Отзыв об отеле Lakeside Holiday Homes - Type B by Trident Holiday Homes

Дом был забронирован с июля 2024 года для семьи, приехавшей домой на Рождество из другой страны. Прибыв в дом 23 декабря, первым впечатлением было то, насколько холодно в доме, учитывая, что время заезда — поздний вечер, мы ожидали, что на каком-то этапе кто-то мог включить отопление, чтобы предварительно прогреть дом. Кухня в целом была хорошей, но, к сожалению, когда мы пошли в спальни и ванную, стало очевидно, что мы не можем остаться, поскольку в комнатах было много плесени, которую никто не удосужился убрать до нашего приезда. Это не была плесень, которая только что появилась, и ее нельзя было бы не заметить, если бы в комнатах недавно были уборщики. Было ясно, что никто не осматривал дом перед приездом, чтобы убедиться, что дом в хорошем состоянии, чтобы его можно было сдавать в аренду. Что еще больше беспокоит, так это то, что если этот дом был проверен и признан пригодным для гостей, насколько низки стандарты!
Мы сразу позвонили нашему контактному лицу, объяснили, что не можем оставаться там с новорожденным ребенком, так как во всех спальных помещениях есть плесень, она дала нам код другого дома, чтобы мы сначала проверили его, снова та же проблема с плесенью! Других домов не было, поэтому нас больше негде было разместить! Наше контактное лицо было очень приятным и старалось помочь, но, учитывая, что 23 декабря было 17:00, поскольку бизнес был закрыт на Рождество (как и местные отели), у нас не было другого выбора, кроме как собрать машину и уехать. Нам повезло, что у нас была местная семья, у которой мы могли остановиться на Рождество!
Такое поведение очень разочаровывает ирландский туризм: мы заплатили 50% в июле, а затем остаток в начале декабря, чтобы приехать в дом, который явно не был убран должным образом и не проверен на предмет приема гостей!