Мы с мужем останавливались в отеле Falls Hotel & Spa 1 ноября 2025 года. При бронировании на стойке регистрации мне сообщили, что количество мест в отеле ограничено, и стандартный двухместный номер будет стоить 200 евро с завтраком за ночь. Я спросила, может ли номер быть с видом на реку, и мне сказали, что нам придется повысить категорию номера до Superior Deluxe за 230 евро с завтраком. Согласно веб-сайту отеля, в Super Deluxe было указано: «невероятно удобная кровать размера Super king-size, просторная мраморная ванная комната с душевой кабиной, принадлежности для приготовления чая и кофе, Wi-Fi, телевизор с плоским экраном и прямой телефон, мягкие халаты и тапочки». Звучит заманчиво, как я и говорила. Учитывая, что это был особый случай, я согласилась на тариф. Однако то, что мы получили, не соответствовало описанию номера, которое также было на их сайте. Мы заселились поздно вечером, и меня попросили оплатить полную стоимость по прибытии. Нам сообщили, что всё работает по системе «плати по мере использования», и не было возможности оплатить номер. Меня это не слишком напугало, поскольку я знаю, как во многих заведениях растёт число нахлебников и «прогуливающихся». Многие отели теперь требуют оплату за номер по прибытии, чтобы смягчить эту проблему и сократить количество проблем и долгих процедур выезда.
Нам дали номер Rm 624 с одним очень маленьким окном, выходящим на реку. Номер был большой тёмной комнатой с двуспальной кроватью в углу, парой кресел и столиком. По пустому пространству под телевизором было видно, что часть мебели либо убрали, либо заменили. Ванная комната была отремонтирована, однако настенный светильник был неисправен, из-за чего свет в ванной гас и снова загорался, если слегка потрясти выключатель. Это означало бы короткое замыкание в розетке, что потенциально могло привести к пожару. В ванной комнате не было отдельного душа, и в номере не было ни халатов, ни тапочек. Душевая перегородка была приклеена к верхней части ванны, поэтому приходилось использовать ручку на стене внутри ванны, чтобы безопасно войти и выйти из душа. Но она была неплотно приклеена и отвалилась от стены, когда я попытался ей воспользоваться.
В спальне было холодно, и, судя по грязи и пыли на радиаторе в комнате, тряпкой для пыли не пользовались ни там, ни там, выше уровня глаз, очень-очень давно. На абажуре под потолком было столько пыли, что можно было бы написать об этом отзыве. Сантехника и оборудование в номере очень старые и требуют первоочередного ремонта. Что, в какой-то степени, ожидаемо для такого старого здания.
С другой стороны, отель расположен в самом центре, всего в нескольких минутах езды от Лахинча. Видно, что в отеле стараются обновить некоторые части, но даже после ремонта он всё равно требует постоянного базового обслуживания. В тот вечер мы ужинали в баре, и я не могу винить персонал, поскольку они были дружелюбны и услужливы. Меню бара было обширным, и, по моему мнению, каждый нашёл что-то для себя. В тот вечер в баре была развлекательная программа, которая также добавила немного атмосферы.
Если бы мы остались подольше, я бы поговорил с руководством в тот же день о нашем номере, но мы были там всего одну ночь, и я не хотел тратить наше ограниченное время на жалобы. Тем не менее, я упомянул обо всём вышеперечисленном администратору при выезде и подчеркнул потенциальные опасности в номере.
Если отель рекламирует номер 624 как номер Superior Deluxe на том основании, что из него открывается вид на часть реки, ему нужно пересмотреть это решение, так как это явно НЕ номер Superior, особенно в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам дали номер Rm 624 с одним очень маленьким окном, выходящим на реку. Номер был большой тёмной комнатой с двуспальной кроватью в углу, парой кресел и столиком. По пустому пространству под телевизором было видно, что часть мебели либо убрали, либо заменили. Ванная комната была отремонтирована, однако настенный светильник был неисправен, из-за чего свет в ванной гас и снова загорался, если слегка потрясти выключатель. Это означало бы короткое замыкание в розетке, что потенциально могло привести к пожару. В ванной комнате не было отдельного душа, и в номере не было ни халатов, ни тапочек. Душевая перегородка была приклеена к верхней части ванны, поэтому приходилось использовать ручку на стене внутри ванны, чтобы безопасно войти и выйти из душа. Но она была неплотно приклеена и отвалилась от стены, когда я попытался ей воспользоваться.
В спальне было холодно, и, судя по грязи и пыли на радиаторе в комнате, тряпкой для пыли не пользовались ни там, ни там, выше уровня глаз, очень-очень давно. На абажуре под потолком было столько пыли, что можно было бы написать об этом отзыве. Сантехника и оборудование в номере очень старые и требуют первоочередного ремонта. Что, в какой-то степени, ожидаемо для такого старого здания.
С другой стороны, отель расположен в самом центре, всего в нескольких минутах езды от Лахинча. Видно, что в отеле стараются обновить некоторые части, но даже после ремонта он всё равно требует постоянного базового обслуживания. В тот вечер мы ужинали в баре, и я не могу винить персонал, поскольку они были дружелюбны и услужливы. Меню бара было обширным, и, по моему мнению, каждый нашёл что-то для себя. В тот вечер в баре была развлекательная программа, которая также добавила немного атмосферы.
Если бы мы остались подольше, я бы поговорил с руководством в тот же день о нашем номере, но мы были там всего одну ночь, и я не хотел тратить наше ограниченное время на жалобы. Тем не менее, я упомянул обо всём вышеперечисленном администратору при выезде и подчеркнул потенциальные опасности в номере.
Если отель рекламирует номер 624 как номер Superior Deluxe на том основании, что из него открывается вид на часть реки, ему нужно пересмотреть это решение, так как это явно НЕ номер Superior, особенно в его нынешнем состоянии.