Отзыв об отеле Monochrome - by Loginn Tel-Avivian hotels

Прочитав ответ отеля:
Важно отметить, что номер оказался действительно меньше, чем было заказано, как мне подтвердили в службе поддержки. А альтернативы, которые были предложены, были не того размера, который запрашивался, и без стола (за который мы доплатили дополнительные деньги), кроме того, отель взял полную сумму и по сей день не прислал мне квитанцию ​​и заявил на Букинге, что я так и не приехал. Отель. Явно незаконное поведение. Не позволяйте им работать на вас!
***Важно, что номер был действительно меньше, чем был забронирован, поэтому меня также подтвердили в службе поддержки. А предложенные альтернативы были не запрошенного размера и без столика (за который мы доплатили деньги), к тому же отель взял полную сумму и по сей день не прислал мне чек и перед бронированием заявил, что я так и не приехал в отель. Явно незаконное поведение.
Шарлатаны! Рекомендуется не приближаться!
Мы получили крошечный номер, который меньше того, что мы заказывали, с проблемами моли и совершенно не соответствует картинке в бронировании, обслуживание было ужасным (в помещении нет стойки регистрации), связь осуществляется по телефону с горячей линией женщин, которые остаться в другой стране вообще, у кого нет возможности или полномочий помочь, а также до такой степени понятия не имеют о бронировании. Они потребовали, чтобы мы заплатили дополнительные деньги, чтобы переехать в номер побольше!
Также там были молодые люди, которые шумели, и некому было следить за происходящим.
Не с кем поговорить! Чтобы связаться с израильским менеджером (даже по телефону), вам придется ждать долгие часы, и, наконец, через 18 часов они не нашли для нас решения, нам пришлось отменить бронирование, и с нас взяли полную стоимость за восемь ночей!
И до сих пор деньги не возвращают! И они даже не присылают нам чек.
Позорное поведение безобразного успешного метода.
Не стоит разочарования.
Шарлатаны! Рекомендуется не приближаться!
Нам достался крошечный номер меньшего размера, чем тот, который мы бронировали, с проблемами моли и совершенно отличающийся от изображения в бронировании, обслуживание было ужасным (нет стойки регистрации), общение осуществляется по телефону с колл-центром женщин, проживающих в другой стране, у которых есть нет возможности или полномочий помочь. Кто потребовал, чтобы мы доплатили за переезд в номер побольше!
Там также были молодые люди, которые шумели, и некому было наблюдать за происходящим.
Не с кем поговорить! Чтобы связаться с израильским менеджером (даже по телефону), нам приходится ждать долгие часы, и, наконец, через 18 часов мы не нашли решения, нам пришлось отменить бронирование и взять с нас полную стоимость за восемь ночей!
И до сих пор деньги не возвращают! И даже не присылайте нам квитанцию.
Не стоит разочарования.