Отзыв об отеле The Fitzwilton Hotel 4*

Ну, я не понимаю посты других людей о том, насколько выдающимся был отель Fitzwilton в Уотерфорде. Так что, я думаю, они (под ними я имею в виду персонал) были в паршивом настроении, когда мы бронировали. Потому что первое, что делает ваш отпуск, — это место, в котором вы бронируете, которое должно вас приветствовать, а остальное зависит от вас самих. Во-первых, не было зрительного контакта, они продолжали сидеть с опущенной головой и либо печатали что-то в игре, либо смотрели что-то на компьютере. На следующий день я попросила дополнительное банное полотенце, которое администратор положила в компьютер и сказала мне: «Не беспокойтесь, я велю вам одно в номер». Затем я спросила о салфетках, и ответ был: «О, нет, у нас салфетки не делают». Так что, как вы думаете, при бронировании вам придется высморкаться в туалетную бумагу 🧻». Затем я попросила еще кофе и молока, на что она ответила: «Хорошо, я добавлю это к полотенцу, которое должно быть в вашем номере». Затем моя последняя просьба была о воде. У вас в номере нет бутилированной воды? Нет, не было. Хорошо, я позабочусь, чтобы в вашем номере были бутылки. Хорошо, спасибо 🙂. Мы так ничего и не получили. Ни бутилированной воды, ни дополнительного полотенца, ни кофе с молоком. Говорите о скудости, и все же мы (клиенты) за это платим, не так ли? Потому что, проведя время в Дублине, заливе Арклоу и Килкенни, они все приносили бутилированную воду в номер вместе с салфетками, а также, когда вы просили, добавляли кофе и молоко в номер. Персонал отеля Fitzwilton был груб, с каждым, кто входил в вестибюль, не здоровались, а с вошедшими гостями не разговаривали и не улыбались дружелюбно. Даже когда гость уезжал, чтобы исследовать Уотерфорд, Ирландия 🇮🇪, с ним не разговаривали дружелюбно; Хорошего дня. Так что я мог бы продолжать, но этот гость осветил то, что нужно адресовать всем сотрудникам здесь, и не только сотрудникам стойки регистрации или персоналу в зале для завтраков, но и начальникам этих людей. Потому что, очевидно, руководство не справляется со своей работой как следует. Если вы бронировали номер через туристическое агентство, и это пакетный тур, а отель Fitzwilton Waterford находится в зоне, где можно попробовать поменяться местами. Потому что из пяти звёзд я ставлю Fitzwilton Waterford две. И если бы девушка на ресепшене хорошо выполняла свою работу, она бы убедилась, что всё, на что она согласилась, было выполнено, просто попросив нас. Ей было всё равно. Так что этим вы, дорогая, испортили всем остальным удовольствие. Этому отелю нужен инспектор, который пройдёт проверку, чтобы никто из сотрудников не узнал 😉•