Группа из 4 человек остановилась здесь на одну ночь во время путешествия по югу Ирландии. Хотя само жилье было прекрасным, расположение идеальным, а еда в ресторане довольно вкусной, было несколько неприятных моментов, которые оставили неприятный осадок.
При заселении сотрудница отеля была груба с нами, окидывая нас взглядом с ног до головы. Мы оплатили проживание заранее и также отправили нам список всех проживающих по электронной почте по их просьбе примерно за 2 недели до заезда. Сотрудница отеля попросила меня (я забронировала жилье) записать имена всех проживающих перед ней и снова назвать данные моей карты (на случай каких-либо повреждений). Её манера общения была грубой, резкой и пренебрежительной. Такого обращения со мной при заселении ещё не было. Нас проводили в номер и дали несколько основных советов.
Мы только что купались в море, поэтому всем четверым нужно было принять душ. После того, как один человек принял душ, вся горячая вода закончилась. Для остальных троих был холодный душ. На следующее утро мы приняли душ перед выездом, но горячей воды не было вообще. Мы поговорили с сотрудником на стойке регистрации, и к нам в номер пришёл техник и сообщил, что нагревательный элемент исчез во время погружения. Мы вернулись на стойку регистрации, где нам предложили воспользоваться душем в центре отдыха и продлить время нашего пребывания. На следующее утро персонал сменился и был более приветливым и извиняющимся, чем женщина, которая регистрировала нас накануне.
Мы оценили жест, позволивший нам воспользоваться центром отдыха, и извинения, но тон, которым нас встретили, оставляет желать лучшего. Я бы не отказался от повторного бронирования, так как у нас в Шулле есть родственники, но им нужно улучшить обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении сотрудница отеля была груба с нами, окидывая нас взглядом с ног до головы. Мы оплатили проживание заранее и также отправили нам список всех проживающих по электронной почте по их просьбе примерно за 2 недели до заезда. Сотрудница отеля попросила меня (я забронировала жилье) записать имена всех проживающих перед ней и снова назвать данные моей карты (на случай каких-либо повреждений). Её манера общения была грубой, резкой и пренебрежительной. Такого обращения со мной при заселении ещё не было. Нас проводили в номер и дали несколько основных советов.
Мы только что купались в море, поэтому всем четверым нужно было принять душ. После того, как один человек принял душ, вся горячая вода закончилась. Для остальных троих был холодный душ. На следующее утро мы приняли душ перед выездом, но горячей воды не было вообще. Мы поговорили с сотрудником на стойке регистрации, и к нам в номер пришёл техник и сообщил, что нагревательный элемент исчез во время погружения. Мы вернулись на стойку регистрации, где нам предложили воспользоваться душем в центре отдыха и продлить время нашего пребывания. На следующее утро персонал сменился и был более приветливым и извиняющимся, чем женщина, которая регистрировала нас накануне.
Мы оценили жест, позволивший нам воспользоваться центром отдыха, и извинения, но тон, которым нас встретили, оставляет желать лучшего. Я бы не отказался от повторного бронирования, так как у нас в Шулле есть родственники, но им нужно улучшить обслуживание.