Отзыв об отеле Mr. Carmel - By TLV2GO 1*

Наш первый день в г-не Кармеле начался с того, что мы потратили весь день до 14:00, пытаясь заплатить за пребывание там. Мне никогда не приходило в голову, что платить за отпуск – это так обременительно. (Сначала мы думали заплатить наличными, но когда поняли, что для этого нужно пройти весь путь до офиса компании, просто сдались). Когда мы наконец смогли заплатить, нам сказали, что мы можем поехать в квартиру, что мы и сделали. Тогда другой представитель сообщил, что реально получить квартиру мы сможем только в 15:00 (на тот момент было около 14:30, в тель-авивской жаре).
В 15:00 мы наконец вошли в долгожданную квартиру. Мы поставили сумки, и одна из нас пошла в ванную (не запирая дверь, надо отметить), а когда она хотела уйти — дверь просто застряла! Все попытки открыть провалились. После нескольких звонков в службу поддержки представительница сказала, что попробует прислать к нам кого-нибудь. В квартире работал кондиционер, но не в ванной. Представитель приехал через полчаса! В жаре и влажности в ванной это было похоже на вечность. Он приехал и попытался открыть дверь не слишком профессионально и не пытался иначе, чем мы пытались, при этом спокойно говоря нам: «имеется смысл, что такие вещи случаются», «ничего не произошло». Когда у него это не получилось, он попытался позвонить кому-то другому, который приехал ещё через полчаса! В жаре и влажности Тель-Авива это было просто ужасно! Примерно через час они вытащили ее из ванной. Полдня отпуска потрачено зря. После этого нам позвонил представитель и предложил ваучер на следующий раз, когда мы приедем сюда (чего точно не произойдет) на 200 шекелей. Мы чувствуем, что это сделано для того, чтобы заставить нас замолчать. Не было никаких попыток извиниться или попытаться понять нашу печаль, во всех наших взаимодействиях от начала до конца нас встречали циничным тоном и невежливостью. Без сомнения, это был один из самых разочаровывающих отпусков, которые мы когда-либо пережили.