Мы остановились в этом отеле группой из 22 женщин, участвовавших в йога-ретрите. К сожалению, несмотря на потенциал отеля, наши общие впечатления оказались довольно неоднозначными.
Положительные стороны:
Прежде всего, мы хотели бы похвалить кухню ресторана. Еда была просто восхитительной — хорошо приготовленная, ароматная и красиво оформленная. Браво шеф-повару, это действительно стало одним из главных моментов нашего пребывания.
Негативные стороны:
В самом отеле было очень холодно и плохо отапливалось. Мы постоянно мерзли как в общих зонах, так и в номерах. Это мешало нам расслабиться и насладиться отдыхом.
Обслуживание в ресторане было особенно разочаровывающим. У менеджера, похоже, не было необходимых лидерских или организаторских навыков. Атмосфера была хаотичной — персонал, включая менеджера, постоянно суетился, создавая стресс вместо того, чтобы оказывать услуги. В то же время, нашу группу часто оставляли без присмотра на длительное время, как во время обеда, так и, что еще хуже, во время ужина. Создавалось впечатление, что нас избегали или просто не управляли должным образом как группу.
На обед нам не предоставили надлежащие столовые приборы для куриных крылышек, и нам пришлось несколько раз просить, прежде чем нам что-нибудь принесли.
Хотя отель рекламируется как 4-звездочный спа-отель, в номерах не было халатов. Нам пришлось неоднократно просить персонал предоставить их.
Также возникли трудности с оплатой. Отель не смог разделить счет, чтобы каждый гость мог оплатить его отдельно, что создало ненужные неудобства для большой группы.
В целом, персонал показался неопытным и перегруженным, часто не зная, как справиться с ситуацией.
Спа-зона также разочаровала. Бассейн и сауны довольно маленькие, и из-за большого количества гостей там было тесно и не особенно расслабляюще.
Вывод:
Хотя качество еды было превосходным, у отеля есть серьезные проблемы с отоплением, организацией и обслуживанием групп. Для отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный спа-центр, наши ожидания были намного выше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
Прежде всего, мы хотели бы похвалить кухню ресторана. Еда была просто восхитительной — хорошо приготовленная, ароматная и красиво оформленная. Браво шеф-повару, это действительно стало одним из главных моментов нашего пребывания.
Негативные стороны:
В самом отеле было очень холодно и плохо отапливалось. Мы постоянно мерзли как в общих зонах, так и в номерах. Это мешало нам расслабиться и насладиться отдыхом.
Обслуживание в ресторане было особенно разочаровывающим. У менеджера, похоже, не было необходимых лидерских или организаторских навыков. Атмосфера была хаотичной — персонал, включая менеджера, постоянно суетился, создавая стресс вместо того, чтобы оказывать услуги. В то же время, нашу группу часто оставляли без присмотра на длительное время, как во время обеда, так и, что еще хуже, во время ужина. Создавалось впечатление, что нас избегали или просто не управляли должным образом как группу.
На обед нам не предоставили надлежащие столовые приборы для куриных крылышек, и нам пришлось несколько раз просить, прежде чем нам что-нибудь принесли.
Хотя отель рекламируется как 4-звездочный спа-отель, в номерах не было халатов. Нам пришлось неоднократно просить персонал предоставить их.
Также возникли трудности с оплатой. Отель не смог разделить счет, чтобы каждый гость мог оплатить его отдельно, что создало ненужные неудобства для большой группы.
В целом, персонал показался неопытным и перегруженным, часто не зная, как справиться с ситуацией.
Спа-зона также разочаровала. Бассейн и сауны довольно маленькие, и из-за большого количества гостей там было тесно и не особенно расслабляюще.
Вывод:
Хотя качество еды было превосходным, у отеля есть серьезные проблемы с отоплением, организацией и обслуживанием групп. Для отеля, позиционирующего себя как 4-звездочный спа-центр, наши ожидания были намного выше.