Отзыв об отеле Herods Palace Hotels & Spa Eilat a Premium collection by Fattal Hotels

Екатерина К

4/10
Были в отеле Palace неделю:
Плюсы — красивый вид на залив, много русский тв каналов. Только ради чистой воды в заливе можно сюда ехать. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы — внимательно смотрите куда вас поселят, тк на ресепшен намеренно (как мне показалось) заселяют в худшие номера. Например, у нас был Кастл с 8 по 12 этаж, но первый раз нам дали номер на 4 этаже, со сломанной кроватью. Повторно подошли на ресепшен — кстати, катастрофически не хватает персонала! Ждать 25 минут заселения — просто возмутительно! В итоге дали Кадим сьют на 10 этаже. Ресепшен не стремится показать свою заинтересованность, менеджер Алекс стремился нам помочь, но обслуживающий персонал как будто живет в другом мире и никого не слышит. Мы 4 раза спускались на ресепшен к Алексу с просьбами прибрать номер. Но обслуживающий персонал как будто живет в другом мире. Если Алекс говорил 30 минут, то в реальности приборка заняла 3 часа. Если хочешь чего то добиться, то приходится постоянно о себе напоминать. Это не соответсвует заявленному уровню отеля.
Отдельно хочу сказать о приборке — совершенно поверхностная, зеркала грязные, под подушкой и в ванне чужие волосы, шторы грязные и старые, в углах пыль и волосы, на балконе не моют пол, пепельницу не моют.
О еде — у нас был HB, кушать нечего. Конечно, вы найдёте стандартные круассаны и сыр, за ужином мясо вкусное. Овощи реально заветренные, рыба на завтрак протухшая. Сладости неплохие, но я ими похоже отравилась. Очень мало фруктов! Не представляю, как в этом отеле можно накормить ребёнка — все невкусное и старое. А что сказать насчёт яичницы и омлета — два повара на весь ресторан, которые зачастую не принимают заказы, просто отвернулись. Ещё очень не понравилось, что в главном ресторане за завтраком официанты не приносят напитки. Стоишь в очереди за чаем и кофе, очень медленное обслуживание. Ресторану следует поставить в разных местах кофемашинки и чайники, чтобы люди не ждали по 10 минут в очереди за обычным кипятком…
Номер — очень грязный, старый, кровать не удобная — двухспальная это соединённые две односпальные, которые настолько старые, что есть пролежни. Скатываешься в серединку, а там стык кроватей. Одеяло слишком жаркое для такой погоды. Подушки тоже неудобные. Коридоры очень грязные, сутки может лежать какой то матрас или детская кровать — никто не убирает.
Vitalis spa — как мне показалось, вариант наилучший для отдыха парой, в отеле тишина, чисто, очень удобные лежаки и красивый интерьер. Неплохие закуски в бизнес зале. Но пожалуйста, уберите запахи с ресепшен, они вызывают рвотный рефлекс.
Мой вывод таков: если вы выбираете отдых здесь, то без детей конечно Vitalis. С детьми Herods Palace не советую.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.