Отзыв об отеле Handel's Hotel

Буквально худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я останавливался здесь в ноябре/декабре 2024 года, так что, надеюсь, с тех пор дела пошли лучше.
По прибытии, измученные после пищевого отравления, мы наконец добираемся до номера и обнаруживаем, что ванная не работает. В туалете вообще не было смыва, на полотенцах были пятна, вся ванная была покрыта ржавчиной, и это было просто очень неприятно. Через вилки также проходил электрический ток, который можно было слышать. Например, когда вы включали парикмахерскую, вы могли слышать электричество, которое, я почти уверен, представляет собой опасность возгорания. Мы звоним на стойку регистрации, чтобы поговорить о проблеме с туалетом, и они сообщают нам, что ничего не могут сделать, поскольку отель забронирован, и они не могут вызвать мастера. Мы попросили их вернуть деньги, учитывая, что мы забронировали номер, и ванная комната включена в стоимость (я чувствую, что это просто здравый смысл, что ванная комната должна быть в порядке), но они отказались и сказали, что мы сможем получить возмещение только в том случае, если покинем отель.
Прождав два часа, позвонив на стойку регистрации, а затем спустившись вниз, попросив менеджера, спорив взад и вперед, они наконец заставили выйти мастера. Затем он сообщил нам, что завтра весь первый этаж будет отремонтирован, и нам все равно придется переместить комнаты, что должно было быть обсуждено при бронировании, но, увы, этого не произошло.
Весь персонал так не хотел все исправить. Нам пришлось попросить бесплатный завтрак в качестве компенсации, которую они нам дали, но, честно говоря, почему мы вообще должны спрашивать.
Затем нас наконец переселили в комнату, которую обещали улучшить: сюрприз, это никоим образом не было улучшением.
Грязно, пыльно, везде пятна, ужас. Не оставайтесь здесь.