Отзыв об отеле The Address Cork 4*

В воскресенье у нас был разочаровывающий послеобеденный чай. Это был тот день, который мы всей семьей давно планировали для девичьего дня. При бронировании администратор был очень приятным и отзывчивым, как я объяснил, что это будет 1 гость без глютена, послеобеденный чай для двух детей (один с особыми потребностями и в инвалидной коляске). Она отметила это и сообщила нам, что все номера оборудованы для гостей на инвалидных колясках. Когда мы приехали, возникла некоторая путаница, так как в ресторане не поняли, что это послеобеденный чай, они очень извинялись и объяснили, что придется немного подождать, но напитки будут включены. Этот сотрудник только что заканчивал свою смену, но объяснил, что разговаривал с кухней и менеджером. И снова официантка извинилась, усадив нас, и приняла заказ на напитки. Такие вещи могут случиться, и мы сказали, что все в порядке, и пошутили по этому поводу. Когда прибыл послеобеденный чай, был детский, безглютеновый и другие взрослые. Безглютеновыми были безе, пирожные, булочки и 3 кекса на нижнем ярусе. Мы привлекли их внимание и спросили, нет ли сэндвичей без глютена. Они пошли, сказали это на кухню и вернулись с простыми сэндвичами с ветчиной, салатом и красным луком. В обычный послеобеденный чай входили сладкий перец чили и куриные рулеты, сэндвичи с ветчиной, сыром и салатом, коронационная курица и копченый лосось. Мы получили кофе и чай вскоре после того, как прибыл послеобеденный чай, и нас никогда не спрашивали, хотим ли мы вторую чашку. При оплате счета в него были включены напитки, кофе/чай и послеобеденный чай для взрослых. Мы объяснили, что напитки включены. Кофе и чай были удалены, но пришел менеджер и объяснил, что нам придется платить за напитки, но плата взимается только за взрослые, а не за послеобеденный чай для детей. Все было бы хорошо, если бы они сказали именно это, когда мы приехали, но это не так. Все получилось так же, как и скидка, так как напитки стоили 9 евро за просекко x 2, 3, 30 евро за безалкогольные напитки x 2 и 1 евро за ликер. Я предполагаю, что чай/кофе в любом случае включены, поскольку это послеобеденный чай. Просто они этого не сказали. Кроме того, вариант без глютена отличался и казался странным: давать 3 кекса вместо того, чтобы делать сэндвич, а затем не иметь тех же начинок, что и обычный послеобеденный чай. Мы отметили, насколько прекрасна обстановка, дружелюбный персонал и как было бы приятно пообедать или поужинать, но возвращаться будет медленно.