Недавно мы с сестрой останавливались в этом отеле на 2 ночи. После первой ночи нам захотелось сбежать. Жаль, что бронирование было предоплаченным через Booking. Com, иначе мы бы оттуда уехали. Дорога к отелю опасна, особенно ночью: очень опасные повороты и крутые виражи с очень плохим освещением и видимостью. Полагаю, это неизбежно на проселочных дорогах, удачи вам с этим.
Мы приехали после 8 вечера, и регистрация была полным фарсом, она заняла около 10 минут или даже больше. Это была самая долгая регистрация, которую мы когда-либо проходили, а мы останавливались во многих потрясающих отелях Divine по всему миру и в Ирландии, и, поверьте, Roganstown точно не из их числа.
Когда мы приехали, там уже регистрировалась женщина, и это почему-то занимало целую вечность. Затем ждали женщина с дочерью, и мы были следующими. Пока мы ждали регистрации целую вечность, подошел другой сотрудник, но не помог, он ушел в подсобку и ушел. Мы по глупости думали, что он нам поможет.
В барной зоне играли и бегали дети, перелезая через столы и бросая игрушки, за ними никто не присматривал, и персонал тоже был совершенно равнодушен – вот уж действительно, времена клонятся к дурному вкусу. Так раздражает, когда мешают людям расслабиться. Ах да, я забыла, все дело в выпивке.
Номер был просторный, но очень жаркий. Душевой кабины не было, только ванна.
Ночью в коридоре мы слышали громкие разговоры и стук дверей.
Когда кто-то в соседнем номере включал воду, из труб доносился громкий шум, это было ужасно раздражающе.
Кровать крошечная, шириной с каталку, с очень жесткой подушкой. В целом, я бы не рекомендовала этот отель.
К руководству: пожалуйста, не противоречьте клиентам, когда они оставляют отзывы, как это сделала я на booking. Com, и я рассказываю вам о нашем опыте. Вам не нужно говорить мне, что вы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и противоречите мне, утверждая, что регистрация заняла всего несколько минут, когда я говорю, что это не так. Должно было быть, но я снова говорю, что это не так. Ваш собственный сотрудник на ресепшене извинился перед нами, когда мы наконец заселились. Он извинился за ожидание, но если бы не было долгого ожидания, то за что бы он извинялся?
Неверие в опыт клиентов — это пассивно-агрессивное и крайне непрофессиональное поведение. Это попытка защитить то, что вы не можете защитить, и попытка лишить нас нашего опыта, когда вы не можете этого сделать, поскольку это наш опыт двухдневного пребывания, а не ваш. Пожалуйста, также не отвечайте на мой непрофессиональный отзыв словами о том, что вы надеетесь, что мы вернемся в отель в будущем. У меня есть одно слово для этого: НИКОГДА.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали после 8 вечера, и регистрация была полным фарсом, она заняла около 10 минут или даже больше. Это была самая долгая регистрация, которую мы когда-либо проходили, а мы останавливались во многих потрясающих отелях Divine по всему миру и в Ирландии, и, поверьте, Roganstown точно не из их числа.
Когда мы приехали, там уже регистрировалась женщина, и это почему-то занимало целую вечность. Затем ждали женщина с дочерью, и мы были следующими. Пока мы ждали регистрации целую вечность, подошел другой сотрудник, но не помог, он ушел в подсобку и ушел. Мы по глупости думали, что он нам поможет.
В барной зоне играли и бегали дети, перелезая через столы и бросая игрушки, за ними никто не присматривал, и персонал тоже был совершенно равнодушен – вот уж действительно, времена клонятся к дурному вкусу. Так раздражает, когда мешают людям расслабиться. Ах да, я забыла, все дело в выпивке.
Номер был просторный, но очень жаркий. Душевой кабины не было, только ванна.
Ночью в коридоре мы слышали громкие разговоры и стук дверей.
Когда кто-то в соседнем номере включал воду, из труб доносился громкий шум, это было ужасно раздражающе.
Кровать крошечная, шириной с каталку, с очень жесткой подушкой. В целом, я бы не рекомендовала этот отель.
К руководству: пожалуйста, не противоречьте клиентам, когда они оставляют отзывы, как это сделала я на booking. Com, и я рассказываю вам о нашем опыте. Вам не нужно говорить мне, что вы просмотрели записи с камер видеонаблюдения и противоречите мне, утверждая, что регистрация заняла всего несколько минут, когда я говорю, что это не так. Должно было быть, но я снова говорю, что это не так. Ваш собственный сотрудник на ресепшене извинился перед нами, когда мы наконец заселились. Он извинился за ожидание, но если бы не было долгого ожидания, то за что бы он извинялся?
Неверие в опыт клиентов — это пассивно-агрессивное и крайне непрофессиональное поведение. Это попытка защитить то, что вы не можете защитить, и попытка лишить нас нашего опыта, когда вы не можете этого сделать, поскольку это наш опыт двухдневного пребывания, а не ваш. Пожалуйста, также не отвечайте на мой непрофессиональный отзыв словами о том, что вы надеетесь, что мы вернемся в отель в будущем. У меня есть одно слово для этого: НИКОГДА.