Отзыв об отеле Kilkenny Ormonde Hotel 4*

Начнём с хорошего: весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Включённый завтрак хороший, а еда в брассерии превосходная. Номер небольшой, но чистый. У нас был очень приятный формальный чай.
Самая большая проблема в том, что нет возможности регулировать (чрезмерное) отопление. Его можно только включить или выключить, и это должен делать техник. Утром и днём оно автоматически включается, и мне приходится снова просить и ждать. Когда я попыталась сделать это сегодня днём, я несколько раз звонила на ресепшн, каждый раз звонила по 15-20 раз, и никто так и не ответил. Тем временем в номере невыносимо жарко. Ранее на ресепшене мне посоветовали открыть окна и включить вентилятор на 2-3 часа, пока радиатор остывает. Я так и сделала, но снаружи пахнет промышленным воздухом. Нам было некомфортно на протяжении всего нашего двухдневного пребывания.
Другие проблемы: кнопки телефона сломаны, поэтому нужно нажимать и удерживать их, надеясь, что они сработают без повторения. Требуется несколько попыток. (Они предложили заменить телефон. ) Нет возможности трансляции экрана или подключения HDMI к телевизору. Ковры в коридоре не пылесосят. Кровать и стулья в номере для инвалидов расположены низко над полом — вставать с них очень сложно. Бассейн хороший, но к джакузи ведут неудобные лестницы, а двери трудно держать открытыми для тех, кто пользуется ходунками. Нет холодильника или микроволновой печи, что, возможно, распространено в Ирландии, но этот номер стоил 250 долларов за ночь (с парковкой и чаем). Я не понимаю, откуда берутся такие положительные отзывы. Кажется, отель пытается сохранить репутацию, не предоставляя при этом необходимых удобств. Возможность управлять термостатом в номере (или хотя бы просто выключателем) была бы огромным улучшением.