Отзыв об отеле The George Tel Aviv

Мы остановились в этом отеле с большими ожиданиями, в основном из-за его фирменного стиля и языка.
Начнем с того, что было превосходно – отель прекрасно спроектирован, тщательно оформлен и обладает истинным бутиковым характером. Ясно, что в детали дизайна вложено много внимания, и ресторан тоже был превосходен – еда была очень вкусной, а обслуживание персонала было профессиональным, вежливым и приятным.
Однако были и некоторые вещи, которые показались нам немыслимыми для отеля, позиционирующего себя на таком высоком уровне.
Во-первых, в номере не было зубных щеток или зубной пасты. Это элементарные вещи, которые сейчас есть почти в каждом отеле такого уровня, и мы были удивлены, обнаружив их отсутствие.
Еще один момент, сильно повлиявший на наш комфорт, – это ванная комната. Окна могут казаться непрозрачными, но они не обеспечивают настоящего ощущения приватности. Когда один из супругов хочет воспользоваться ванной комнатой, это вызывает очень неприятное и неловкое чувство. Это дизайнерский недостаток, который значительно ухудшает впечатление от пребывания.
Кроме того, после особенно жаркого дня мы ожидали найти в номере несколько бутылок воды, как это принято во многих отелях Израиля и по всему миру. Посреди ночи, около 2 часов утра, мы проснулись с сильной жаждой, а у нас не оказалось ни одной бутылки воды. Мы трижды пытались связаться со службой обслуживания номеров, но ответа не получили. От отеля, который позиционирует себя как роскошный, мы ожидали круглосуточной доступности обслуживания, особенно в таких элементарных случаях.
И наконец – проблема с парковкой. Для нас это был самый неприятный момент. Дополнительная плата за парковку для гостей отеля оставила у нас неприятное впечатление, и, на мой взгляд, это говорит о том, что отель не соответствует тому уровню гостеприимства, который он стремится обеспечить. Мы с мужем останавливались во многих отелях в Израиле и по всему миру, и никогда раньше не сталкивались с подобным.
У нас остались смешанные чувства. У отеля есть потенциал стать исключительным, и в нем много хорошего, но несколько мелких недочетов и отсутствие основных услуг значительно испортили общее впечатление и разочаровали нас.