ПОЛНЫЙ КРАХ, 0 ЗВЕЗД: КАКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ПРОШЛЫМ!
Если бы система позволяла, я бы поставил НОЛЬ звезд, потому что они этого заслуживают. Самым большим разочарованием стало то, что я привел сюда своих родителей: я очень хотел вернуться в это место после того, как был там 4 года назад, вспоминая прекрасный опыт. Я был уверен, что хорошо их накормлю, но вместо этого совершил огромную ошибку. Я доверился своим воспоминаниям и заставил их почувствовать себя ужасно, что и привело меня к огромному разочарованию. К сожалению, от прошлого абсолютно ничего не осталось. Сегодня заведение управляется совершенно НЕОРГАНИЗОВАННО, и весь опыт был КАТАСТРОФОЙ от начала до конца.
• Вымышленное меню: Меню — это иллюзия. Многие блюда из меню на самом деле отсутствовали.
• Ужасное обслуживание и несоответствующие блюда: Невозможно, чтобы посетители за одним столом ели в разное время. Первые два блюда из пасты принесли на 10 минут раньше, чем остальные два.
• Полная путаница с заказами: Чтобы подтвердить хаос в зале, в какой-то момент официантка принесла нам небольшие тарелки с закусками. Жаль, что мы заказали только первое и второе блюда. Они даже не знали, что подают.
• Хаос со вторым блюдом и гарнирами: К мясу (которое, кстати, принесли явно сырым) мы заказали гарниры. Зеленый салат подали через целых 10 минут после мяса, а жареные овощи так и не принесли.
• Элементарные недочеты: Хлеб нам так и не принесли. Когда мы это поняли, в середине второго блюда, нам пришлось самим его попросить: нам принесли четыре ломтика, посчитав их по количеству.
Упущенная возможность: Поистине жаль видеть такое управление в таком прекрасном месте, как озеро Сканно. На такой должности они могли бы заработать золото; Все, что от них требуется, — это немного эмпатии, организованности и готовности помочь клиенту. Вместо этого они могут предложить лишь крайнюю грубость.
Если люди не хотят работать и не знают, как выполнять эту работу, им лучше сменить профессию и уступить место тем, кто действительно увлечен своим делом, вместо того, чтобы открывать рестораны и плохо обращаться с клиентами.
ПРИГЛАШЕНИЕ К РАЗМЫШЛЕНИЮ: Я искренне надеюсь, что владельцы или менеджеры заведения прочтут мой комментарий. И я надеюсь, что он заставит их задуматься о том, что в их системе есть что-то глубоко неправильное, что необходимо изменить, потому что это абсолютно ненормально. Более того, читая отзывы других клиентов, я вижу, что мой случай ни в коем случае не является единичным, что подтверждает наличие фундаментальной проблемы, которую необходимо решить.
Еда низкого качества, руководство изменилось в худшую сторону, а персонал совершенно не в себе. Крайне не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы система позволяла, я бы поставил НОЛЬ звезд, потому что они этого заслуживают. Самым большим разочарованием стало то, что я привел сюда своих родителей: я очень хотел вернуться в это место после того, как был там 4 года назад, вспоминая прекрасный опыт. Я был уверен, что хорошо их накормлю, но вместо этого совершил огромную ошибку. Я доверился своим воспоминаниям и заставил их почувствовать себя ужасно, что и привело меня к огромному разочарованию. К сожалению, от прошлого абсолютно ничего не осталось. Сегодня заведение управляется совершенно НЕОРГАНИЗОВАННО, и весь опыт был КАТАСТРОФОЙ от начала до конца.
• Вымышленное меню: Меню — это иллюзия. Многие блюда из меню на самом деле отсутствовали.
• Ужасное обслуживание и несоответствующие блюда: Невозможно, чтобы посетители за одним столом ели в разное время. Первые два блюда из пасты принесли на 10 минут раньше, чем остальные два.
• Полная путаница с заказами: Чтобы подтвердить хаос в зале, в какой-то момент официантка принесла нам небольшие тарелки с закусками. Жаль, что мы заказали только первое и второе блюда. Они даже не знали, что подают.
• Хаос со вторым блюдом и гарнирами: К мясу (которое, кстати, принесли явно сырым) мы заказали гарниры. Зеленый салат подали через целых 10 минут после мяса, а жареные овощи так и не принесли.
• Элементарные недочеты: Хлеб нам так и не принесли. Когда мы это поняли, в середине второго блюда, нам пришлось самим его попросить: нам принесли четыре ломтика, посчитав их по количеству.
Упущенная возможность: Поистине жаль видеть такое управление в таком прекрасном месте, как озеро Сканно. На такой должности они могли бы заработать золото; Все, что от них требуется, — это немного эмпатии, организованности и готовности помочь клиенту. Вместо этого они могут предложить лишь крайнюю грубость.
Если люди не хотят работать и не знают, как выполнять эту работу, им лучше сменить профессию и уступить место тем, кто действительно увлечен своим делом, вместо того, чтобы открывать рестораны и плохо обращаться с клиентами.
ПРИГЛАШЕНИЕ К РАЗМЫШЛЕНИЮ: Я искренне надеюсь, что владельцы или менеджеры заведения прочтут мой комментарий. И я надеюсь, что он заставит их задуматься о том, что в их системе есть что-то глубоко неправильное, что необходимо изменить, потому что это абсолютно ненормально. Более того, читая отзывы других клиентов, я вижу, что мой случай ни в коем случае не является единичным, что подтверждает наличие фундаментальной проблемы, которую необходимо решить.
Еда низкого качества, руководство изменилось в худшую сторону, а персонал совершенно не в себе. Крайне не рекомендую!