Друг посоветовал мне отель Shaul Estate через Booking. Com и сказал: «Смотри, там разрешено проживание с собаками». Цель была в том, чтобы поехать туда на ночь, немного оправиться от последствий ракетных обстрелов и насладиться тишиной. Сегодня я забронировал номер, который оказался номером с соседями. Сын, который меня принимал, поговорил со своей матерью, и она сказала, что нельзя пускать собак в номер с соседями. Я сказал ей, что совершенно неясно, что это номер с соседями, и помимо того, что там написано, что собаки разрешены, я столкнулся с бестактностью и равнодушием. Я чувствовал себя так, будто мне не с кем поговорить, и это после того, как я путешествовал в полном страхе, что по дороге может сработать сигнализация, чтобы обрести тишину. Мать сказала, что я могу поменять номер за дополнительные 300 шекелей, что для меня финансово недоступно. Сын спросил: «Что ты решаешь? » Я сказал ему дать мне немного передохнуть, когда я уже чувствую, что вот-вот расплачусь от такого отношения. Я сказала, что отменяю бронирование, связалась с Booking, и Booking связался с Shaul's Manor, чтобы я могла получить возврат средств. Ответ был следующим:
Примечание объекта размещения:
«Всё написано на Booking. Вы можете позвонить в Booking и поговорить с ними. Мы сделали всё возможное, чтобы помочь. Вы всё ещё можете воспользоваться бронированием». Шаббат Шалом"
То есть, они свалили вину на Booking, хотя Booking пытался помочь. Моя подруга связалась с Дорит Шауль. Она вежливо поговорила с ней и объяснила ситуацию, но та отказалась приехать к нам. Важно отметить, что бронирование было на 12:00, а через три часа я отправила запрос на отмену. Мы снова связались с Booking, но получили отказ. Излишне говорить, что это позорный и самый шокирующий опыт, который я когда-либо пережила, с чувством бесчувственности и безразличия, особенно в это время. Очень разочарована…
*В связи с вашим ложным ответом, который мы обсуждали ранее, я добавляю этот ответ сюда. Есть запись телефонных звонков. И никаких звонков в это место не поступало. Кроме того, я не могу добраться из центра в Хадеру в такое время, особенно если я работаю на следующий день. Цель была приехать в выходные. Возврат денег решил бы проблему, поскольку не было регистрации заезда, и с вашей стороны имело место обман. И со стороны Booking. Com.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примечание объекта размещения:
«Всё написано на Booking. Вы можете позвонить в Booking и поговорить с ними. Мы сделали всё возможное, чтобы помочь. Вы всё ещё можете воспользоваться бронированием». Шаббат Шалом"
То есть, они свалили вину на Booking, хотя Booking пытался помочь. Моя подруга связалась с Дорит Шауль. Она вежливо поговорила с ней и объяснила ситуацию, но та отказалась приехать к нам. Важно отметить, что бронирование было на 12:00, а через три часа я отправила запрос на отмену. Мы снова связались с Booking, но получили отказ. Излишне говорить, что это позорный и самый шокирующий опыт, который я когда-либо пережила, с чувством бесчувственности и безразличия, особенно в это время. Очень разочарована…
*В связи с вашим ложным ответом, который мы обсуждали ранее, я добавляю этот ответ сюда. Есть запись телефонных звонков. И никаких звонков в это место не поступало. Кроме того, я не могу добраться из центра в Хадеру в такое время, особенно если я работаю на следующий день. Цель была приехать в выходные. Возврат денег решил бы проблему, поскольку не было регистрации заезда, и с вашей стороны имело место обман. И со стороны Booking. Com.