Masseria Montepaolo Dimora di Charme

Красивые номера и идеальное расположение, но всего в 10 метрах от номеров проводятся мероприятия и вечеринки. В одну из двух ночей нашего пребывания там проходило мероприятие с громкой музыкой, продолжавшейся до 2:00 ночи! Когда мы пожаловались и попросили убавить громкость, нам сказали подождать, пока мероприятие закончится.

Расположение и удобства превосходны. Отсюда открывается прекрасный вид на окружающую сельскую местность. Если вам нравится уединение, но при этом близость к городу, это идеальный вариант. Персонал всегда очень внимательный и дружелюбный. Завтрак очень хороший.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу двух друзей. Это очаровательное место, окруженное зеленью, хотя до него не очень удобно добираться.
Общие зоны ухоженные и красивые, но номера, с другой стороны, старые и не очень чистые. Мы нашли в душе использованный кусок мыла, и за три дня нашего пребывания мы даже не смогли принять горячую ванну.
Персонал не смог справиться с группой из примерно 50 человек (мы забронировали весь отель), а администрация практически отсутствовала:
Проблемы варьировались от простого заказа кофе до обеда без предварительного заказа завтрака (об этом никто не предупредил), не говоря уже о том, что в день нашего отъезда на стойке регистрации никого не было.
За такую ​​цену за трёхдневное проживание этот опыт точно не повторится.

У нас была ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ИДЕЯ выбрать этот отель для проведения свадьбы с друзьями: это было полное разочарование во всех отношениях.
Мы забронировали все 17 номеров на 3 ночи, и в каждом были проблемы: отсутствие горячей воды, неработающие телевизоры, сломанные москитные сетки, забитые туалеты и в целом неприемлемое отсутствие ремонта.
Администрация вела себя высокомерно, грубо и совершенно безразлично к многочисленным жалобам на неудобства.
В день свадьбы на стойке регистрации не было никого, кто мог бы встретить гостей: тем, кто приехал утром, не разрешили пройти в свои номера и заставили переодеваться в чужих. Просто позор.
Что касается питания, царил полный беспорядок: на 52 человека была всего одна официантка, несмотря на то, что бронирование было подтверждено за шесть месяцев. В результате обслуживание было хаотичным и безучастным.
Короче говоря: ужасная структура, некомпетентное руководство и нулевой профессионализм.
Не только не рекомендую, но и, я бы сказал, что они не заслуживают клиентов, если так работают.
Этот опыт испортил нам важный момент, и никому не стоит пережить подобное снова.

Разочаровывающий опыт из-за плохой организации.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался негативным. Администрация не наняла достаточного количества персонала для обслуживания такого количества гостей, что проявилось в нескольких аспектах пребывания: долгое ожидание выполнения любой просьбы и в целом плохое обслуживание.
Кроме того, мы столкнулись с некоторыми довольно неприятными проблемами, такими как холодный душ и плохое обслуживание. Это очень жаль, поскольку у отеля есть потенциал, но отсутствие организации и адекватного персонала негативно сказалось на качестве проживания.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим жалобам и улучшит качество обслуживания в будущем.

Masseria MONTEPAOLO оправдала наши ожидания. Красивое, ухоженное место, утопающее в зелени, дружелюбный и внимательный персонал и первоклассная кухня.
Аперитив и все последующие блюда были превосходны. Свежие, аутентичные ингредиенты были великолепно приготовлены и поданы, с большим вниманием к непереносимости и аллергии. Первое причастие нашей дочери прошло на ура. Все гости были в восторге, а малыши прекрасно провели время. В заведении всё было организовано на высшем уровне, от музыки до детских развлечений, организованных квалифицированным персоналом.
Спасибо всем сотрудникам, которые нам помогали, и проявили себя как профессионалы и профессионалы.

Рекомендую этот отель благодаря его удачному расположению, в непосредственной близости от основных культурных достопримечательностей. Мне понравилась дружелюбность персонала стойки регистрации и качество завтрака. Качество и разнообразие блюд шведского стола были превосходными. Комфортабельность номера сделала моё короткое пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую тем, кто хочет отдохнуть и восстановить силы.

Мы останавливались в этой массерии на свадьбу близких друзей.
Она расположена в поистине очаровательном месте, в окружении природы и с отличным потенциалом. К сожалению, наши впечатления остались не самыми положительными: общие помещения и номера были не такими ухоженными и чистыми, как можно было бы ожидать от отеля такого уровня.
Пожелания моих детей совершенно не были учтены.
На обед единственным вариантом была простая паста, и единственный раз, когда я попросил простую пасту с томатным соусом, её подали в 14:00, совершенно недоваренную и требующую повторного приготовления.
Ещё одним серьёзным неудобством был душ: вода была холодной, что было настоящей проблемой с маленькими детьми.
Цены были высокими для такого количества и качества предлагаемой еды.
Очень жаль, ведь если бы мы уделили больше внимания чистоте, обслуживанию и обслуживанию, этот отель мог бы стать отличным местом для отдыха.

Я провёл чудесный вечер в этом волшебном месте.
Ужин был идеальным, а музыка дополняла всё остальное.
Персонал был очень любезен.
Буду следить за вашими профилями в социальных сетях, чтобы быть в курсе других мероприятий.
Молодец, продолжай в том же духе!

Всё было идеально: прекрасное место, утопающее в зелени, тихое, идеальное для тех, кто ищет спокойного отдыха, недалеко от Конверсано и всего в нескольких километрах от Полиньяно. Номера были очень уютными, а кровать невероятно удобной. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, Анна и Ракеле на стойке регистрации были невероятно любезны.
Завтрак тоже был превосходным.
Для меня очень важным было то, что моей собаке были рады во всех помещениях массерии, поэтому я считаю, что здесь действительно можно брать с собой домашних животных.
Ещё раз спасибо! Было приятно остановиться у вас, пусть, к сожалению, всего на две ночи.

Обновлено.
После того, как я оставил отзыв, владелец позвонил мне, чтобы выяснить причину проблемы, и предложил компенсацию за плохое обслуживание.
*
Крайне разочаровывающее пребывание – оно того не стоило.
Недавно я останавливался в отеле Monte Paolo Dimora di Charme в Конверсано на свадьбе друга, и всё закончилось полным фиаско.
• В душе была только холодная вода – не совсем то, что ожидаешь от так называемого «очаровательного» отдыха.
• Фен был сломан, и замену ему не предоставили.
• Номер был грязным, а шезлонги на улице – такими же грязными, явно не убранными.
• Обслуживание обеда было неорганизованным и не было готово вовремя. Обещанного детского меню вообще не было.
• Цены на бранч были возмутительными для такого качества и количества предлагаемых блюд.
• В довершение всего, итоговый счёт был шокирующим: он был полон неоправданных расходов на услуги, которые фактически не были предоставлены. • Персоналу на стойке регистрации не хватало профессионализма и элементарного гостеприимства, что ещё больше усугубляло ситуацию.
Для заведения, позиционирующего себя как эксклюзивное место для проведения свадеб и мероприятий, это было просто позором. Monte Paolo Dimora di Charme полностью провалился по всем параметрам. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот вариант, поискать что-то другое — в Апулии есть гораздо лучшие варианты, где действительно уважают своих гостей.

Всё было идеально. Это были выходные мечты, от вечера у бассейна до ужина в лимонной роще, не говоря уже о богатом завтраке с блюдами разных стран мира. Потрясающий персонал, особенно спасибо Анне за её доброту и отзывчивость. Спасибо всему персоналу за то, что сделали нашу годовщину незабываемой.

Совершенно разочаровывающий опыт. Якобы элитный отель превратился в ночной клуб, и никто нас об этом не предупредил. Звукоизоляции нет, поэтому слышно всё.
Никакой возможности отдохнуть перед поездкой.
Это место явно претендует на звание высококлассного, но это не совсем так. Здесь, безусловно, красиво, но будьте осторожны…

Мы провели одну ночь в этой прекрасной массерии, отмечая день рождения, и в целом остались очень довольны. Мы забронировали номер напрямую через отель, и Анна, администратор, была невероятно любезна с самого начала, исключительно быстро отвечала на наши вопросы и выполняла все наши просьбы.
Нам повысили категорию номера, а по прибытии мы обнаружили в номере поздравительную открытку. Мы были очень благодарны за тёплый приём. Во время ужина даже десерт был персонализирован свечой: этот маленький жест действительно имеет значение. Весь персонал – от завтрака до ужина – был любезным, вежливым и профессиональным.
Отель утопает в зелени, очень просторный, оформлен в деревенском стиле и ухожен. Бассейн красивый, с удобными шезлонгами и беседкой, и возможность пользоваться им после выезда (предоставив полотенца) была очень кстати. Отдельное внимание заслуживает система индивидуального управления водой в номерах (иногда вода может быть солоноватой, но это не проблема! ), а одноразовые средства для ванной (приветственный набор) превосходны.
Единственный минус: во время ужина нам пришлось вернуть блюдо, потому что оно было сырым и не размороженным как следует. Нас попросили выбрать другое блюдо, но с нас всё равно взяли плату. В таких ситуациях небольшой жест, например, скидка на блюдо, был бы кстати. Пицца же, однако, оказалась очень приятным сюрпризом: тонкая, хрустящая и хорошо приготовленная — пожалуй, главная изюминка ресторана.

Идеальное расположение, тихо. Номер очень чистый, кровать очень удобная.
Персонал замечательный. Еда восхитительная!
Бассейн очень хороший.
Нам очень понравилось наше пребывание; мы настоятельно рекомендуем!

Великолепное здание, как и ожидаешь от итальянской массерии. Территория утопает в цветах, а бассейн и окружающая природа великолепны. Персонал работает быстро, но не навязчиво. Номера обновляются ежедневно. Спасибо Анне на ресепшене, Джорджии и всему персоналу за отзывчивость.

Расположение вдали от шума и суеты. Комната была обставлена со вкусом, и весь дом обладал особым очарованием. Завтрак был хорошим, с преобладанием сладостей. К сожалению, в ресторане было не очень многолюдно, но еда была очень вкусной. Прекрасный бассейн с множеством шезлонгов. В массерии можно устраивать большие вечеринки. Во время нашего пребывания в выходные проходило несколько вечеринок, в том числе на открытом воздухе, что несколько нарушало тишину и покой.