребовали минимальный возврат средств, но он оправдывался тем, что это просто структурные проблемы и что он не виноват. Учитывая высокие рейтинги объекта на Booking. Com, вы все прекрасно понимаете, на что идёте, и он явно льёт воду на мельницу. В подтверждение этому, за неделю, которую мы там провели, мы столкнулись со многими другими клиентами, которые, как и мы, были обмануты и жаловались, поэтому я не понимаю, откуда такие высокие оценки.
P. S. В качестве вишенки на торте, когда мы уезжали, владелец прислал нам сообщение с просьбой поставить ему оценку 10 при бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наконец, если вы хотите приехать, чтобы расслабиться, выберите другое место. До 4:30 утра центр переполнен как местными жителями, так и туристами, и царит большой хаос, особенно в переулках, где расположены B&B, где молодежь собирается, чтобы поесть под дверями, поболтать и заняться другими делами. Однако в 6 утра вы найдете милого соседа, который живет в здании через дорогу, который, не желая использовать усилитель, включит телевизор на 100 градусов, чтобы послушать либо мессу, либо новости. К сожалению, стены здания очень тонкие, и каждый звук слышен даже с верхних этажей; Даже простое перемещение стула звучит как землетрясение.
В центре нет парковки, а в определённое время действует зона ограниченного движения (ZTL). Рекомендую оставить машину возле Guardia di Finanza.
Насчёт завтрака: в номере вы найдёте листок со всей информацией. Завтрак включен в стоимость с 7:30 до 12:00. Проблема в том, что он не на территории, но у отеля есть договорённость с двумя барами в центре. Однако, если вы придёте в 9:00, у них уже ничего не останется, учитывая, что вам положены только кофе, сок и круассан. Даже если вы попросите оставить его в стороне, они об этом забывают.
В итоге мы пожаловались владельцу, даже потребовали минимальный возврат средств, но он оправдывался тем, что это просто структурные проблемы и что он не виноват. Учитывая высокие рейтинги объекта на Booking. Com, вы все прекрасно понимаете, на что идёте, и он явно льёт воду на мельницу. В подтверждение этому, за неделю, которую мы там провели, мы столкнулись со многими другими клиентами, которые, как и мы, были обмануты и жаловались, поэтому я не понимаю, откуда такие высокие оценки.
P. S. В качестве вишенки на торте, когда мы уезжали, владелец прислал нам сообщение с просьбой поставить ему оценку 10 при бронировании.