Мы выбрали отель Sheen Falls Lodge, чтобы отпраздновать «большой день рождения» моей жены. Учитывая недавние престижные награды и членство в сети Relais and Chateaux, как мы могли ошибиться?
Не будем забывать, что это прекрасный уголок мира, и пейзажи здесь потрясающие. И нам действительно понравилось наше пребывание. Мы просто хотим отметить некоторые недостатки, которые могут помочь вам скорректировать ваши ожидания. Я также надеюсь, что наши комментарии вдохновят отель на улучшение в тех областях, которые относительно легко исправить.
Наши первые впечатления были отличными. Нас встретил дружелюбный молодой ирландский портье, который взял наши чемоданы и проводил нас на ресепшн. И он был одним из немногих ирландцев, которых мы встретили за время нашего пребывания.
Sheen Falls Lodge — прекрасный отель в Ирландии, где почти нет ирландского персонала. Это не значит, что весь персонал был плохим, но определенно не было того теплого ирландского обаяния (или «крайка»), которым мы наслаждались в подобных ирландских отелях.
По прибытии администратор был компетентен, но, честно говоря, недружелюбен. Во время долгой прогулки до нашего номера она лишь сказала, что у нас самый большой номер в отеле, и рассказала о времени завтрака. При входе в номер она даже не попыталась показать нам, как работает отопление, освещение и т. Д.
Номер «Falls Suite» — потрясающий, с великолепным видом на водопад, двумя балконами и очень большой отдельной гостиной. Стоит отметить, что в номере есть большой холодильник, но он не оборудован как мини-бар. Кроме того, семья моей жены любезно заказала шампанское к нашему приезду. Хотя карточка была, шампанского, к сожалению, не было.
Давайте поговорим о наших впечатлениях от ужина.
Мы приехали в отель около 13:00 и около 14:00 отправились в бар на легкий обед. Хотя посетителей было немного, две тарелки супа принесли только через полчаса. И я подозреваю, что это могло бы занять больше времени, если бы мы не стали их напоминать.
В первый вечер мы заказали дегустационное меню «4 Hands». Мы приехали в 19:30, и первое блюдо принесли только через час. Учитывая, что все ели по одному и тому же меню, мы подумали, что ускорить процесс будет несложно; но, видимо, нет. В итоге мы ушли до того, как принесли последнее блюдо. Было поздно, и мы устали ждать.
На следующее утро мы пришли на завтрак в 10 утра (ладно, это довольно поздно), но для нас нашли столик только к 10:30. Нас попросили подождать на подоконнике в буфетной зоне, и стало ясно, что о нас забыли, пока провожали других к их столикам. Самое раздражающее было то, что были пустые столы, но персонал не накрывал их с должной спешностью.
И во всех трех случаях персонал был не особенно дружелюбен и уж точно не ирландец. Тем не менее, еда, когда её наконец принесли, оказалась очень вкусной.
В наш последний вечер мы пошли в ресторан Stables, который был намного лучше. Дружелюбный, внимательный персонал, хорошая еда и хорошее обслуживание. Намного лучше, чем главный отель!
Также стоит отметить, что отель предлагает бесплатный трансфер до Кенмара. Но они не предоставляют эту информацию добровольно. Мы узнали об этом только от местного таксиста, который спросил нас, почему мы не пользуемся этой услугой.
И наконец, когда мы уходили, я тащила наши чемоданы от лифта до двери отеля, мимо дежурных швейцаров, которые даже не подумали спросить, нужна ли нам помощь. На самом деле помощь мне не нужна была, но это был очень необычный опыт для пятизвездочного отеля.
Итак, вот фактическое описание некоторых недостатков этого отеля. Это должно быть потрясающее место для проживания, но вам, возможно, придется побороться за обслуживание, которое вы должны разумно ожидать за те цены, которые они устанавливают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не будем забывать, что это прекрасный уголок мира, и пейзажи здесь потрясающие. И нам действительно понравилось наше пребывание. Мы просто хотим отметить некоторые недостатки, которые могут помочь вам скорректировать ваши ожидания. Я также надеюсь, что наши комментарии вдохновят отель на улучшение в тех областях, которые относительно легко исправить.
Наши первые впечатления были отличными. Нас встретил дружелюбный молодой ирландский портье, который взял наши чемоданы и проводил нас на ресепшн. И он был одним из немногих ирландцев, которых мы встретили за время нашего пребывания.
Sheen Falls Lodge — прекрасный отель в Ирландии, где почти нет ирландского персонала. Это не значит, что весь персонал был плохим, но определенно не было того теплого ирландского обаяния (или «крайка»), которым мы наслаждались в подобных ирландских отелях.
По прибытии администратор был компетентен, но, честно говоря, недружелюбен. Во время долгой прогулки до нашего номера она лишь сказала, что у нас самый большой номер в отеле, и рассказала о времени завтрака. При входе в номер она даже не попыталась показать нам, как работает отопление, освещение и т. Д.
Номер «Falls Suite» — потрясающий, с великолепным видом на водопад, двумя балконами и очень большой отдельной гостиной. Стоит отметить, что в номере есть большой холодильник, но он не оборудован как мини-бар. Кроме того, семья моей жены любезно заказала шампанское к нашему приезду. Хотя карточка была, шампанского, к сожалению, не было.
Давайте поговорим о наших впечатлениях от ужина.
Мы приехали в отель около 13:00 и около 14:00 отправились в бар на легкий обед. Хотя посетителей было немного, две тарелки супа принесли только через полчаса. И я подозреваю, что это могло бы занять больше времени, если бы мы не стали их напоминать.
В первый вечер мы заказали дегустационное меню «4 Hands». Мы приехали в 19:30, и первое блюдо принесли только через час. Учитывая, что все ели по одному и тому же меню, мы подумали, что ускорить процесс будет несложно; но, видимо, нет. В итоге мы ушли до того, как принесли последнее блюдо. Было поздно, и мы устали ждать.
На следующее утро мы пришли на завтрак в 10 утра (ладно, это довольно поздно), но для нас нашли столик только к 10:30. Нас попросили подождать на подоконнике в буфетной зоне, и стало ясно, что о нас забыли, пока провожали других к их столикам. Самое раздражающее было то, что были пустые столы, но персонал не накрывал их с должной спешностью.
И во всех трех случаях персонал был не особенно дружелюбен и уж точно не ирландец. Тем не менее, еда, когда её наконец принесли, оказалась очень вкусной.
В наш последний вечер мы пошли в ресторан Stables, который был намного лучше. Дружелюбный, внимательный персонал, хорошая еда и хорошее обслуживание. Намного лучше, чем главный отель!
Также стоит отметить, что отель предлагает бесплатный трансфер до Кенмара. Но они не предоставляют эту информацию добровольно. Мы узнали об этом только от местного таксиста, который спросил нас, почему мы не пользуемся этой услугой.
И наконец, когда мы уходили, я тащила наши чемоданы от лифта до двери отеля, мимо дежурных швейцаров, которые даже не подумали спросить, нужна ли нам помощь. На самом деле помощь мне не нужна была, но это был очень необычный опыт для пятизвездочного отеля.
Итак, вот фактическое описание некоторых недостатков этого отеля. Это должно быть потрясающее место для проживания, но вам, возможно, придется побороться за обслуживание, которое вы должны разумно ожидать за те цены, которые они устанавливают.