Brown Machne Yehuda

С уважением,
Мажди, генеральный директор отеля Brown Hotel, Шук Махане.
Мы остановились в отеле Brown Hotel, Шук Махане Иегуда, и это был просто идеальный опыт с момента нашего прибытия и до нашего отъезда.
Мажди, генеральный директор отеля, руководит профессиональной и вежливой командой высочайшего уровня.
На каждую нашу просьбу отвечали с улыбкой и быстро, атмосфера в отеле была очень душевной и теплой.
Особого упоминания заслуживает персонал стойки регистрации: они отзывчивы, терпеливы, знают, как ответить на любой вопрос и излучают домашний уют.
Номера чистые и уютные, расположение превосходное, а человеческое отношение сделало наше пребывание особенным.
Огромное спасибо Маджди и всему замечательному персоналу за исключительное гостеприимство.
Мы обязательно вернёмся снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет роскошный отдых с первоклассным обслуживанием.

Отвратительный отель.
Маленькая и отвратительная комната, которую даже комнатой не назовёшь – скорее, клеткой.
Мы доплатили ещё несколько сотен шекелей за номер с джакузи, хотя джакузи находится на балконе. Никто не удосужился предоставить эту информацию при бронировании или на сайте отеля, особенно учитывая, что на улице 10 градусов, и в такую ​​погоду я никак не смогу понежиться в джакузи.
На завтрак дают ваучер в один из 3 ресторанов в 10 или даже 15 минутах от отеля, а очередь в них – просто катастрофа.
Мы пожаловались на сайте отеля, но нам даже не ответили.
В итоге: разочарование.

Если бы мне пришлось дать этому отелю положительный отзыв, я бы отдал предпочтение Брауну Махане Йехуде, в первую очередь благодаря высокому качеству обслуживания, которое мы получили от Офера, который заботился о нас, и, похоже, его позитивный настрой поддерживается остальным персоналом отеля.
Гостеприимство было на высоком уровне, и мы даже стали свидетелями пика развития отеля, когда в отеле шло строительство ресторана.
Отель успешно справляется с работами, которые ведутся неподалёку, предоставляя клиентам полную информацию о ходе работ, и это никак не влияет на качество пребывания, особенно по вечерам или в выходные.
Проживание было очень приятным, и отель знает, как принимать и обслуживать своих клиентов.
Ещё раз спасибо Оферу за профессиональное и индивидуальное обслуживание и помощь во всём, что было необходимо, до нашего прибытия, во время нашего пребывания и в конце.

Большое спасибо за чудесный отдых.
Особая благодарность Захариасу, администратору, который обеспечил нам VIP-обслуживание с момента регистрации до момента отъезда.
Всегда с улыбкой и желанием предоставить максимальное обслуживание и оставить максимально приятные впечатления от пребывания – только ради такого обслуживания стоит вернуться сюда снова и снова.
Мы с дочерью останавливались здесь на её день рождения, и он также позаботился о приятном угощении от отеля – большое спасибо.
Это только усилило ощущение того, что отель стремится сделать пребывание гостей идеальным.
В целом… весь персонал приятный, очень отзывчивый и вежливый.
Об отеле:
Номера красивые, хорошо оборудованные и чистые, но окрашены в тёмно-серый цвет с чёрной фурнитурой.
Хорошая фурнитура, несмотря на свою красоту, создаёт ощущение «душа» из-за темноты (недостаточного освещения). В отеле есть бесплатное джакузи для гостей (в номере есть халат и тапочки для посещения спа).
Также к услугам гостей тренажерный зал.
Расположение: Рядом с рынком Махане Иегуда.
Завтрак: Завтрак в отеле не предусмотрен, но гостям предоставляются купоны на завтрак в кафе «Leon» на рынке рядом с отелем.
Хороший завтрак на двоих.
Рядом с отелем есть общественный транспорт, который доставит вас в любую точку города.

Итак, с чего же начать…
Один из худших моих впечатлений от отеля. Как такая сеть позволяет себе владеть таким отелем? И он ещё и один из самых дорогих.
В отеле нет ничего, кроме номеров. Всё работает. На сайте указано, что некоторые удобства не работают. На самом деле, ничего не работает. Крыша заброшена, грязная и вся в голубином помёте, хотя создаётся впечатление, что крышу используют.
Отель грязный. Номера полны пыли и не убираются. Окна, выходящие на стройку, покрыты пылью и остатками бетона.
Шумоизоляция плохая, и слышно, что «происходит» в соседнем номере.
А самое интересное, что они внезапно зашли в наш номер, когда мы были в постели. Совершенно непонятно.
В заключение…
Не приближайтесь к этому отелю. К сожалению, я не прочитал отзывы перед бронированием.

Отель расположен на стройплощадке, ужасно шумит буровая установка. Парковки у отеля нет, так что приготовьте ещё 100 шекелей в день за парковку. Завтрака в отеле нет. Вас отправляют в кафе поблизости. Номера крошечные и очень тёмные. Я чувствовал себя как в кинотеатре. Мы попросили покинуть отель после долгих криков с нашей стороны и других гостей, адресованных администратору. Нас переселили в номер с другой стороны, уютный и тихий, с джакузи на балконе, поэтому мы остались. Расположение идеальное, но пока рядом с отелем идёт стройка, шум очень мешает гостям.

Просто шокирует, через что мы там прошли.
Мы бронировали отель через Salute. Нигде не было указано, что отель находится прямо рядом со стройкой и что мы, вероятно, пострадаем от неё. Мы проснулись в семь утра от оглушительного шума, который не давал нам ни минуты сохранять спокойствие! Мы спустились на ресепшен и спросили, что случилось, и, конечно же, они отказались от какой-либо ответственности! Нас как минимум попросили не размещать в номере с видом на стройку, а может, и на другую сторону отеля. Но, похоже, управляющих отеля волнует только деньги, и очень жаль, что так происходит.
Никому не советую туда ехать!
Я взяла с собой в отпуск своего партнёра, который служит в резерве. Мы хотели тишины и покоя, и вот что получили, стыдно вам.

По сути, это хостел. Не совсем отель. Рядом рынок, что приятно, но также и стройка, которая по пятницам начинает работать очень рано.
Обслуживание посредственное и невежливое. В сообщении говорится, что можно бесплатно взять велосипед напрокат, но на ресепшене нам ответили, что это невозможно.
Первый номер, который нам дали, был запущенным и грязным, поэтому мы попросили переехать.

Самый шокирующий отель, в котором я когда-либо был!
Я бы даже не дал им одну звезду.
Мы соблюдаем субботу, и мы приехали в отель, и они даже не сказали нам, что там нет столовой!
Заказанный нами завтрак был в пяти минутах ходьбы, и они даже этого не сказали.
В номере, который мы получили, кондиционер еле работал. Я позвонил им в 11 утра, чтобы попросить полотенца в номере, и они сказали, спуститесь и принесите их! Просто позор отеля. Я никогда туда не вернусь и надеюсь, что никто не ходит в это отвратительное место.
В субботу утром мы были в спа-салоне, и никто не ответил, а когда я спустился на ресепшен, чтобы объяснить, где он находится, там никого не было. Короче говоря, я не рекомендую это место, мягко говоря. 0/10

Весь отель, особенно номера, полностью черный, и вы едва можете что-либо увидеть. Они поменяли нам 3 номера из-за проблем. В одном номере было полно мух, летающих в нашем номере, и окно, которое не работало и открывалось каждую ночь из-за ветра. Номер с кондиционером, в котором мы жили, имел стеклянные стены и занавеску, через которую было видно все, и это не подходило нам. И самое странное, что в отеле не было завтрака, и нас, конечно, отправили с ваучером в другой отель. Короче говоря, кроме отличного расположения недалеко от Махане Иегуда, в нем нет ничего особенного, и мы не вернемся в этот отель.

Полная неосведомленность об обслуживании со стороны сотрудников отеля. Все началось с неуместного комментария администратора по прибытии, а продолжилось криком уборщика из-за того, что я заменил обычное молоко в машине на соевое. Это было странно и неуместно. Я знаю эту машину, все, что вам нужно сделать, это поместить нужный контейнер и нажать кнопку запуска. В любом случае, есть способ поговорить приятно. По крайней мере Ронит, менеджер.
Отель был чудесным и позаботился обо всем, что нам было нужно. Уровень чистоты в отеле приемлемый. Мебель в вестибюле грязная и нуждается в профессиональной чистке. Наш номер был хорошим и в целом хорошим за такую ​​низкую цену.

Очень приятный персонал, отличное расположение, в полуминуте ходьбы от рынка Махане Иегуда. Мы приехали на мотоцикле, поэтому нам не пришлось платить за парковку. Тем, кто приедет на машине, придется оставить ее на платной парковке, поскольку других вариантов нет. Нам достался немного отвратительный номер, в котором не было зеркала для тела (только маленькое зеркало для головы в ванной) и была смежная дверь в другой номер, который с нами не связан. Что касается мини-бара в номере с банками с напитками и сладостями, я бы рекомендовал вам прикрепить прайс-лист на дверцу холодильника, чтобы мы его не пропустили. Мой партнер был уверен, что это бесплатно, и пользовался большинством вещей. Затем при выезде нам пришлось заплатить за использованные вещи, и это произошло потому, что мы не увидели прайс-лист, который лежал на комоде в номере.
Кроме того, этот вариант настоятельно рекомендуется тем, кто хочет остановиться в отеле только для проживания и самостоятельно путешествовать и питаться в особых местах Иерусалима.

Уровень обслуживания ниже всякой критики, душ не был убран, и в нем был отвратительный комок волос, когда мы связались с руководством.
Мы не получили никакого ответа. Неуважительное отношение и обвинение нас в том, что это наше, хотя мы даже не зашли в душ. Моя дочь вышла отпраздновать свой день рождения, не приняв душ, плакала и была расстроена. В номере темно, нужно звонить на ресепшен, но никто не отвечает, потому что человек, который должен ответить, сидит снаружи.

Мы с мамой приехали в отель, чтобы отпраздновать мой день рождения.
Я пришла принять душ, а там был огромный клок волос. Я вышла из душа в слезах, потому что это было отвратительно до невообразимой степени.
Мы спустились на ресепшен, но там, конечно же, никого не было. Когда мы нашли персонал на ресепшене, один из них подошел, чтобы посмотреть на волосы, и стал спорить со мной, что это мои волосы (мои волосы были совершенно сухими, верно? )
На следующий день мы связались с менеджером отеля, который нас полностью проигнорировал!
Короче говоря, не ходите. Чистота 0 Обслуживание 0 Худшее.

Просто позор.
Заплатив 1200 шекелей и не получив ничего и ничего, мы закрыли номер с балконом и джакузи, джакузи воняло и каждый раз в нем была какая-то грязь, через 4 раза приходит обслуживающий персонал и пытается убрать или прибраться (конечно важно отметить, что время от времени ему приходилось ждать 20 минут)
А "очаровательный" ответ менеджера, который говорит "Я никого насильно не держу, можете идти" на ресепшн надо звонить минимум 3 раза пока не ответят и ждать минимум пятнадцать минут и двадцать минут пока ответят на ваш запрос. И видеть все, что происходит на соседнем балконе) на уровне, на котором мы даже не могли разговаривать, когда сидели на балконе из-за шума из комнат.
Солдат, который хотел провести выходные со своим партнером, но получил неуважение и бесполезность своих денег.
Я проигнорировал плохие отзывы здесь, и это цена, которую я плачу!
Я уверен, что не вернусь, и я определенно не буду рекомендовать это! Подумайте еще раз, прежде чем закрывать здесь комнату.

Ужасный сервис! Не рекомендуется вообще!
Мы приехали, ошиблись в заказе и отказались брать на себя ответственность, к тому же сотрудники очень холодные и недружелюбные. Держись подальше.

Мы забронировали самый дорогой номер с джакузи на балконе и завтраком. Мы ожидали получить соответствующую компенсацию.
Мы приехали в отель и положили багаж в служебную комнату — где не было охранника, который бы следил за нашими вещами, а сама комната не была заперта.
Кроме того, мы получили номер — не было возможности спустить воду в туалете, мы использовали бутылки из-под газировки для питья и не получили халаты и спа-обувь для джакузи, поэтому полотенец нам не хватило.
Также на ресепшене нам сказали, что завтраков нет в отеле, но есть варианты кафе — и сказали, что утром, вероятно, придется стоять в очереди, что испортило впечатление, в том числе и обслуживание в кафе не соответствующее.
Когда мы выезжали, нас даже не спросили, как у нас дела и довольны ли мы.
Не стоит той высокой цены, которую мы заплатили! были очень разочарованы.