Aqua Montis Resort & Spa

Отель имеет хороший вид и расположение, но он не справляется с удовлетворением запросов и пожеланий гостей, превышающих «обычный» уровень.
В субботу, 27 июня, днем ​​мы обнаружили, что свободных шезлонгов нет.
К этому добавилась неразбериха в работе ресепшена, что увеличило время ожидания.
Вид прекрасный, и в отеле было бы приятно находиться в условиях небольшого потока посетителей.
Особая похвала выражается метрдотелю ресторана, господину Антонио, который всегда был доступен и внимателен, смог приветствовать множество гостей, решать проблемы и отвечать на различные запросы.

Замечательный отель. Новые, чистые и элегантные помещения, окруженные зеленью. Зона бассейна потрясающая, с террасами, предлагающими тихие уголки, баром и восхитительным видом. Все было идеально. Но изюминкой этого места является доброта персонала; каждый в своей роли был добр и выше среднего. В ресторане, несмотря на то, что у меня целиакия и я позвонила поздно, меня угостили свежеприготовленными блюдами, специально для меня. Мы с удовольствием вернемся.

Я считаю, что совершенно правильно оставить отзыв об этом маленьком райском уголке.
Помимо красоты этого места, окруженного зеленью и абсолютной тишиной, пять звезд (извините, я не могу поставить больше) — это обязательная оценка за профессионализм и вежливость всего персонала, от сотрудников бассейна до персонала спа-салона, бара и ресторана (где еда действительно восхитительна).
Номера безупречно чистые, как и все остальные зоны курорта, с тщательным вниманием к деталям.
И последнее, что я хотела бы отметить, это менеджер: найти человека, который ходит среди людей с улыбкой, готов пообщаться и, прежде всего, заинтересован в благополучии гостей, — это действительно уникально, и мы это очень ценили.
Руководство просто идеально; я выражаю свои комплименты всем!
Мы обязательно вернемся!

Мы (я и мой друг) провели два дня в отеле Aqua Montis. Нам очень понравилось! Расположение очень удобное, но при этом уединенное, так что можно полностью расслабиться, наслаждаясь прекрасным видом на горы. Номер был просторным и чистым. Бассейн (внутри и снаружи) был в отличном состоянии. Завтрак был великолепным. Разнообразные сладости и закуски, подходящие для вегетарианцев (растительное молоко для капучино не представляло никаких проблем).
Тренажерный зал очень хорошо оборудован. Мы сделали массаж, который был очень профессиональным, и нам очень понравилось.
Мы можем смело рекомендовать остановиться в отеле Aqua Montis.

Мы связались с отелем по телефону, чтобы узнать стоимость двухдневного проживания. Когда нам сказали, что заселение состоится (как это часто бывает), мы попросили хотя бы максимально использовать этот день и вежливо попросить разрешения воспользоваться бассейном на час раньше, но нам отказали. После этого мы попросили остаться на следующий день после выезда, покинув номер в указанное время, очевидно, не ожидая никаких других услуг. Нам высокомерно отказали и в этом, и даже сказали: «Это правила отеля. Я не знаю, что вам сказать! » В результате, то, что начиналось как телефонный звонок для подтверждения нашего пребывания, внезапно обернулось для нас резкой переменой мнения! Нам повезло много путешествовать, но мы никогда не сталкивались с такой грубостью. Следует отметить, что было два звонка, каждый раз разным людям, так что, очевидно, грубость – обычное явление!

Превзошло все ожидания.
Прекрасный спа-центр, щедрый и превосходный завтрак. В детском клубе есть игры для разных возрастов, а персонал отзывчивый и веселый. Незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендую.

Очень ухоженный комплекс с чистым и хорошо организованным спа-центром, включающим сауну, турецкую баню и крытый/открытый бассейн с подогревом. Небольшая посещаемость сделала пребывание очень приятным. Завтрак был превосходным: широкий выбор сладких и соленых блюд, включая домашнюю выпечку и качественные блюда, такие как лосось и яичница-болтунья. Персонал внимательно относился к чистоте и выполнял просьбы.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Элегантный отель. Спа-центр и открытый бассейн с подогревом. Подходит для детей. Также имеется детский клуб. Превосходный ресторан высокого качества. Уютные и безупречно чистые номера. Очень вкусный и сладкий завтрак. Очень дружелюбный персонал. Близко к горнолыжным склонам…
ОТЧЕТ: Спа-центр с 2-часовой программой, ужин, проживание и завтрак на двоих: 360 евро, плюс 30 евро за страховку на случай отмены бронирования в последнюю минуту.

Просто чудесно… Элегантное и чистое место, чистый спа-центр с прекрасным открытым бассейном с подогревом, ужин с широким выбором мясных и рыбных блюд и завтрак «шведский стол» со всеми деликатесами. Не говоря уже о быстром обслуживании и невероятно любезном персонале. Я не нашла ничего плохого… Возможно, я бы только улучшила атмосферу в массажном кабинете… Но даже это было потрясающе. В общем, настоящий подарок для двух занятых родителей… Мы обязательно вернемся, и на этот раз с детьми, так как здесь уделяют большое внимание и семьям, предоставляя им доступ в спа-центр до 16:30 и предлагая специальное меню для самых маленьких.

Очень приятное пребывание. Мы вернулись в этот отель спустя три года, где провели четыре дня, и я должна сказать, что нам действительно понравилось, и мы заметили улучшения, особенно в еде.
Расположение очень удобное для доступа к склонам, даже с помощью трансфера.
Наш номер, велнес-номер, был очень просторным и имел ванную комнату с гидромассажной ванной и душем, а также турецкой баней. Кроме того, ванная комната не была без окон.
Если бы мне пришлось найти небольшой недостаток, это была бы высокая температура внутри, но она была терпимой, даже с немного приоткрытым окном.
Номер был очень хорошо убран.
Спа-центр всегда является сильной стороной, особенно с учетом возможности приводить детей до определенного возраста.
Развлечения в этом году были действительно увлекательными и внимательными к потребностям детей. Моей дочери очень понравилось ходить в мини-клуб днем, где устраивались кинопоказы, танцы и даже ужин, оставляя нам возможность расслабиться в спа-центре.
Еда была действительно хорошей. В основном, то же меню с двумя новыми блюдами каждый день. Было бы здорово, если бы они добавили пиццу! Завтрак был невероятным, с поистине замечательными десертами, приготовленными шеф-кондитером. Персонал ресторана всегда был услужливым и дружелюбным, как и персонал отеля, который всегда был вежлив и готов удовлетворить любую потребность.
Наш багаж доставили в номер.
Удобное место для хранения лыж.
Внутренняя парковка примыкает к отелю.

Отель на 4, 9 звезды, идеален во всех отношениях: чистота, очень любезный и отзывчивый персонал, отличный завтрак и хороший ужин, прекрасный спа-центр и детский клуб. Жаль, что есть небольшая плата за воду в мини-холодильнике.
После того, как я потратил деньги на отель, который определенно стоит своих денег, 4 евро за две бутылки воды по 0, 5 литра — это не проблема, но для меня это недостаток элегантности. Лучше было бы включить это в стоимость номера; иногда, знаете ли, «то, чего не видишь, то и чувствуешь».
Еще один минус — чрезмерная жара в номерах. Термостат в четырехзвездочном отеле нужно лучше настроить, так как неприятно открывать все окна в конце февраля. Это детали, которые можно улучшить.
В любом случае, я бы обязательно вернулся.

Мои чудесные выходные превратились в кошмар. Место красивое, персонал дружелюбный, но, к сожалению, для меня это оказалось именно так. Я ушла из отеля в 11 часов после завтрака. Вскоре после этого у меня развилась сильная аллергическая реакция, и мне пришлось срочно ехать в больницу в Сульмоне. Начну с того, что у меня целиакия. Я позавтракала в отеле, съев готовый круассан, так что это было на 100% безопасно. Затем мне принесли кусок торта, который, как я предполагаю, они испекли сами, и официант сказал, что он безлактозный. Я спросила: «А он еще и безглютеновый? » Он немного подумал и ответил утвердительно! Торт был очень кстати и очень вкусный. Я оценила то, что он был домашнего приготовления, так как мы, люди с целиакией, всегда едим упакованные продукты, но этот кусок торта мог меня убить! Очевидно, это была ошибка официанта; он не был безглютеновым! Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны к будущим клиентам, потому что целиакия — это не шутка.

Я провел неделю в отеле Acquamontis со своей семьей. К сожалению, в последний день нашего пребывания машину моего отца угнали с открытой парковки отеля, которая находится на его территории.
Когда мы сообщили об инциденте, нам сказали, что в отеле нет системы видеонаблюдения на парковке и что нет никакой активной службы безопасности или видеонаблюдения. Нам также сказали, что отель ничем не может нам помочь.
Я считаю крайне серьезным тот факт, что отель, позиционирующий себя как пятизвездочный, не имеет камер или даже элементарной системы безопасности на своей территории. Еще больше разочаровало полное отсутствие какой-либо конкретной поддержки или помощи в урегулировании инцидента.
Кроме того, информация в интернете указывает на наличие консьерж-сервиса, но во время нашего пребывания никто не следил за доступом на территорию отеля или на парковку.
Этот опыт полностью испортил наше общее впечатление от пребывания. В заведении такого уровня безопасность гостей и их имущества должна быть первостепенной задачей.
Настоятельно советую тем, кто путешествует на автомобиле, не недооценивать этот аспект.

Мы останавливались в этом отеле 15 августа прошлого года. Нас встретили безупречно, а чистота номеров была на высшем уровне. Территория отеля была чистой и ухоженной. Расположение стратегически удобное, что позволяет легко добраться до спа-центра и туристических мест, таких как Роккарасо и Пескокостанцо. Единственный недостаток – кухня. Думаю, её можно было бы немного модернизировать.

Мы останавливались в этом отеле в первую неделю января. Единственным положительным моментом было его расположение, так как он находится недалеко от всех городов. Качество обслуживания нас разочаровало, и выбор удобств, таких как бар, был невелик. Невероятно, чтобы отель, прекрасно понимая стоимость проживания, не предлагал никаких дополнительных услуг. Однако, на мой взгляд, он сильно переоценен.

В целом, условия проживания удовлетворительные, персонал в основном вежливый, но ничего особенного…
Чистота на минимальном уровне; есть гараж, о наличии мест в котором не сообщается (по какой-то абсурдной причине), что делает парковку неудобной и затрудняет передвижение. Нам пришлось ждать почти два дня, пока нам предоставят услугу прачечной (видимо, это не входит в стандартную услугу; на самом деле, вы даже не можете найти сумку в своем номере! ). Более того, при выезде нам пришлось нести наши ручные сумки, чтобы помочь сотруднику, который пришел немного позже нашего запроса, потому что (бедняга! ) больше не было тележек (я думаю, у них всего две! ).
Хуже всего то, что есть в ресторане: видеть одно и то же меню снова и снова (мы останавливались на неделю) — это немыслимо! А потом… качество?!?!?
За последние 15 лет я ни разу не видела шведского стола, где были бы хотя бы салат и помидоры… На завтраке даже не было цельного молока, потому что его хранят в холодильнике (я никогда о таком не слышала! ), или отсутствие даже кусочка пармезана кажется совершенно абсурдным!
Единственный положительный момент – это развлекательная программа: действительно талантливые и увлекательные артисты.

Отель в винтажном стиле, ночевка с 5 по 9 января, непростительная ошибка: в отеле не только не было горячей воды, но и отопления, хотя за окном только что выпал снег, а температура была — 8 градусов Цельсия. На ресепшене нам сказали, что спа-бассейн поглощает слишком много тепла, другие — что сломался или опустел бойлер, но мы все равно не могли принять душ.
Официант сказал нам, что это не первый раз, когда такое случается, поэтому я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно учитывая, что если вы путешествуете семьей с детьми младше 12, 13 или 14 лет (мы до сих пор не выяснили, какой возраст считается окончательным из-за отсутствия координации в обслуживании), то они не могут пользоваться спа-бассейном после 16:30. Однако, если бы не эта серьёзная ошибка, я бы поставил 3 звезды, потому что вид отличный, даже когда не идёт снег, и отель находится довольно близко к склонам, примерно в 10 километрах, но ковры в коридорах в пятнах и покрыты пылью. Я уже несколько раз бывал в Роккарасо и Ривисиндоли, но в «роскошном» отеле «четырехзвездочного уровня» невозможно находиться в свитере и двух майках под ним, это возможно в двухзвездочном, поэтому я ставлю отелю 2 звезды.