Отзыв об отеле Hotel Alisma 3*

Мы остановились в отеле Alisma в Альфедене группой, и, к сожалению, провели там ужасное время. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. В отеле серьёзные проблемы с организацией, но особенно с профессионализмом и гостеприимством: Управление и ресепшен: Менеджер оказался совершенно некомпетентным для своей должности. Женщина на ресепшене не была исключением: всякий раз, когда наша группа поднимала какие-либо проблемы или обращалась с просьбами, её единственным и постоянным ответом было раздражающее «это не моя ответственность». Питание и непереносимость: Настоящий кошмар. Я упомянула, что у меня аллергия и непереносимость лактозы, но мои потребности были полностью проигнорированы. После нескольких часов ожидания максимум, что мне смогли подать, это совершенно переваренная паста (настоящая каша). В другой вечер мне пришлось ждать целый час, чтобы получить хотя бы небольшой салат. Поведение шеф-повара было неописуемым (по моему мнению, его следует уволить) : я отчётливо слышала, как он издалека выпалил: «Это такая морока! » после того, как я просто напомнила ему о своей непереносимости. Отсутствие кладовой: Организация кухни и кладовой просто ужасна. Там не было даже самых элементарных вещей: не было масла, тостов, альтернативных овощей в качестве гарнира и бутербродов. Буквально не было ничего, кроме нескольких вещей.
Обслуживание номеров: В номерах также были некоторые неудобства: протекал душ и не работал свет.
Единственными действительно положительными моментами этого пребывания были уборщицы и бедный официант Марко. Мы выражаем им сочувствие и благодарность: они были единственными, кто проявил хоть какую-то вежливость и сделал все возможное, чтобы улучшить в целом безнадежную ситуацию.
В заключение: ужасный отель, постоянно плохое обслуживание и (в основном) грубый персонал. Мне никогда не было так плохо. Категорически не рекомендую.