Я забронировал номер с ванной, но после наполнения ванны из душа текла только холодная вода. Принимать холодный душ в январе крайне неудобно и небезопасно.
Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали «подождать два часа», а также «температура в номере 21, 6°C, так что вода не холодная». Однако вода в душе была холодной, что никак не связано с температурой в номере, и это объяснение необоснованно.
Об этих недостатках или дефектах не было ни слова ни в описании номера, ни при бронировании. Это серьезная проблема.
Я также поговорил с владельцем, который сказал: «Мы никогда не получали подобных жалоб». Мы не отвечаем на этот отзыв; мы излагаем факты ситуации. Их подход к решению этой проблемы лишен порядочности.
Отель также отказал мне в возврате денег, и их реакция была крайне непрофессиональной. Я никогда больше здесь не остановлюсь.
Я забронировал номер с ванной, но после наполнения ванны из душа текла только холодная вода. Принимать душ холодной водой в январе крайне неприятно и опасно.
Когда я сообщила об этой проблеме на ресепшене, мне сказали «подождать два часа», а также «температура в номере 21, 6°C, так что вода не холодная». Однако вода в душе была холодной, что никак не связано с температурой в номере, и это объяснение необоснованно.
Об этих ограничениях или недостатках не было ни слова ни в описании номера, ни при бронировании. Это серьезная проблема.
Я также поговорила с владельцем, который сказал: «Мы никогда не получали подобных жалоб». Мы пишем это не в ответ на отзыв; мы сообщаем факты ситуации. Их подход к решению проблемы лишен порядочности.
Отель также отказал мне в возврате денег, и их реакция была крайне непрофессиональной. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали «подождать два часа», а также «температура в номере 21, 6°C, так что вода не холодная». Однако вода в душе была холодной, что никак не связано с температурой в номере, и это объяснение необоснованно.
Об этих недостатках или дефектах не было ни слова ни в описании номера, ни при бронировании. Это серьезная проблема.
Я также поговорил с владельцем, который сказал: «Мы никогда не получали подобных жалоб». Мы не отвечаем на этот отзыв; мы излагаем факты ситуации. Их подход к решению этой проблемы лишен порядочности.
Отель также отказал мне в возврате денег, и их реакция была крайне непрофессиональной. Я никогда больше здесь не остановлюсь.
Я забронировал номер с ванной, но после наполнения ванны из душа текла только холодная вода. Принимать душ холодной водой в январе крайне неприятно и опасно.
Когда я сообщила об этой проблеме на ресепшене, мне сказали «подождать два часа», а также «температура в номере 21, 6°C, так что вода не холодная». Однако вода в душе была холодной, что никак не связано с температурой в номере, и это объяснение необоснованно.
Об этих ограничениях или недостатках не было ни слова ни в описании номера, ни при бронировании. Это серьезная проблема.
Я также поговорила с владельцем, который сказал: «Мы никогда не получали подобных жалоб». Мы пишем это не в ответ на отзыв; мы сообщаем факты ситуации. Их подход к решению проблемы лишен порядочности.
Отель также отказал мне в возврате денег, и их реакция была крайне непрофессиональной. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.