На 25 апреля мы решили организовать велосипедную поездку на выходные вдоль побережья Трабукки на Booking. Com и остановиться в Ортоне. На сайте был предложен отель Torre della Loggia, расположенный в центре города, где завтрак включен в стоимость проживания, как и в других отелях. Я нашел номер телефона на Booking. Com и решил позвонить, чтобы узнать о парковке для велосипедов. Сотрудник подтвердил наличие этой услуги и попросил меня НЕ БРОНИРОВАТЬ ЧЕРЕЗ Booking. Com, а отправить ему электронное письмо с нашими личными данными и номерами мобильных телефонов. Сказано — сделано. За день до отъезда, не получив ответа на свое письмо, я снова позвонил в отель и попросил подтвердить бронирование. Мужчина начал заикаться и, немного поразмыслив, сказал, что его сын допустил ошибку, и поэтому бронирование было отменено. Он заверил меня, что найдет мне жилье где-нибудь еще. Он попросил перезвонить ему вечером.
Итак, он предлагает мне альтернативное решение, рассказывая о номере в отеле с видом на море, расположенном на том же этаже, что и его собственный.
Проверив веб-сайт предложенного отеля и получив заверение, что это будет номер с видом на море, мы принимаем предложение.
К сожалению, реальность оказалась совершенно иной!
Маленький номер с такой же маленькой ванной комнатой и видом… на балкон домов напротив. Чтобы посмотреть наружу, нам приходилось пожимать руку женщине на втором этаже!
Я снова звоню управляющему отеля Torre della Loggia, жалуясь на несоответствия с тем, о чем мы договорились. И ВОТ НАЧИНАЕТСЯ ФЕНОМЕН с его РЕПЕРТУАРОМ отговорок и лжи:
1) Он говорит, что позвонит управляющему отеля «с видом на море», чтобы тот предоставил мне другой номер. После 20 минут тщетного ожидания я перезваниваю ему, и он говорит, что другого номера нет, потому что отель полностью забронирован. Вопиющая ложь, потому что ни одного гостя не видели.
2) Он заверил меня, что предоставленный нам номер такой же, как тот, который он бы предоставил нам в своем отеле, и заметил: «Я должен был дать вам номер без окна! » Я указал, что номер, рекламируемый на Booking, был изображен совершенно иначе!
3) После того, как я пообещал ему негативный отзыв, он продолжил свои непристойные предложения:
А) «Приезжайте в мой отель, и я верну вам 20 евро! » На что я ответил, что мне не нужна благотворительность, а лишь гарантия комфортного проживания.
Б) «Если вы останетесь завтра, вы будете моими гостями». Очевидно, в номере без окна, да и вообще, этот вариант был неприемлем из-за личных обстоятельств.
C) Он сказал мне, что в качестве выполнения своего обязательства он вышлет мне по электронной почте ваучер на бесплатное проживание для двоих, который я смогу использовать во время будущей поездки в Ортону.
ОЧЕВИДНО, ВАУЧЕР ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!
Мораль истории: я добавляю свой ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ отзыв к множеству других, которые, К СОЖАЛЕНИЮ, я прочитала только постфактум. У меня не было возможности оценить это место, но если им управляет человек, с которым я заключила договор, мне действительно следует держаться от него подальше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, он предлагает мне альтернативное решение, рассказывая о номере в отеле с видом на море, расположенном на том же этаже, что и его собственный.
Проверив веб-сайт предложенного отеля и получив заверение, что это будет номер с видом на море, мы принимаем предложение.
К сожалению, реальность оказалась совершенно иной!
Маленький номер с такой же маленькой ванной комнатой и видом… на балкон домов напротив. Чтобы посмотреть наружу, нам приходилось пожимать руку женщине на втором этаже!
Я снова звоню управляющему отеля Torre della Loggia, жалуясь на несоответствия с тем, о чем мы договорились. И ВОТ НАЧИНАЕТСЯ ФЕНОМЕН с его РЕПЕРТУАРОМ отговорок и лжи:
1) Он говорит, что позвонит управляющему отеля «с видом на море», чтобы тот предоставил мне другой номер. После 20 минут тщетного ожидания я перезваниваю ему, и он говорит, что другого номера нет, потому что отель полностью забронирован. Вопиющая ложь, потому что ни одного гостя не видели.
2) Он заверил меня, что предоставленный нам номер такой же, как тот, который он бы предоставил нам в своем отеле, и заметил: «Я должен был дать вам номер без окна! » Я указал, что номер, рекламируемый на Booking, был изображен совершенно иначе!
3) После того, как я пообещал ему негативный отзыв, он продолжил свои непристойные предложения:
А) «Приезжайте в мой отель, и я верну вам 20 евро! » На что я ответил, что мне не нужна благотворительность, а лишь гарантия комфортного проживания.
Б) «Если вы останетесь завтра, вы будете моими гостями». Очевидно, в номере без окна, да и вообще, этот вариант был неприемлем из-за личных обстоятельств.
C) Он сказал мне, что в качестве выполнения своего обязательства он вышлет мне по электронной почте ваучер на бесплатное проживание для двоих, который я смогу использовать во время будущей поездки в Ортону.
ОЧЕВИДНО, ВАУЧЕР ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!
Мораль истории: я добавляю свой ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ отзыв к множеству других, которые, К СОЖАЛЕНИЮ, я прочитала только постфактум. У меня не было возможности оценить это место, но если им управляет человек, с которым я заключила договор, мне действительно следует держаться от него подальше!