Herbert Samuel Milos Dead Sea

Я забронировала отель Herbert Samuel Milos Dead Sea через Booking. Com.
Приехала на заселение в 01:00 ночи.
И с порога — полное отсутствие базовых условий: в отеле НЕ работают кондиционеры.
Вместо решения проблемы мне предлагают единственный «вариант» — номер на первом этаже с ЗАКРЫТЫМИ окнами. Отель полностью заполнен.
Больше часа сотрудник вводит в заблуждение, обещая «решить вопрос» и предоставить другой номер. Затем резко меняет позицию: сегодня — номер на 1 этаже, завтра переселение на второй.
На вопрос точно ли будет переселение? Получаю — не уверен.
Но дальше — хуже.
В 02:00 ночи Booking. Com присылает мне уведомление ОБ ОТМЕНЕ моего бронирования.
Без предупреждения. Без согласия. Когда я уже нахожусь в отеле ночью.
На вопрос: «куда мне идти в 2 часа ночи? » — менеджер просто отвечает, что номеров нет.
При этом в приложении в этот же момент отображается минимум 6 доступных номеров.
Это уже не «плохой сервис».
Это полная безответственность и неуважение к гостям.
Отель фактически оставляет людей на улице ночью и при этом вводит в заблуждение.
Настоятельно НЕ рекомендую Herbert Samuel Milos Dead Sea и крайне разочарована работой Booking. Com, которые допускают подобные ситуации.

Мы приехали рано утром и пошли расслабляться в СПА. Несмотря на то, что на ресепшен нам сказали, что мы можем оставить вещи в локерах, в СПА нам в этом отказали и только после требования пригласить директора отеля нам дали ключ от локера. СПА очень маленький и некомфортный. Хаммам вообще не работал, джакузи на 6 человек постоянно занято, сауна грязная и не убиралась (те же пластиковые стаканы, бутылка и грязное полотенце мы наблюдали в течение всего нашего пребывания в отеле). Хотя СПА работает с 7:30, полотенца принесли только в 9:00, и в течение дня ощущалась сильная нехватка полотенец.
Комнату нам предоставили неподготовленную: только постель поменяли. Халаты были грязные, полотенец только одно вместо четырёх, не было мыла, тапочек и фена для волос, один стакан был разбит.
Только после трёх настойчивых звонков на ресепшен нам восполнили недостающее, а халаты и мыло так и не принесли и перестали отвечать на наши звонки. Элькана, работник ресепшена, отказал мне в разговоре с начальником отеля по поводу всех неудобств, которые мы испытываем.
Ужин в отеле был разнообразным, но плохо приготовлен: осадо был жёстким, рыба и утка пересушены в духовке, а баранина была сплошные кости.
Завтрак был обильный и вкусный, но не было дорогих видов сыров.
Выход к морю и пляж хорошо оборудованы, и это, пожалуй, единственный плюс.
Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Мы с мужем были в этом отеле, нам очень понравилось местоположение отеля, много зелени, отлчный спа, чистота в номерах, отель небольшой выстроен в греческом стиле, приветливые и доброжелательные мененджеры на рецепшен. Особенно хочу отметить администратора Веронику, так как у моего мужа в этот день приезда был день рождения, нам выделили номер шикарный и с большой террасой, на которой можно было отдыхать под широким зонтом. Также Вероника организовала угощение и вкусный легкий алкогольный напиток, который принесли в номер. Все 5 дней нашего пребывания а отеле было праздником. Спасибо, теперь мы ваши постоянные гости.
С уважением семья Кацман.

Очень симпатичная 1-2-этажная гостиница, домики в зелени, нет шума и лифтов. Номера удобные, хорошо оборудованы. Отличное мыло-масло для рук. СПА на хорошем среднем уровне.

Гостиница на 3 звезды максимум. Израильских, не европейских. Чистота на 3-4, чьи то волосы в ванной, да и уборка длится пару минут-поелозили тряпкой по полу, полотенца поменяли. Ручка входная на соплях, попросили починить, никто даже не двинулся. Вешалка в ванной держалась на честном слове, душ сломан, брызгает во все стороны. Еда довольно скудная для Израиля, нужно стоять в очереди. Очень шумно из-за соседей, то по телефону орут рядом с номером, то отмечали день рождения, кальян, крики, спать было невозможно. Я точно больше не приеду. Только и радости-пляж совсем близко.

Обслуживание отвратительное с 12 часов сидим до сих пор не получили ключи от комнаты. Уже14.20. Рпзговаривать нескем. Снобы. Испорченный день и настроение.

Все шикарно в этом отеле…!
Единственный минус, это обилие мух и кошек…
А так, все прекрасно…!

Персонал терпеливо (достаточно) подобрал подходящий номер.
Будьте внимательны при заказе номеров:
— есть смежные комнаты, буквально через дверь без шумоизоляции.
— акцентируйте при заказе на "номер для некурящих".
Санитарные условия отличные.
Свой пляж.
Хороший завтрак.
Стоянка при гостинице, но не всегда есть места. Можно блокировать машины и оставлять ключ одному из сотрудников.

ОЧЕНЬ ВЕЛИКОЛЕПНОЕ SPA! Профисиональное обслуживание, великолепно проведенные процедуры/массаж, косметические /

Были один день, поэтому о номерах сказать ничего не могу. Сервис прекрасный, очень чисто в спа и бассейне. Свежая и вкусная еда.

Не рекомендую приезжать на отдых в данный отель по нескольким причинам:
1. Сервис отвратительный — персонал обращается надменно, не помогает в решении вопросов.
2. Грязно везде и всюду — волосы в ванной комнате, которые не убирались годами, весь текстиль в пятнах и воняет, стекла не мылись вечность, все обшарпанное и увядшее.
3. Еда — не ожидайте кулинарных изысков, это просто съедобно.

Хочу выразить искреннюю благодарность от всей души за великолепный отдых в отеле Milos Dead Sea!
Отель превзошел все ожидания — идеальное расположение, чистые и уютные номера, вкусная еда и прекрасная атмосфера.
Особую благодарность хочу выразить Мухамеду и Наталье — вы сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым.
Мухамед, спасибо за ваше внимание, тёплое отношение и готовность помочь в любой ситуации.
Наталья, ваша забота, профессионализм и душевность создают невероятное ощущение уюта и радушия.
Обязательно вернёмся снова!
I would like to express my heartfelt gratitude for a wonderful stay at Milos Dead Sea Hotel!
The hotel exceeded all expectations — perfect location, clean and cozy rooms, delicious food, and a warm, welcoming atmosphere.
A special thank you to Muhamed and Natalia — you truly made our stay unforgettable.
Muhamed, thank you for your attentiveness, kindness, and willingness to help with anything we needed.
Natalia, your care, professionalism, and warmth created a sense of true comfort and hospitality.
We will definitely come back again!

Очень понравилось.! Вкусные завтраки обеды. На территории много насаждений. Пахнет лавандой… Персонал очень дружелюбный. От комнат я вообще в полном восторге большие белоснежные кровати. Красивый виды из комнат. Большая душевая комната с туалетом. Везде подсветки. Огромний телевизор. Так же впечатлили бассейны с подогревом. Обязательно приеду ещё!

Уютный отель в греческом стиле с красивым видом и хорошим месторасположением. Приятный и доброжелательный персонал. Любые проблемы и вопросы сразу решают на месте. Вкусный завтрак и ужин. Рекомендуем всем, кто хочет побывать на мертвом море.

В целом неплохо, местоположение отличное, самое приятное впечатление от охранника на входе Михаил, помог с парковкой.
В СПА, на ресепшене очень приятная девушка Жанна, помогала во всем, но второй Анне, видимо необходим отпуск, эмоциональный износ.
По поводу номеров, рванное постельное бельё, умело запрвленное, что сразу в глаза не бросилось.
В номере запах табака, если выключить кондиционер.
Это значит что не следят, что бы в номерах не курили.
Завтрак очень понравился, и обслуживание и расположение, можно было позавтракать на терассе.
Ну и наслаждение греческой музыкой без перерыва.

Великолепный отель, который открыл ещё одну грань отдыха на Мертвом море: уникальный формат отдыха в греческом стиле. Прямо на берегу Мертвого моря в отдельных одноэтажных домиках в саду.
Номера расположены одно-двухэтажных домах. Выход из номера прямо на полянку территории. Создаётся ощущения отдыха на природе. Очень приветливый, заботливый и радушный персонал. На ресепшене помогали со всеми возникавшими вопросами. В отеле есть всё, что необходимо для отелей такого уровня. Питание выше всяких похвал: это и шведский стол на завтраке, обеды, ужины (для заказавших). Номера уютные и просторные. С удовольствием отдохну ещё и ещё раз.

Красивый уютный отель. Здорово он не большой а из двухэтажных домиов. Поэтому не так шумно и многолюдно. Мы получили красивые большие комнаты с личным балконом с бассейном с видом на мертвое море. Это было круто! Вышли очень красивые фото. И можно было купатся и ночью в личном бассейне) ) в больших отелях такого не встречала. У отеля свой собственный пляж мертвого моря что очень удобно. Так же есть горячие ссерные басейны, большой бассейн, сауна, массажи. Очень уютно и комфортно.