Seven Beach TLV - By 7even Hotels

Что-то среднее между отелем и хостелом.
Скорее хостел с отдельной комнатой.
Немного обидно, ведь мы ожидали бутик-отель, а получили хостел.
Простая комната, в которой ничего нет, не особо чисто, телевизор не работал, еда была ужасной и сухой, в итоге нам пришлось питаться в другом месте.
Единственное хорошее: отличное расположение и очень приятный персонал.
Несколько воспоминаний о поездке после армии в 30 лет, что не так 🤣
Бывало, что даже в поездке после армии я попадал в хостелы получше, но за одну восьмую цены.
Предлагаю либо отремонтировать базу, либо снизить цены.
Спасибо.

Мы приехали всей семьёй, и персонал отеля был очень профессиональным и вежливым, особенно очаровательная Ким, которая повысила нам категорию номера. Она заботилась о нас профессионально,
Преданно и вежливо – спасибо ей огромное. Стоит отметить идеальное расположение отеля – напротив набережной и пляжа. Рядом есть рестораны, кафе и супермаркет. Завтрак в отеле очень хороший. А бассейны на крыше и шведский стол – это просто здорово. Обслуживание персонала – превосходное. Милая Гони также выполнила все наши просьбы. Мы обязательно вернёмся в этот замечательный отель. Он того стоит!

Мы праздновали день рождения моей мамы. Я забронировал номер за полтора месяца и попросил об одном важном условии: чтобы номер был с видом на море. Большим разочарованием было то, что нам дали боковой номер, а не с видом на море, из него можно было увидеть кусочек пляжа. Кофейная стойка в номере была полна муравьев, телефона в номере не было, если бы я хотел сказать на ресепшен о муравьях, мне пришлось бы спускаться на 5 этажей, все вместо телефона, чтобы физически пойти на ресепшен, безумие! Завтрак, если его можно так назвать, был без масла, я попросил рисовый пирог, потому что я не ем хлеб, конечно же, его не было. Когда мы выезжали, я попросил менеджера, но его, конечно же, не было, и они сказали, что он с нами свяжется, конечно же, он не связался. Каждый год в наш день рождения мы празднуем нашу маму в этом отеле, в прошлом году отель назывался Selena, обслуживание, доступность — все было лучше, а цена была ниже. Сегодня сделали ремонт в отеле, взяли ещё денег и не знают как обслуживать, обещания нужно выполнять! Кто смотрит на море, тот и есть смотрит на море, и не надо нас вводить в заблуждение, о чём мы тоже несколько раз звонили, чтобы не было недопонимания, но и это не помогло! Что касается администратора, то, возможно, ей стоит пройти курс по общению с гостями отеля.

Начну с плюсов: отель красивый, крыша его определённо украшает. Мы остались там на ночь, и всё было просто замечательно. Горки на крыше действительно классные, и когда мы там были, народу было немного, и мы катались одни. Закат оттуда просто потрясающий. Номер прекрасный, мы брали люкс, и он был довольно стандартным.
Минусы: начнём с обслуживания. Во-первых, в номере нет телефона, чтобы что-то спросить, каждый раз приходилось спускаться в холл. 4 раза за более чем сорок минут каждый раз приходилось спускаться вниз, чтобы попросить полотенца и одеяло. Во-вторых, завтрак – мы не жаловались, было что поесть, но нет большого шведского стола, а только маленький и скудный.
Наконец, прямо утром нас разбудила постоянная пожарная сигнализация в отеле. Мы встали и вышли на лестничную клетку, но там было пусто. Мы спросили сотрудников, и они сказали, что это неисправность. Сигнализация работала около 20 минут с короткими перерывами. Это было ужасно.
В целом, отель очень понравился. 8/10.

Честно говоря, я оцениваю обслуживание клиентов только потому, что нам не удалось посетить отель. Мы должны были приехать послезавтра. Сегодня вечером нам сообщили, что в отеле будет мероприятие и доступ на крышу (включая бассейны) будет закрыт с 19:00 до 00:00. Крыша — одна из главных причин, по которой я выбрал этот отель. Так что, помимо того, что нам закрыли доступ на большую часть отеля, там ещё и шумно. Когда я спросил о компенсации, мне ответили, что никакой компенсации нет.
Когда я понял, что такое отношение к клиентам, я отменил бронирование. Так что, те, кто планирует там остановиться, имейте в виду, что они сдают крышу для частных мероприятий, и возможно, вам, как и мне, придётся провести там полтора дня, прежде чем в 10 вечера искать другой отель…

Отель мне очень не понравился.
В номерах было душно и стоял неприятный запах, окон не было вообще, поэтому проветрить помещение было невозможно. В номере было темно, а пол липкий и грязный.
Обслуживание персонала было неприятным, создавалось ощущение, будто нам делают одолжение по каждой мелочи.
Еда в столовой была посредственной, с минусом, совсем не отельной.
Кроме того, отель находится в отличном месте: в 5 минутах ходьбы от моря и набережной и примерно в 15 минутах ходьбы от рынка.
Отель подходит для туристов и тех, кому интересны прогулки на свежем воздухе, а не пребывание в номере или осмотр достопримечательностей отеля.
Оценка 2 звезды только за отличное расположение.

В отеле нет парковки. Еда не дотягивает до уровня среднестатистического отеля, а то и вовсе ниже…
Номера выглядят как хостел с двухъярусными кроватями. Крыша отеля красивая, играет музыка, царит приятная атмосфера, есть 4 бассейна (крошечных и невысоких).
Примерно в половине номеров нет окон, и если вам не достался номер с окном, поверьте, вам конец. Запах довольно вонючий. Над двухъярусными кроватями и в ванных комнатах пыль. Это место не подходит для приверженцев традиционных традиций: нельзя зажечь субботние свечи, нет мезуз, в некоторых номерах есть только карточка для открытия номера, но нет ключа, поэтому закрыть дверь в шаббат невозможно. Ужины до 21:00, даже когда шаббат начинается в 7:30. Расположение хорошее, рядом много парков для занятий спортом, море и рынок Кармель.
В целом, мой опыт отдыха в отеле был не очень хорошим.

Владелец отеля упрямо заявляет, что я не пришёл к ним с отзывом и не поставил 1 в главной оценке. Это неправда. Я несколько раз жаловался администратору, но мои просьбы не были удовлетворены, и мне сказали, что отель полностью забронирован.
Оценка определённо была составлена не без учёта личных запросов на ресепшене. Отзыв обоснован. Я обычно хвалю компании. Добро пожаловать в мой профиль.

После того, как я забронировал номер примерно за месяц, они даже не удосужились сообщить мне, что отменяют мою бронь за 3 дня до моего приезда. Если бы я не позвонил им, я бы, возможно, приехал, и они бы сказали мне, что отменили… Позор этому месту.