ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности deck Патио door_front Отдельный вход phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Разочаровывающий опыт и полное отсутствие гибкости.
К сожалению, из-за внезапного приступа гриппа (не по нашей вине) мы не смогли воспользоваться забронированным пакетом услуг стоимостью 400 евро. Несмотря на оперативную связь и объяснение ситуации, отель не проявил готовности найти альтернативное решение, например, перенести бронирование на другую ночь.
В результате мы потеряли все уплаченные деньги, при этом не было никакого понимания или внимания к клиенту. Мы понимаем политику отеля, но ожидали большей гибкости и здравого смысла в случае подтвержденной проблемы со здоровьем.
Это не клиентоориентированный подход, который оставляет нас глубоко недовольными. Мы не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.