Я останавливался в White House Kinsale две недели назад с моей сестрой. Наш номер был красивым и имел все необходимое для приятного пребывания.
Однако мы были крайне разочарованы завтраком на второе утро — утро воскресенья.
В субботу утром у нас был совершенно потрясающий завтрак, и я не мог дождаться, чтобы написать свой замечательный отзыв на Tripadvisor. Прекрасно приготовленный завтрак по нашим пожеланиям, поданный с пылу с жару, на горячих тарелках, с большим количеством тостов и прекрасным обслуживанием Лизы. Поэтому, идя на завтрак в субботу, мы с таким нетерпением ждали завтрака в воскресенье.
Однако обслуживание было совершенно шокирующим. Все наши тарелки были ледяными, в то время как официантка несла их с кухонными полотенцами, делая вид, что они горячие. Я попросил, чтобы все мои блюда для завтрака были хорошо прожарены, включая яйца-пашот, но ничего не было хорошо прожарено, и мои яйца вышли жидкими. Я так долго ждал, пока разогреются яйца, что съел остатки недоваренного завтрака, а потом, примерно через 10 минут после того, как я закончил, мне принесли отлично прожаренные яйца-пашот. Мы дважды просили ещё тостов, прежде чем их наконец принесли. Тосты состояли из четырёх жалких треугольничков – два ломтика хлеба на четверых. Дополнительный чай/кофе, как вчера утром, нам не предложили. Моя сестра пожаловалась официантке, но та лишь пожала плечами и сказала, что сегодня просто другой повар. Этого не достаточно – мы платили по 220 евро за каждый вечер, так что каждое утро нас должны были обслуживать на том же уровне. Кроме того, с ее стороны было крайне непрофессионально так отзываться о коллеге, и ей самой следовало бы знать, что не следует подавать то, что ей принесли.
Я собирался подать жалобу при выезде, однако это была та же официантка, которая подошла, когда я позвонил в дверь, чтобы выписать нам счет.
Я всегда пишу в заведения, чтобы дать им право ответить, прежде чем публиковать отзыв на Tripadvisor, однако они не ответили на мое электронное письмо, хотя им было дано две недели на ответ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако мы были крайне разочарованы завтраком на второе утро — утро воскресенья.
В субботу утром у нас был совершенно потрясающий завтрак, и я не мог дождаться, чтобы написать свой замечательный отзыв на Tripadvisor. Прекрасно приготовленный завтрак по нашим пожеланиям, поданный с пылу с жару, на горячих тарелках, с большим количеством тостов и прекрасным обслуживанием Лизы. Поэтому, идя на завтрак в субботу, мы с таким нетерпением ждали завтрака в воскресенье.
Однако обслуживание было совершенно шокирующим. Все наши тарелки были ледяными, в то время как официантка несла их с кухонными полотенцами, делая вид, что они горячие. Я попросил, чтобы все мои блюда для завтрака были хорошо прожарены, включая яйца-пашот, но ничего не было хорошо прожарено, и мои яйца вышли жидкими. Я так долго ждал, пока разогреются яйца, что съел остатки недоваренного завтрака, а потом, примерно через 10 минут после того, как я закончил, мне принесли отлично прожаренные яйца-пашот. Мы дважды просили ещё тостов, прежде чем их наконец принесли. Тосты состояли из четырёх жалких треугольничков – два ломтика хлеба на четверых. Дополнительный чай/кофе, как вчера утром, нам не предложили. Моя сестра пожаловалась официантке, но та лишь пожала плечами и сказала, что сегодня просто другой повар. Этого не достаточно – мы платили по 220 евро за каждый вечер, так что каждое утро нас должны были обслуживать на том же уровне. Кроме того, с ее стороны было крайне непрофессионально так отзываться о коллеге, и ей самой следовало бы знать, что не следует подавать то, что ей принесли.
Я собирался подать жалобу при выезде, однако это была та же официантка, которая подошла, когда я позвонил в дверь, чтобы выписать нам счет.
Я всегда пишу в заведения, чтобы дать им право ответить, прежде чем публиковать отзыв на Tripadvisor, однако они не ответили на мое электронное письмо, хотя им было дано две недели на ответ.