Отзыв об отеле Elkonin Tel Aviv - MGallery Hotel Collection

Выходные вдвоем в бутик-отеле, ожидания были высокими, реальность оказалась несколько иной и неожиданной.
На сайте отеля указано:
«Отель предлагает волшебную обстановку для самых разнообразных уникальных чувственных впечатлений. Приезжайте и насладитесь кулинарным опытом, который погрузит ваши чувства».
Отель расположен в районе Неве-Цедек, в отличном месте.
Внешний вид лобби простой и обычный, никакой магии нет.
Абсолютно стандартные номера, в номере и на постельном белье нет даже запаха, характерного для бутик-отеля.
Внешний вид номера не соответствует номеру в качественном бутик-отеле.
Кондиционер шумит, мы вызвали обслуживающий персонал, но нам не уделили внимания.
Вершиной разочарования стал вопрос питания: на пятничный завтрак мы заказали блюдо из меню, еда была обычной, невкусной, простой салат, приготовленный бездумно, без всяких усилий, спор о том, включен ли кофе в стоимость, или нет, просто абсурд.
Отель кошерный, поэтому завтрак в субботу был одним из самых разочаровывающих и неуважительных, с которыми мы сталкивались.
Прилагаю видео и фотографии, чтобы вы могли оценить ситуацию.
Видимость: Еда была подана на скатерти или просто на мятой ткани, предложенные блюда были просто пресными, невкусными и неинтересными (см. Фотографии), короче говоря, никакого внимания, никакого осмысления.
Когда вы приезжаете в бутик-отель на выходные, вы ожидаете чего-то другого, ощущения, что к вам относятся как к клиенту. В этом отеле этого не происходит.
Цена за ночь в отеле не оправдывает вложенных средств.
В отеле есть представитель службы поддержки клиентов, после посещения мы выразили свое разочарование сотруднице на ресепшене, она взяла трубку и сказала, что представитель службы поддержки вернется, но не вернулась. Мы связались с ней, но все равно остались разочарованы (нас совершенно не интересует компенсация, мы, очевидно, больше сюда не вернемся). В первый же день мы отправили ей сообщение, она сказала, что вернется, что мы, вероятно, ей не нужны… но она не вернулась.
Единственным светлым пятном в отеле был спа-центр: вид, атмосфера и процедуры были на высоком уровне.