Очень разочаровывающий опыт для отеля, который претендует на пять звезд.
Что очень обидно, потому что сам отель потрясающий, а номера очень красивые.
Обслуживание портит все впечатление.
Мы приехали как пара + ребенок. Мы запросили детскую кроватку и ванночку, это нормально. Кровать была укомплектована матрасом, не соответствующим размеру кровати, поэтому ребенок не мог там спать. Я попросил заменить матрас, и мне принесли другой, который также не подходил. Когда я сказал, что мне нужен еще один, они ответили, что у них его нет, и просто вышли из комнаты. Только после долгих споров, когда моей дочке уже хотелось спать, мне вдруг принесли новый, который точно подходил по размерам кровати. И вдруг есть.
Ванна прибыла без водопроводного клапана, поэтому вся вода выливается из ванны.
Кроме того, утром в нашем номере убрались, но не дали новой воды. Я попросила на ресепшене принести нам новую воду, так как думала, что они просто забыли. Менеджер на ресепшене ответил, что воду дают только в день заезда, и если мне понадобится вода, я могу ее купить. 10 шекелей за бутылку. Когда я сказала ему, что встречаюсь с девушкой, он на самом деле не проявил интереса и снова сказал, что я могу это купить. Я не был ни в одном отеле, где бы не предоставляли воду, по крайней мере, когда номер убирают утром. Стоит отметить, что сами бутылочки небольшие (пол-литра, даже не литр) и заканчиваются за секунду, особенно у детей. Плюс, в жаркие дни это просто необходимо.
Еда в столовой очень разочаровывает и совершенно не дает ощущения роскоши.
В целом очень разочаровывает. У отеля большой потенциал. Мы должны были остановиться в другом отеле, но нам пришлось переехать, потому что предполагалось, что это будет хороший отель. Совсем не оправдал наших ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что очень обидно, потому что сам отель потрясающий, а номера очень красивые.
Обслуживание портит все впечатление.
Мы приехали как пара + ребенок. Мы запросили детскую кроватку и ванночку, это нормально. Кровать была укомплектована матрасом, не соответствующим размеру кровати, поэтому ребенок не мог там спать. Я попросил заменить матрас, и мне принесли другой, который также не подходил. Когда я сказал, что мне нужен еще один, они ответили, что у них его нет, и просто вышли из комнаты. Только после долгих споров, когда моей дочке уже хотелось спать, мне вдруг принесли новый, который точно подходил по размерам кровати. И вдруг есть.
Ванна прибыла без водопроводного клапана, поэтому вся вода выливается из ванны.
Кроме того, утром в нашем номере убрались, но не дали новой воды. Я попросила на ресепшене принести нам новую воду, так как думала, что они просто забыли. Менеджер на ресепшене ответил, что воду дают только в день заезда, и если мне понадобится вода, я могу ее купить. 10 шекелей за бутылку. Когда я сказала ему, что встречаюсь с девушкой, он на самом деле не проявил интереса и снова сказал, что я могу это купить. Я не был ни в одном отеле, где бы не предоставляли воду, по крайней мере, когда номер убирают утром. Стоит отметить, что сами бутылочки небольшие (пол-литра, даже не литр) и заканчиваются за секунду, особенно у детей. Плюс, в жаркие дни это просто необходимо.
Еда в столовой очень разочаровывает и совершенно не дает ощущения роскоши.
В целом очень разочаровывает. У отеля большой потенциал. Мы должны были остановиться в другом отеле, но нам пришлось переехать, потому что предполагалось, что это будет хороший отель. Совсем не оправдал наших ожиданий.