Отзыв об отеле Spice Quarter Inn

Мы забронировали номер на выходные Хануки 2025 года для семейного отдыха и предпочли комнату палатке. На сайте и в разговорах с менеджером Сюзи у нас сложилось впечатление, что в номерах есть личное пространство, а цена за номер (5 человек) без завтрака (1000 шекелей) такая же, как и за номера в отелях недалеко от Орхана. По прибытии нас приветливо встретили, но место выглядело как уютный хостел для бэкпекеров. Кухня и общая столовая небольшие. Нас поселили в комнату с дверью, выходящей в основной комплекс, без какой-либо приватности или возможности избежать шума других гостей. Сама комната, в отличие от фотографий на сайте, маленькая и тесная, напоминает комнату на военной базе или в хостеле минимального уровня. Важно отметить, что нас было пятеро взрослых, и мы упомянули об этом хозяевам при бронировании. Когда мы обратились к менеджеру с жалобой на эти условия и просьбой отменить бронирование или вернуть половину суммы, поскольку нам пришлось переехать в другой отель, чтобы провести отпуск со старшими детьми в надлежащих условиях и в уединении, нам сказали, что это условия проживания в этом месте и только в обмен на размещение других гостей в номере. Мы отменили бронирование, и нам вернут деньги. Что касается утверждения о завышении цены, которая эквивалентна цене номера в отеле более высокого класса в том же районе, менеджер сказал, что это так и есть. У нас нет сомнений, что это эксплуатация в период праздников и пик туристического сезона в пустыне, когда люди ищут места для проживания, и цена не соответствует условиям размещения в этом отеле. Стоит отметить, что персонал был очень любезен, и там были путешественники, которым понравился стиль этого места. Нам очень жаль, что наше знакомство с этим отелем закончилось разочарованием, и нам пришлось заплатить вдвое больше за отдых. Мы ожидали, что руководство отеля проявит справедливость и вернет нам деньги за несоответствие ожиданий и за рекламу, которая не соответствовала реальным условиям, чтобы у нас остались положительные впечатления и мы могли рекомендовать это место другим людям, которым нравится подобный стиль размещения.