Никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Это не просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался, — это испытание на выносливость. И я говорю это как человек, работающий в этой сфере и понимающий, что такое настоящее обслуживание клиентов. Здесь этого просто нет.
Я уже понял, где нахожусь, на ресепшене. Сотрудник едва говорил по-ивритски и не понимал английского — и в тот момент я просто стоял в полном шоке, пытаясь понять, шутка это или реальность. Произошёл сбой в платежной системе — и, как ни странно, вина легла на меня. Через минуту я снял наличные с той же карты в банкомате отеля. Карта работала идеально. Их система — хуже.
После двух часов ожидания, путаницы и разочарования всё, чего я хотел, это посидеть 15 минут и позавтракать. Я стоял с тарелкой, полной еды, в руке — и тут мне сказали, что завтрак не входит в стоимость. Когда я спросил, сколько мне нужно добавить, чтобы просто спокойно посидеть и поесть, меня отправили обратно на ресепшн — тот самый, где, кстати, никто не говорит по-ивритски.
Пока я пытался понять, как вообще разрешить эту безумную ситуацию, ко мне подошел работник столовой, забрал у меня тарелку с едой — как будто это было серьезным проступком — и выгнал меня. Да, именно так. Даже на базовой подготовке со мной так не обращались.
И вишенка на торте — бассейн. Нет воды.
Видимо, вода даже не включена в стоимость номера в этом «замечательном» отеле.
В целом, вопрос воды, вероятно, является особенно болезненным в этом отеле.
После семи комнат ада, пока я наконец не получил номер, я обнаружил вонючий унитаз, который не работал, и кран, который едва капал. К сожалению, у меня не хватило сил проверить, есть ли вообще вода в душе — и была ли она там или нет, вероятно, так и останется загадкой (или, может быть, к счастью). Комната выглядела как старое воспоминание из тех времен, когда никто уже не удосужился ее обновить. А под окном — действующая стройка, непрекращающийся шум и пыль, которые постоянно напоминают о том, где ты находишься. Я решила не продолжать вредить своему психическому здоровью, забронировала номер в другом отеле и просто отказалась от уже заплаченных денег.
Абсолютный ноль. Ужасное обслуживание.
Это был травмирующий опыт, который надолго останется в моей памяти, и не по тем причинам, по которым следовало бы.
Всем, кто уважает себя, — держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это не просто худший отель, в котором я когда-либо останавливался, — это испытание на выносливость. И я говорю это как человек, работающий в этой сфере и понимающий, что такое настоящее обслуживание клиентов. Здесь этого просто нет.
Я уже понял, где нахожусь, на ресепшене. Сотрудник едва говорил по-ивритски и не понимал английского — и в тот момент я просто стоял в полном шоке, пытаясь понять, шутка это или реальность. Произошёл сбой в платежной системе — и, как ни странно, вина легла на меня. Через минуту я снял наличные с той же карты в банкомате отеля. Карта работала идеально. Их система — хуже.
После двух часов ожидания, путаницы и разочарования всё, чего я хотел, это посидеть 15 минут и позавтракать. Я стоял с тарелкой, полной еды, в руке — и тут мне сказали, что завтрак не входит в стоимость. Когда я спросил, сколько мне нужно добавить, чтобы просто спокойно посидеть и поесть, меня отправили обратно на ресепшн — тот самый, где, кстати, никто не говорит по-ивритски.
Пока я пытался понять, как вообще разрешить эту безумную ситуацию, ко мне подошел работник столовой, забрал у меня тарелку с едой — как будто это было серьезным проступком — и выгнал меня. Да, именно так. Даже на базовой подготовке со мной так не обращались.
И вишенка на торте — бассейн. Нет воды.
Видимо, вода даже не включена в стоимость номера в этом «замечательном» отеле.
В целом, вопрос воды, вероятно, является особенно болезненным в этом отеле.
После семи комнат ада, пока я наконец не получил номер, я обнаружил вонючий унитаз, который не работал, и кран, который едва капал. К сожалению, у меня не хватило сил проверить, есть ли вообще вода в душе — и была ли она там или нет, вероятно, так и останется загадкой (или, может быть, к счастью). Комната выглядела как старое воспоминание из тех времен, когда никто уже не удосужился ее обновить. А под окном — действующая стройка, непрекращающийся шум и пыль, которые постоянно напоминают о том, где ты находишься. Я решила не продолжать вредить своему психическому здоровью, забронировала номер в другом отеле и просто отказалась от уже заплаченных денег.
Абсолютный ноль. Ужасное обслуживание.
Это был травмирующий опыт, который надолго останется в моей памяти, и не по тем причинам, по которым следовало бы.
Всем, кто уважает себя, — держитесь подальше.