К сожалению, наше пребывание было крайне разочаровывающим от начала до конца.
Наш номер отменили в последнюю минуту, и когда мы забронировали его заново, с нас взяли больше денег. По прибытии один из номеров не соответствовал тому, что было указано на Booking. Com.
У нас был забронирован столик на 4 человека на 19:00 в баре, но по прибытии нам сказали, что нам придется сидеть в ресторане. Бронирование должно было быть выполнено, и после наших настойчивых просьб нас в итоге посадили в бар, как и было забронировано.
Обслуживание было очень плохим на протяжении всего вечера. Закуски принесли с чрезмерной задержкой, а затем основные блюда пришлось ждать 40 минут. Когда еду принесли, половины не хватало, а то, что нам принесли, было холодным. Несмотря на три просьбы, оставшаяся еда так и не была доставлена. Хотя нам предложили бесплатный десерт после жалобы, это не компенсировало плохое обслуживание.
Обслуживание напитками также было неприемлемым. Мы ждали напитки около 20 минут каждый раз, несмотря на то, что в баре было очень тихо (всего 4-5 других столиков). Нам дважды принесли неправильные напитки.
В 23:30 в канун Нового года нам сказали, что бар закрывается и что мы должны оплатить счет. Сначала нам принесли счет на 209 евро, который затем при оплате без объяснения причин изменили на 222 евро.
Мы забронировали номер на Новый год специально потому, что нам обещали музыку, но ее не было. Вместо этого для обратного отсчета включили Late Late Show, что было крайне разочаровывающе для бронирования на Новый год.
Завтрак на следующее утро также был холодным, что еще больше усугубило и без того неприятное впечатление.
В довершение всего, сотрудница попросила нас вернуть наши собственные бокалы в бар, потому что у нее не было подноса, что было совершенно непрофессионально.
Этот отель рассматривался как потенциальное место для проведения свадьбы, но после этого случая он больше не является для нас вариантом.
В целом, это пребывание намного не оправдало ожиданий и не оправдало ожиданий по соотношению цены и качества. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер отменили в последнюю минуту, и когда мы забронировали его заново, с нас взяли больше денег. По прибытии один из номеров не соответствовал тому, что было указано на Booking. Com.
У нас был забронирован столик на 4 человека на 19:00 в баре, но по прибытии нам сказали, что нам придется сидеть в ресторане. Бронирование должно было быть выполнено, и после наших настойчивых просьб нас в итоге посадили в бар, как и было забронировано.
Обслуживание было очень плохим на протяжении всего вечера. Закуски принесли с чрезмерной задержкой, а затем основные блюда пришлось ждать 40 минут. Когда еду принесли, половины не хватало, а то, что нам принесли, было холодным. Несмотря на три просьбы, оставшаяся еда так и не была доставлена. Хотя нам предложили бесплатный десерт после жалобы, это не компенсировало плохое обслуживание.
Обслуживание напитками также было неприемлемым. Мы ждали напитки около 20 минут каждый раз, несмотря на то, что в баре было очень тихо (всего 4-5 других столиков). Нам дважды принесли неправильные напитки.
В 23:30 в канун Нового года нам сказали, что бар закрывается и что мы должны оплатить счет. Сначала нам принесли счет на 209 евро, который затем при оплате без объяснения причин изменили на 222 евро.
Мы забронировали номер на Новый год специально потому, что нам обещали музыку, но ее не было. Вместо этого для обратного отсчета включили Late Late Show, что было крайне разочаровывающе для бронирования на Новый год.
Завтрак на следующее утро также был холодным, что еще больше усугубило и без того неприятное впечатление.
В довершение всего, сотрудница попросила нас вернуть наши собственные бокалы в бар, потому что у нее не было подноса, что было совершенно непрофессионально.
Этот отель рассматривался как потенциальное место для проведения свадьбы, но после этого случая он больше не является для нас вариантом.
В целом, это пребывание намного не оправдало ожиданий и не оправдало ожиданий по соотношению цены и качества. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы этот отель.