Trulli Fenice Alberobello

Мы забронировали недельное проживание в отеле Trulli Fenice через booking. Com. Затем администрация отеля решила сменить название и аннулировать наше бронирование. Это не было бы проблемой, если бы их предложение о повторном бронировании под новым названием отеля, с тем же номером, теми же датами и теми же гостями, не оказалось почти в 3 раза дороже.
НЕ доверяйте этим владельцам в плане соблюдения условий бронирования.

Общение с владельцем: ужасное. Ледяной душ, интерьеры не особенно ухожены, что соответствует грубому стилю владельца, способного просто взять ваши деньги и закончить представление.
В этом районе есть гораздо лучшие варианты по более разумной цене. В конечном итоге, соотношение качества и цены явно плохое. Очень жаль.
Как и в других отзывах (которые я, к сожалению, увидел поздно), я ожидаю ответа на этот неуместный отзыв от владельца, вместо того чтобы предложить справедливую самокритику и улучшить обслуживание для будущих клиентов. Надеюсь, я ошибаюсь, но если бы вы попросили меня поспорить…

Очень красивая и впечатляющая структура, жаль, что чистота оставляет желать лучшего…

Хороший трулло, но спать на нем неудобно, диван-кровать нужно поменять, спать невозможно.

Квартира плохо отапливается, расположение очень близко к центру… Не очень положительный опыт.

Характерный трулло… нас было шестеро, и пространство было очень хорошо распределено… красиво и чисто. Персонал был очень добрым и отзывчивым.

Хороший, чистый, гостеприимный трулло, Мишель вежливый и всегда доступен. Ванная комната… вы не можете ожидать, что ванная будет такой же, как дома, но если вы хотите остаться в трулло, вам придется адаптироваться.

Опыт, который стоит забыть!
Мы приехали в этот отель в пятницу днем, вместе с еще парой друзей и с двухлетним ребенком мы взяли два отдельных трулли, заплатив 110 евро за ночь за каждого трулло.
Нас встретил менеджер Мишель (очень грубый и высокомерный человек), который показал нам два трулли. Первое трулло, большое, с садом, с биде и душем; второе трулло, похожее на лачугу, маленькое, узкое и с очень сырой кладовкой, расположенной между двуспальной кроватью и детской кроватью.
Учитывая огромную разницу между двумя решениями, для нас было естественно попросить менеджера скорректировать цену. Микеле сразу сказал нам «нет», поскольку оплата связана не с проживанием, а с количеством гостей… то, чего не существует ни в одном коммерческом или туристическом месте… (чтобы дать вам представление: следуя его рассуждениям, два — местный Феррари должен стоить дешевле панды…)
В этот момент мы попросили разместить всех в одном трулло (даже потеряв залог), но и в этом нам было отказано.
Смирившись, мы заплатили 220 евро за трулло (строго не получив квитанции).
Наши друзья, не имея наличных, после тысячи рассказов о расходах на декларирование платежей сумели оплатить картой.

Абсолютно не рекомендуется. Холодный и не чистый номер. Высокая цена 110 евро за ночь за номер, который стоил чуть больше 40 евро. Кондиционеры не работают. Грубый владелец и, как он сам сообщил: «привык к отрицательным отзывам».

Я забронировал проживание в трулло, но на самом деле это было не трулло.
Как только мы приехали, обогреватели только что открылись, но как только г-н. Мишель ушел, они выключились и их можно было включить обратно, потому что ими управлял он.
Я написал ему, что нам холодно, но он даже не ответил.
Он взял деньги и даже не выдал чек.
Кровати были неудобными, с ямой посередине.
Из плюсов только близость к центру и чистота в доме.
Крошечный душ.