Отзыв об отеле El Yam

Нас интересовал семейный отдых в одном из «частных» комплексов в гостиничном поселке под названием Эль-Ям.
Просто тамошние продавцы любят играть по правилам. Я хотел семейный отдых и упомянул, что нас около 20 человек, но нам нужно около 9 номеров, и попросил показать частный комплекс, закрытый только для нас, потому что именно это мы ищем.
В WhatsApp я получил прайс-лист, в котором не указано минимальное или максимальное количество человек.
В пятницу, когда я приехал посмотреть место, мне сказали, что прайс-лист действует только для гораздо больших групп (хотя я сказал, что нас будет 20 человек), и что цена будет другой, потому что мы не заполним весь комплекс.
Нам предложили общую цену на все выходные, которая, вероятно, была примерно на 5000 шекелей выше, чем та, которую мы бы заплатили по прайс-листу. (Даже при расчете в прайс-листе каждый свободный номер был записан как номер для пары, независимо от возраста. )
Несмотря на очень высокую цену, после выходных обсуждений со всеми братьями и сестрами мы все же решили закрыть комплекс. Мы хотели уединения, и нам его обеспечили, пообещав закрыть дополнительные номера, которые мы не заняли.
В воскресенье, когда я позвонила, чтобы закрыть, я хотела убедиться, изменится ли цена, если мы увеличим количество номеров… потому что нам сказали, что цена обусловлена ​​тем, что мы небольшая группа… Продавщица не поняла мой вопрос и перевела меня к менеджеру по продажам, который внимательно меня выслушал – он был зол на меня! Как они смеют называть такую ​​цену, это невозможно, и он ни в коем случае не намерен закрывать дополнительные номера, если мы не заплатим еще 10000 шекелей к той очень высокой цене, которую мне назвали в пятницу. Еще один скачок цены и еще 10000 шекелей. Я объяснила ему, что если бы они сказали мне это в пятницу, то говорить было бы нечего. Конфиденциальность в комплексе для нас важнее всего. Мы не хотим сдавать комнаты в нашем комплексе незнакомцам, которые там ночуют. А он сваливает вину на продавщицу, кричит на меня, что ему жаль, что никаких обсуждений не было, что всё кончено и всё кончено!
Продавщица говорит, что я слишком много говорю и давлю, и меня невозможно понять! Вы понимаете?!
Один прайс-лист без ограничений в WhatsApp.
Другой прайс-лист по прибытии, где вы представляете небольшую группу.
Прайс-лист номер 3, когда вы звоните, чтобы задать последние вопросы и заключить сделку.
Позор вам! Вы вычеркнуты из всей семьи, и более того, если меня спросят или где я смогу, я расскажу эту историю и попрошу вас держаться от вас подальше! Отвратительное обслуживание и место! Вы не делаете мне одолжение, предоставляя бесплатное место! Я плачу вам деньги за это, я никогда не видела такой наглости!