Отзыв об отеле The Savoy Hotel 5*

Мы забронировали этот номер для особого праздничного отдыха. Хотя само размещение было комфортным, а расположение – превосходным для нашей поездки, мы были разочарованы некоторыми аспектами инфраструктуры отеля и посчитали, что общее впечатление не соответствует пятизвёздочному уровню.
По прибытии в полдень мы были приятно удивлены, что нас сразу же заселили. Номер был привлекательным и хорошо обставленным, но в нём не хватало некоторых мелочей, которые можно было бы ожидать от пятизвёздочного отеля. Например, нам предоставили только один чайный пакетик и две кофейные капсулы, а также всего два комплекта полотенец, без коврика для ванной и полотенца для рук. Хотя это может показаться мелочью, такие удобства являются частью ожидаемого уровня комфорта в роскошном отеле.
Однако самое большое разочарование нас поразило наличие бассейна и спа-центра. Мы планировали расслабиться утром перед выездом и спустились рано в халатах, но нас встретил сотрудник отеля, который кратко показал нам зону бассейна и раздевалки, не дав дальнейших инструкций. Сам бассейн был без подогрева и очень холодным, что делало его непригодным для использования, и окружающая территория казалась такой же прохладной, как будто кондиционер работал на полную мощность. Не было ни шезлонгов, ни отдельных зон, где можно было бы оставить халаты или отдохнуть, что ещё больше портило впечатление.
Когда мы спросили о других удобствах, таких как сауна или паровая баня, нам сообщили, что их нет. То, что должно было стать спокойным началом дня, обернулось довольно разочаровывающим опытом, и мы вернулись в номер, так и не воспользовавшись ни одним из них. В лифте мы встретили ещё одну пару, которая выразила такое же недовольство.
Хотя в целом мы остались довольны пребыванием и оценили удобство расположения, эти недостатки, к сожалению, омрачили то, что должно было стать незабываемым и расслабляющим отдыхом.