Supporter Deluxe Hotel

Я остановился здесь на две ночи с семьёй. Приехав из поездки, мы надеялись, что нас будут баловать, как в пятизвёздочном отеле. Всё оказалось совсем не так, как мы ожидали; отель казался каким-то призрачным; снаружи он выглядел почти заброшенным. Персонала не было; персонал явно недоукомплектован, бедные, неопытные молодые люди стараются изо всех сил, но когда есть элементарные недостатки, они мало что могут сделать. Всё было белым и стерильным, но грязь была ещё заметнее. Фасад был запущен, бассейн был грязным. Завтрак был очень скудным, выбор был небольшим. Номера были неплохие, хотя в детской комнате пахло плесенью, а пол между спальней и ванной выглядел так, будто его вздули и заколотили гвоздями. Мои дети пострадали. Я бы точно не вернулся; отель не стоит тех денег, которые за него просят, и, надо сказать, у него был большой потенциал, но, к сожалению, он не раскрыт. 🤷🏻‍♀️

Приехали, чтобы провести другой день у бассейна, оплатили на ресепшене полдня, вошли в бассейн и ушли через 20 минут. Бассейн был ГРЯЗНЫЙ, робот-пылесос, погруженный в воду, не работал, никакого обслуживания, никто не предложил нам стакан воды в (пустом) баре, никто не предложил полотенца, которые, как нам обещали по телефону, должны были предоставить.
Это полное оскорбление для пятизвездочных отелей.
Полный упадок. Ужасный опыт!

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы, жемчужине нашего чудесного побережья Трабокки… к сожалению, в этом году я столкнулся с совершенно иной ситуацией: плохое состояние фасада, неопытный персонал, который, несмотря на свою дружелюбность, совершенно не способен управлять отелем и пляжем. За завтраком мы обнаружили, что шведский стол практически пуст, а официант сказал нам, что они не ожидают такого количества гостей (гостей отеля с постоянным бронированием). Нам пришлось ждать круассаны полчаса.
В обеденное время на соседнем пляже нам сообщили, что холодные блюда в меню почти все распроданы (было 14:00), и подали несъедобную холодную пасту. Вечером мы заказали аперитив в баре отеля и несколько раз просили закуски (речь идёт о простых чипсах, оливках, таралли и т. Д. ), которые принесли только после нашей очередной просьбы, за 20 минут до выпивки. Бассейн был менее чистым и ухоженным, чем в предыдущие годы, а также был открыт для посторонних, а не для гостей отеля.
Телефон в номере не был подключен к стойке регистрации.
Неохраняемая парковка теперь даже не ограждена шлагбаумом.
Очень жаль, что такой прекрасный объект был брошен на произвол судьбы, сохраняя при этом пятизвёздочные цены, которые всё ещё не соответствуют качеству предлагаемых услуг.
К сожалению, впечатления остались негативные, если не считать красоты природы, в которой расположен отель.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и вернулись на этой неделе спустя два года.
Мы сожалеем, что вынуждены оставить плохой отзыв, учитывая завидное расположение отеля.
Все было очень разочаровывающе; мы обнаружили отель в ужасном состоянии и без элементарного технического обслуживания.
Шлагбаум на парковке, предназначенной для гостей, также был убран, что затрудняет поиск места, учитывая близость пляжа. Персонал очень молодой, очень добрый и невероятно эффективный, но, к сожалению, ему не хватает профессионального руководства для лучшей координации работы.
Ресторан пятизвездочного отеля не может рассчитывать на бронирование столиков с скудным меню заранее, с блюдами, приготовленными без должной любви к своему делу.
В отеле мало персонала. Номера нуждаются в ремонте, особенно полотенца и простыни, которые следует заменить, поскольку большинство из них полны дыр. Если бы не эти молодые люди, которые старались изо всех сил, было бы еще хуже. Это действительно очень жаль, потому что этот отель заслуживает качественного профессионального обслуживания.
Цена также завышена по сравнению с предлагаемым сервисом.

Здание красивое и новое, номера тоже, а чистота в последних превосходная.
Проблема в обслуживании на ресепшене и завтраке, что для 5-звездочного отеля действительно ужасно. Ребята, все очень молодые, добрые, но немного предоставленные сами себе. По прибытии девушка на ресепшене ничего нам не сообщила (о предлагаемых услугах, Wi-Fi, времени завтрака и ужина…). Только в тот же вечер мы обнаружили, что ресторан закрыт и нет возможности поужинать на территории, в дополнение к тому, что, в отличие от того, что было написано в номерах и в лифте, время завтрака изменилось (раньше было 7.30/10.30; теперь 7.30/9.30).
Мы останавливались на 8 ночей, и, хотя мы увидели некоторое улучшение в течение недели после наших и других жалоб гостей, завтрак был действительно плохим для 5-звездочного отеля. Не было ни фруктов, ни хлеба, круассаны были пересчитаны, мясное ассорти и пирожные были выставлены на стол без минимального покрытия (при температуре 28 градусов) и, прежде всего, никто в номере не спросил, хотите ли вы кофе или что-нибудь еще (чего я ожидаю от 5-звездочного отеля).
Пик пришелся на утро понедельника, когда после внешнего мероприятия в воскресенье пол за завтраком был совершенно грязным: платки на полу, комья земли, бумаги, волосы… (прилагаю фото).
В прошлом году мы пригласили наших гостей на свадьбу остановиться здесь, и все были очень довольны, в этом году мы остались, думая, что будем так же довольны, но это было разочарование.

Номер полулюкс за 315 евро с муравьями и тараканами, завтрак закончился в 9.30, но так и не был подан, персонал отсутствует, а ведь отель заявлен как 5-звездочный. Удачи!

Прекрасное панорамное расположение, но неудобно ходить.
Всю ночь шум лифта, вероятно, из-за проблем с электромеханикой.
Очень больной вопрос Завтрак Непрезентабельный для 4 звезд, старые мясные нарезки, маленький выбор, дефицит, которого я давно не видел.
Персонала в номерах нет.

Прекрасный отель, прямой выход на пляж, не нужно переходить оживленную дорогу, чтобы попасть туда, завтрак немного унылый, очень мало вариантов, которые можно улучшить; если вам нужно связаться с рестораном, чтобы заказать ужин на вынос, вам придется сделать это самостоятельно: для пятизвездочного отеля это немного маловато.

Отель красивый и расположен в панорамном месте. Однако номера, по крайней мере улучшенные, слишком малы, и двум людям в них с трудом удастся развернуться. У меня также сложилось впечатление, не знаю, было ли это связано с тем периодом, что была некая неорганизованность.

Они рассказали нам о ресторане в Ланчано, который готовит по воскресеньям в этой структуре, которая всегда интриговала нас. Тесный опыт, белое место, в основном вам нужны солнцезащитные очки, чтобы пообедать. Кухню нужно пересмотреть, некоторые блюда подаются холодными, нет даже тени рыбы. Ужасный опыт и его следует избегать, по неконтролируемой цене. Коста-деи-Трабокки в тупике.

Наконец мы нашли чистый, а не «устроенный» отель (как это принято здесь, в Абруццо, на побережье Трабокки). Дружелюбный и услужливый персонал. Прекрасное расположение. Мы вернемся.

Мы были там 2 ночи. Номера очень красивые и просторные. К сожалению, сезон закончился, и персонала больше не было. 🥲Ты тоже больше не мог есть. 🫢Тогда это хлопотно, если у тебя нет машины. 🤔🤔
На самом деле, в конце концов, это просто приятно…
Просто поспать, тогда ладно.

Мы были гостями этого божественного отеля всего 5 дней, потому что свободных номеров больше не было, какой позор! В следующем году обязательно буду бронировать дальше заранее! Светлый и гостеприимный отель в стратегическом месте на берегу моря и велосипедной дорожки, оснащен всеми удобствами и безупречным сервисом. Единственное небольшое замечание — завтрак "шведский стол", хоть и богатый и разнообразный, но, на мой взгляд, ему не хватает пикантных продуктов.

Мы останавливались с друзьями на два дня и прекрасно провели время.
Очень дружелюбный персонал, чистые номера со всеми удобствами. Завтрак был очень богатый, с широким выбором.
Также рекомендую отель для отдыха с вашими пушистыми друзьями. 👍🏻

Они подарили мне замечательную неделю. Отель находится в стратегическом положении, все создано для того, чтобы побаловать гостя. Комната большая и красивая. Уборка исключительная — убирались два раза в день! Большое спасибо за вашу приверженность. Мы обязательно вернемся.

Очень современный и простой отель. Доминирующий белый цвет. Отличный прием, очень отзывчивый и внимательный персонал, обслуживание бассейна и пляжа включено, вкусный ужин на террасе отеля. Я очень рекомендую ужин на трабокко, принадлежащем отелю. Расположение 🔝 сервис 🔝 ужин 🔝

Я остановился на одну ночь в комплексе Supporter Beach, структура красивая, с вниманием к каждой детали, парень, который там работает, приехал на место, отвел нас в нашу комнату и объяснил, что касается ужина, и мы решили поесть на переполненной скале. Совет: прекрасные впечатления: есть фиксированное меню, которое меняется в зависимости от сезона. Мы также ходили в бассейн с чистой водой, и если хотите, вам могут приготовить разные коктейли, бармен был очень хорош. Завтрак был очень расслабляющим.