Hotel Terranobile Metaresort

Разочаровывающий опыт и полное отсутствие гибкости.
К сожалению, из-за внезапного приступа гриппа (не по нашей вине) мы не смогли воспользоваться забронированным пакетом услуг стоимостью 400 евро. Несмотря на оперативную связь и объяснение ситуации, отель не проявил готовности найти альтернативное решение, например, перенести бронирование на другую ночь.
В результате мы потеряли все уплаченные деньги, при этом не было никакого понимания или внимания к клиенту. Мы понимаем политику отеля, но ожидали большей гибкости и здравого смысла в случае подтвержденной проблемы со здоровьем.
Это не клиентоориентированный подход, который оставляет нас глубоко недовольными. Мы не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.

Красивые, ухоженные номера с прямоугольной ванной (не проверял). В целом отель неплохой. Расположение немного разочаровывает, и будьте осторожны с частично скрытым входом, особенно вечером. Завтрак интересный и хороший.

Отличный ресторан, прекрасное расположение и очень ухоженный. Идеальная чистота и дружелюбный персонал. Ставлю одну звезду только потому, что в номере (номер 4) сильно пахло дымом, а спа-салону не хватало шума от джакузи, массажного кабинета и постоянных вторжений администратора, чтобы проверить двери в разные зоны.

Это место поистине прекрасное и гостеприимное, с великолепным и ухоженным бассейном, что делает пребывание здесь очень приятным. Гостеприимство персонала было безупречным: всегда доброжелательным, отзывчивым и внимательным к потребностям гостей. Завтрак также оставил положительные впечатления: разнообразный и очень хороший, поданный с вежливостью и вниманием.
Номера, несмотря на свою красоту, нуждаются в некотором ремонте. В частности, в ванной комнате, где ванна сильно протекала из-за неплотно закрытой шторки, были видны следы известкового налета и неровности отделки. Общая чистота также могла бы быть более тщательной, хотя и с заметной пылью. Кроме того, пристройка к номеру, хоть и очаровательная, была затруднена из-за отсутствия стола и стульев.
В целом, проживание было приятным, но цена, похоже, несколько завышена за такое качество обслуживания и удобств. С некоторыми улучшениями, это был бы действительно идеальный отдых.

Очень чисто, приятно, хорошее обслуживание, просторные и комфортабельные номера (в пристройках чуть меньше). Большой и приятный бассейн. Очень ухоженный спа-салон, работающий до полудня. Профессиональный массаж.
Отзывы с 1 звездой совершенно не соответствуют действительности.

Как это место может получить 4 звезды?
Персонал недружелюбный и совершенно не заботится о клиентах! (И это не только наше мнение, ведь мы общались с другими гостями, которые тоже были разочарованы отелем).
Завтрак – просто кошмар! Этот пожилой мужчина, который готовит завтрак, – единственное достоинство этого отеля! Он выглядит красиво и профессионально! В дневное время бара нет! Ванная комната, наверное, построена лет 20 назад. Наш номер был на первом этаже, и каждый раз, когда мы открывали дверь, в него пахло холодным сигаретным запахом… В номерах очень пыльно!

Путешествие в аутентичные вкусы Апулии.
Ресторан в отеле Terra Nobile Resort в Бари — настоящая гастрономическая жемчужина. От закуски вы можете ощутить глубокую и уважительную оценку территории: местные продукты, сбалансированные и никогда не предсказуемые сочетания, представленные с элегантностью.
Каждое блюдо рассказывает историю Апулии, переосмысленную с помощью современной техники и уверенной руки. Шеф-повар удивляет изысканностью и интенсивностью: чистые вкусы, без излишеств, с идеальной приготовлением и вниманием к сезонности. Все блюда, которые я каждый раз, когда являюсь гостем отеля и останавливаюсь в их ресторане, подтверждают большое мастерство в использовании сырья и чуткость, которая превращает традицию в опыт.
Изысканная и гостеприимная обстановка — идеальное место для аутентичного, изысканного и никогда не претенциозного кулинарного путешествия. Все это возможно благодаря мэтру, который всегда профессионален, дружелюбен и внимателен ко всем потребностям и запросам гостя.
Настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет вкус, качество и самобытность территории.

Дорогая,
Я отвечаю на ваш комментарий.
Вы позвонили мне (наконец-то, я бы сказал, после тысячи попыток) только потому, что увидели мой отрицательный отзыв. Но когда я вам звонил, чтобы получить обратную связь? Когда я просил вас поговорить с директором? нет ответа…
Что касается бюджета, ваш коллега Мишель сказал, что будут найдены решения, соответствующие нашим запросам, но он никогда не говорил, что это будет невозможно.
Прежде чем писать что-то публично, лучше убедиться, что это правда… там было не 40 евро, а больше. Цена указана в моем электронном письме.
Сердечно.

Дружелюбный и услужливый персонал.
Тихо. Красивый внешний вид. Красивое здание с очарованием старины. Мебель немного старомодная, но в соответствии с обстановкой этого прекрасного здания 1898 года.
Очень хорошая еда. Хороший завтрак. Небольшой недостаток: для заказа нужно использовать QR-код.

Вскоре после прибытия мы выпили на улице у апельсиновых деревьев. Аромат был потрясающим. У нашего номера был свой собственный маленький дворик, который нам очень понравился. Завтрак был не очень, и его пришлось заказывать через QR-код, который нам было неудобно использовать. На ужин не было выбора, было фиксированное меню. Большая парковка на территории. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Я нашел драгоценный камень недалеко от Бари. Старинная вилла, хорошо отремонтированная. Я посетил спа-салон — очень уютный уголок с сауной, турецкой баней и гидромассажем. Все очень хорошо организовано и тихо. Два часа абсолютного расслабления, за которым следует искусно выполненный массаж. Ужин был превосходным, обслуживание внимательным и педантичным. Господин Мишель заставил нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Комплименты.

Великолепные и уникальные впечатления между спа-центром (с сауной, турецкой баней, уголком с травяным чаем и гидромассажем) и ужином; Блюда более чем вкусные и отличного качества, безупречно поданы, настоящее удовольствие для гурманов!
Сервис не имеет себе равных! Г-н Мишель (менеджер столовой) встретил нас очень хорошо, заставил нас сразу почувствовать себя как дома и побаловал большим вниманием, его компания очень ценилась во время ужина! Спасибо, мистер Мишель, за то, что сделали наш опыт еще прекраснее!
Федерика и Девин.
13.02.25

Мы провели чудесный вечер между спа-центром (полностью посвященным нам с сауной, турецкой баней, уголком с травяным чаем и гидромассажем) и ужином; специальные блюда превосходного качества, но настоящую разницу внес г-н Мишель, менеджер ресторана, который встретил нас с профессионализмом и улыбкой, как будто мы были дома! Безупречный сервис! Мы скоро вернемся.

Мы остались по работе, и, к сожалению, хотя это исторический дом, он плохо сохранился.
Простые номера и ванные комнаты с ванной в стиле 90-х годов, занавесками и подкраской потертых частей.
Минимальный завтрак «шведский стол» из сладких и соленых блюд по запросу.
Высокие цены.
Расположение хорошее, потому что недалеко от ярмарки и центра.

Я путешествую по работе и часто останавливаюсь в этом заведении, поскольку оно очень хорошо отражает мои ожидания: расположение, элегантность, отдых и хорошая еда. Отель расположен в нескольких км от центра, в окружении зелени и великолепных оливковых деревьев.
Особой похвалы заслуживает менеджер столовой Мишель: очень профессиональный, компетентный и чуткий. В общем, это один из моих любимых отелей.

В подарок получила спа-процедуру для пары с ужином и должна сказать, что это был приятный сюрприз. Место хорошее, персонал очень добрый и профессиональный. Ужин был угощением, и г-н. Мишель, который заботился о нас, замечательный человек. Мы обязательно вернемся!

Мы получили в подарок к 30-летию оздоровительную программу с ужином, надо сказать, что они не знали о существовании этого великолепного исторического дома, поистине колоссального, но уже на входе нас встретили как двух VIP-персон, сопровождали. Через СПА-зону, где она была полностью в нашем распоряжении, после завершения мы направились в ресторан, где нас встретил «джентльмен» из прошлых времен, г-н Мишель, который с момента нашего приезда полностью посвятил себя объяснению блюд, вин, но, прежде всего, структурой которого, по моему мнению, является РЮКЗАК, тем не менее побаловал нас и заставил нас чувствовать себя как дома, большое спасибо. Мы обязательно вернемся. Целует Катерину и Луиджи.