Готель нечесний і обманює відвідувачів, ми бронювали через booking з подібною назвою точно такою, але біля моря, сплатили 100% за дві доби проживання, через півгодини зрозуміли, що помилилися, звʼязалися з готелем, вони відмовили, сказали, що не можна скасувати бронювання і гроші не повернуть, ми намагалися вирішити ситуацію через платформу Booking, вони запевнили, що питання вирішиться протягом 24 годин, коли готель надасть офіційну відповідь, готель надав відповідь через дві доби: Дякуємо, що ви обрали нас.
Сподіваємося, що вам сподобалося ваше перебування, і що дорога додому пройшла добре.
Ми віримо, що ви повернетеся та залишитеся у нас. Користуючись цією можливістю, ми хотіли б запросити вас розповісти нам про ваш досвід та написати відгук, який допоможе нам зрозуміти, як все працює краще, та покращити наші послуги.
Це якесь знущання і неправда, ми сплатили 338 євро помилково за проживання в готелі, до якого мали доїхати 600 км, а готель не просто не врахував нашу ситуацію, але і надав Неправдиву інформацію. Несправедливо і не людяно.
The hotel is dishonest and deceives visitors, we booked through booking with a similar name exactly the same, but near the sea, paid 100% for two nights of stay, after half an hour we realized that we had made a mistake, contacted the hotel, they refused, said that the reservation could not be canceled and the money would not be returned, we tried to resolve the situation through the Booking platform, they assured that the issue would be resolved within 24 hours, when the hotel provides an official response, the hotel provided a response two days later: Thank you for choosing us.
We hope that you enjoyed your stay, and that the trip home went well.
We believe that you will return and stay with us. Taking this opportunity, we would like to invite you to tell us about your experience and write a review that will help us understand how everything works better, and improve our services.
This is some kind of mockery and a lie, we paid 338 euros by mistake for accommodation in a hotel that we had to drive 600 km to, and the hotel not only did not take our situation into account, but also provided false information. Unfair and inhumane.
You should be ashamed.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сподіваємося, що вам сподобалося ваше перебування, і що дорога додому пройшла добре.
Ми віримо, що ви повернетеся та залишитеся у нас. Користуючись цією можливістю, ми хотіли б запросити вас розповісти нам про ваш досвід та написати відгук, який допоможе нам зрозуміти, як все працює краще, та покращити наші послуги.
Це якесь знущання і неправда, ми сплатили 338 євро помилково за проживання в готелі, до якого мали доїхати 600 км, а готель не просто не врахував нашу ситуацію, але і надав Неправдиву інформацію. Несправедливо і не людяно.
The hotel is dishonest and deceives visitors, we booked through booking with a similar name exactly the same, but near the sea, paid 100% for two nights of stay, after half an hour we realized that we had made a mistake, contacted the hotel, they refused, said that the reservation could not be canceled and the money would not be returned, we tried to resolve the situation through the Booking platform, they assured that the issue would be resolved within 24 hours, when the hotel provides an official response, the hotel provided a response two days later: Thank you for choosing us.
We hope that you enjoyed your stay, and that the trip home went well.
We believe that you will return and stay with us. Taking this opportunity, we would like to invite you to tell us about your experience and write a review that will help us understand how everything works better, and improve our services.
This is some kind of mockery and a lie, we paid 338 euros by mistake for accommodation in a hotel that we had to drive 600 km to, and the hotel not only did not take our situation into account, but also provided false information. Unfair and inhumane.
You should be ashamed.