Ballyroe Lodge

Исключительное обслуживание клиентов и невероятная доброта!
Мы останавливались в отеле Ballyroe Lodge в составе итальянской туристической группы, и наши впечатления были просто замечательными. Помимо прекрасных номеров и великолепной атмосферы, этот отель действительно выделяется благодаря невероятному персоналу.
После нашего отъезда нам пришлось связаться с отелем по поводу возникшей проблемы, и обслуживание клиентов было превосходным. Команда по работе с гостями сделала все возможное, чтобы помочь нам, продемонстрировав эффективность, профессионализм и уровень заботы, который встречается крайне редко.
Они поддерживали с нами связь на протяжении всего процесса и отнеслись к нашей просьбе с искренним сочувствием. Вдобавок ко всему, их внимательность подтвердила трогательная рукописная открытка, которую они нам прислали (image_1b613c. Jpg), что действительно показало, насколько они ценят своих гостей. Мы глубоко благодарны всей команде Ballyroe Lodge за их потрясающее гостеприимство. Настоятельно рекомендуем!
—
Исключительное обслуживание и невероятная доброта!
Мы останавливались в Ballyroe Lodge в рамках организованного тура, и наши впечатления были просто замечательными. Помимо прекрасных номеров и чудесной атмосферы, этот отель по-настоящему уникален благодаря невероятному персоналу.
После нашего отъезда нам понадобилось связаться с отелем по одному вопросу, и помощь, которую мы получили, была просто исключительной.

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность Алкету, выдающемуся члену вашей команды в Ballyroe Lodge. Каждый раз, когда наша семья приезжает к нам, он делает все возможное, чтобы обеспечить нам прекрасные впечатления.
Его безупречное обслуживание, профессионализм и искренняя доброта никогда не остаются незамеченными. Он неизменно заставляет нас чувствовать себя желанными гостями и ценными, а его внимание к деталям исключительное. Именно благодаря таким людям, как Алкет, мы продолжаем возвращаться в Ballyroe Lodge снова и снова.
Мы рекомендовали отель всем, кто готов был нас выслушать, и выдающееся обслуживание Алкета является огромной частью этих рекомендаций. Он — настоящая гордость вашего заведения, и мы надеемся, что он получит признание, которого он так заслуживает.
Семья Фицджеральд.

Удачное расположение, отель и персонал — они даже снизили цену на дополнительный номер после небольших переговоров! Бар/ресторан хороши; приятно, что на территории отеля есть хорошая еда, и не нужно никуда ехать. Кровати и постельное белье *очень* удобные, чистота безупречная, в номерах тихо — мы отлично выспались, поэтому с удовольствием ставим 5 звезд. Плотные шторы очень кстати в это время года.
Они явно вложили значительные средства в ремонт, хотя местами и с некоторыми странностями — например, большие телевизоры с массивными столиками под ними и «гардеробная» с зеркалами/светильниками/стульями, но без письменного стола/рабочей зоны в традиционном понимании. Плюс несколько совершенно странных мест, если вы прогуляетесь по территории — они стали предметом вашего внимания во время прогулок после еды. Ничего особенного, просто… странно, как я уже сказал. В общем… с удовольствием вернусь.

На прошлой неделе мы сыграли свадьбу в отеле Ballyroe, и словами просто не выразить, насколько замечательный персонал и сам отель.
Все от начала до конца прошло безупречно!
Виды, расположение, еда, атмосфера, обслуживание клиентов и размещение — 10/10.
Огромное спасибо Майку, Саре и шеф-повару за этот чудесный день, мы не можем выразить вам свою благодарность в полной мере!

Мы бронировали номер, думая, что это будет мини-отель, поэтому были приятно удивлены, обнаружив, что это полноценный отель! (Нужно проверять такие вещи…) Мы остановились здесь на ночь и, устав после долгого дня, решили поужинать здесь же. Мы остались очень довольны качеством и тишиной в номере, а еда на ужин и завтрак была превосходной. Один из официантов поначалу был немного резок, но я думаю, он не хотел этого. В остальном все безупречно. Мы рады, что выбрали именно этот отель, и жалеем, что другие места, где мы останавливались позже, не были такими же выгодными по цене.

Очень разочаровывающее пребывание.
По прибытии администратор на ресепшене постоянно ругался, пытаясь найти ключ от номера. Войдя в номер, мы обнаружили, что раковина забита, а дверь в ванную сломана. Об обеих проблемах мы немедленно сообщили, но ничего не было решено.
Ситуация ухудшилась, когда наш номер затопило, пока нас не было, несмотря на то, что мы заранее сообщили о забитой раковине. По иронии судьбы, в тот день в отеле также не было водопровода из-за сообщения о проблеме с коммунальными службами. Мы договорились перенести свои вещи, однако персонал перенес все наши личные вещи до нашего возвращения.
Затем нас переселили в комнату, которая по сути была комнатой для персонала, потому что отель был полностью забронирован. Комната была неправильно оборудована: не было туалетных принадлежностей, чайника, работающего телевизора и т. Д.
Больше всего разочаровало то, что ни один менеджер, похоже, не хотел поговорить с нами напрямую во время нашего пребывания, несмотря на наши неоднократные просьбы. После всего произошедшего руководство посчитало, что возврат денег за одну ночь из двух (за проживание, по сути, в комнате для персонала) является достаточной компенсацией за все.
Пелин на ресепшене была единственным сотрудником, который казался искренне извиняющимся и готовым помочь.
В целом, очень стрессовая и плохо организованная ситуация.

Мы отмечали нашу свадьбу в Баллиро 41 год назад и хотели вернуться, чтобы немного поностальгировать.
Рады, что так и сделали. Виды на долину Трали по-прежнему потрясающие. Персонал был первоклассным, а еда — просто безупречной. Зал был отличным и очень комфортным.
Настоятельно рекомендуем.

Современный, большой отель. Персонал на ресепшене очень отзывчивый. Стандартный номер комфортабельный, хотя освещение довольно странное. В номере был небольшой балкон с видом на долину. Завтрак был неплохой, но из-за нехватки персонала обслуживание задержалось, персонал очень приветливый. В ванной комнате нужен противоскользящий коврик, так как ванна была очень скользкой.

Прекрасный отель с захватывающими видами. Еда была довольно простой как в баре, так и в залах для завтраков. Еда неплохая, но выбор невелик.

Здесь только ели. Не останавливались. Хороший выбор блюд. Подходит для детей. Светло. Летом было бы замечательно на улице. Скамейки, встроенные в террасное поле, с прекрасным видом на сельскую местность и горы. Есть и другие места для сидения на открытом воздухе.
Много парковочных мест. До некоторых нужно немного пройтись.
Но вход в отель аккуратный.

Мы ужинали здесь в канун Нового года. Еда для взрослых была довольно хорошей (ростбиф, картофель и овощи), но детская еда оказалась совсем невкусной. Мы заказали пиццу, которая представляла собой что-то вроде хлеба с томатным соусом и сыром чеддер сверху. Моему младшему она понравилась, а старшему нет, поэтому мы заказали куриные наггетсы. Их готовили 35 минут, и они подавались на подушке из коктейльного соуса, так что он их тоже не ел, потому что вкус был очень насыщенным. В ресторане было очень спешно, опять же, это был канун Нового года, поэтому я понимаю, насколько много посетителей было у персонала, но сотрудники не стали спрашивать, почему еда была оставлена. Конечно, у всех разные вкусы, поэтому я могу говорить только об опыте моих детей. Взрослое жаркое было прекрасным, картофель фри вкусным и хорошо приправленным, но я бы обязательно проверила меню перед заказом детского блюд. Из отеля открывался прекрасный вид. Я была здесь на многих мероприятиях, поэтому на этот раз еда меня разочаровала.

Этот отель не заслуживает даже одной звезды.
Я в полном ужасе от того, как со мной обошлись в этом отеле. Я внесла предоплату за свадьбу, и из-за непредвиденных обстоятельств позвонила, чтобы отменить бронирование, и спросила, можно ли перевести деньги на ваучер. В ответ я получила одно из худших обслуживаний, с которыми когда-либо сталкивалась.
Менеджер Дженнифер была шокирующе груба в конце разговора, совершенно не помогла и ясно дала понять, что ей совершенно неинтересно мне помогать. Ее тон был резким, пренебрежительным, и она не могла достаточно быстро закончить разговор. Для отеля, который занимается организацией свадеб и крупных мероприятий, такой уровень непрофессионализма просто невероятен.
После разговора я была не только разочарована, но и искренне потрясена тем, как компания может относиться к клиентам — особенно к тем, кто планирует такие важные события — с таким неуважением. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, дважды подумать.

Недавно мы проводили деловое мероприятие в Баллиро на 300 человек. Место просто фантастическое, много парковочных мест и потрясающий вид на окрестности. Новые удобства просто великолепны, уютные и очень стильные. Банкетный зал был очень комфортабельным. Еда была превосходной, а персонал очень дружелюбным. Сара и Джон очень помогли нам в подготовке мероприятия, и для них не было ничего невозможного. Они оба очень профессиональны и отзывчивы.

Зашли поужинать… Я заказал свиную отбивную «Томагавк». Моя жена заказала лазанью… Я бы сказал, все приготовлено идеально. Большие порции, честно говоря, и прекрасная подача… очень спокойно… не слишком многолюдно… никто не торопил нас выйти за дверь… просто очень вкусно.

Очень хороший отель с просторными номерами. Немного в стороне, но идеально подошёл для нашей поездки. Он недавно отремонтирован и оформлен со вкусом. Ужин был превосходным: мы заказали стейк и салат «Цезарь».

На фотографиях выглядело хорошо. Больше всего здесь понравился персонал – он был очень любезным. Еда была неплохой, если не считать подгнившего салата в моём салате! К тому же, утром не работала кофеварка, так что не было кофе, а в чайнике был только один пакетик чая? Что это вообще такое?. Неплохо, но не думаю, что я бы остановился здесь снова.

Территория отеля была огромной и красивой, включая зоны отдыха и сады. Однако было сложно найти наши номера, и нам не предоставили карту или сопровождение. Кроме того, в номерах не было USB-портов, а из душа текла только горячая вода. Ключи от номеров постоянно деактивировались, и каждый вечер нам приходилось получать новые. Ещё один минус — отель находится далеко от центра города, а поездка на Uber стоила около 20 евро.