Kedem Hotel - Adults Only

Очень приятное место, куда определенно советую всем приехать хотя бы раз.

Отель новый, очень стильно, чисто, отдых без детей. В бассейне вода с подогревом до 30°. Мы были в ноябре с удовольствием поплавали и вечером и утром. SPA — хамам, сауна сухая и влажная, можно закакать массаж (за доп. Плату).
На территории много мест, где можно уедениться и насладиться спокойствием и тишиной. Настольный тенис, кресло массажное (доп. Плата). Капсулы для курения.
Завтрак и ужин с большим выбором блюд и хорошего качества. Работники ресторана были внимательны и приветливы.
Рядом с отелем есть два пеших маршрута, если не поленитесь, то сможите посетить красивые маршруты и полюбоваться видами с горы на Хайфу и Тират Акармэль, с маршрута к пищере Оранит видно море.
Чего мне не хватило в сервисе — это скорей для тех, кто упраляет отелем:
1. На регистрационной стойке не дали внятного обьяснения по поводу пеших маршрутов (считаю это промох в управлении). Мы любим путешествовать и у нас есть опыт, поэтому справились сами, но те кто попал в это место в первые, могли бы использовать эту возможность, это придает изюминку данному отелю.
2. В SPA — в сухой сауне песочные часы разбиты (видимо давно) нет термометра, там явно нет 90°, (температура ниже 90, нет эффекта) Работница spa не знала сколько там градусов и не придпринела попытки что то изменить или уточнить для нас.
3. В плане мероприятий вечером заявлено просмотр фильма на большом экране в лобби.

Часто отдыхаю в этом отеле — особенно любим с подругами ходить в спа. Всегда всё было на высшем уровне: атмосфера, массажи, сервис — просто идеально!
Но 9 сентября 2025 года произошла неприятная ситуация. Я заранее указала, что хочу процедуру у моего постоянного массажиста, как обычно. Однако, когда пришла в спа, оказалось, что меня без предупреждения записали к другому специалисту. И самое обидное — руководитель спа повела себя грубо и не пыталась решить вопрос спокойно и уважительно.
Очень жаль, ведь раньше я всегда с удовольствием возвращалась сюда. Надеюсь, руководство обратит внимание, чтобы сервис снова соответствовал тому уровню, за который мы так любим этот отель ❤️